如何申诉淘宝店铺售假？
这些年来淘宝官方不断加强对淘宝店铺的监管，所以在这个整个过程中淘宝店铺就会出现被投诉售假的情况。上有政策下有对策，监管强度的提升给各位买家带来了非常多的好处的同时，也在一定的程度上为一些恶意投诉的人们提供了条件，有许多淘宝卖家莫名其妙就被投诉了，那么一旦出现这种情况，我们应该如何应对呢?以下就是我们今天的经验分享。自己申诉可能会浪费机会造成不可逆转的局面这里推荐一个专门的申诉机构。处理好之后才付款的，价格才几百块，很划算。
一、如何进行申诉?
首先我们要经常登录我们的淘宝旺旺，这样的话我们就能及时收到我们的店铺被投诉的消息。如果被投诉，我们会收到淘宝官方的通知，我们要做的第一步就是仔细的查看这个邮件，查看我们被投诉的有效期限制，在有效期之内进行申诉。
接下来我们就点击该消息，进入后方点击我要申诉按钮，当然你首先要弄清楚买家是为什么对你进行了投诉，然后根据我们店铺中的实际信息采集证据，以此来提供给淘宝官方供他们进行评判。这些证据可以包括我们正规的进货凭证，店铺的经营许可证书等等，然后把这些信息全部整理到一起进行压缩。把文件压缩到符合官方的要求之后，直接进行提交。
然后我们就等待买家对我们的回应，继续进行投诉还是没有证据放弃投诉。如果说我们店铺确实没有售假，或者是我们的店铺没有经营什么不合格的东西。这个时候我们就只等待淘宝官方对我们作出回应就可以了。
如果说之前已经出现了扣分或者下架，淘宝官方进行了处理之后，都会给我们恢复原状的。在这里再次提醒大家，一定要注意处理申诉的时间，如果超过淘宝官方规定的时间，那么你就已经无法进行申诉了。自己申诉可能会浪费机会造成不可逆转的局面这里推荐一个专门的申诉机构。处理好之后才付款的，价格才几百块，很划算。
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