500位药店老总云聚八百方直播室?探讨中小药店新零售转型之路
8月20日，八百方主办的“后疫时代乘势而上”之“零售药店如何打通线上线下高效转化”的线上主题沙龙会议圆满结束。受疫情影响，此次沙龙会议采用的线上交流模式，原本仅针对内部少量长期合作的药店企业，最终本次会议得到了2100多人次的转发传播，并受到业内的广泛关注。
本次会议是“八百方商家圈”首次线上沙龙交流活动，主要是针对全国的中小零售药店老总，活动也得到了国家药物政策与医药产业经济研究中心、尚医智联、葫芦娃药业、店讯通等多家企业的大力支持。大会邀请了四位专注于医药行业数十年的大咖，从各个不同维度带来后疫时代零售医药行业的趋势分析，及在这样的变革之下中小药店该如何转型。四位嘉宾分享的零售药店未来发展的相关干货，得到药店老总们的一致好评！会后大家纷纷关注“八百方商家圈”公众号，下载会议PPT以及听取会议回放，并表示很期待下期的分享。
洞察动向——零售医药行业的变量思考
国家药品监督管理局南方医药经济研究所原副所长陶剑虹博士认为，我们目前正遭遇着“百年未有之大变局”，黑天鹅还在天上飞，未来的半年到一年之间，我们还面临着诸多的不确定因素。陶剑虹博士分析指出，2011-2019年全国三大终端六大市场药品总销售额及增长率虽有在增长，但增长率却在持续下降；整体药品零售行业销售额增速也在持续放缓，几年前的两位数到2019年增速下降至4.7%。数据显示，药店的店均服务人口也持续下降，2019年下降至2721人；行业的整体毛利率、净利润率都持续下滑。国内零售药店连锁率却在个人号、微信群等，中小药店做好自己的私域流量，可以有5大好处。首先，私域流量才可以持续地服务好客户，与顾客建立互动平台，提供健康解决方案。其次，可以实现精细化运营，用实惠、实用、实在、实际增强顾客黏性，挖掘顾客终身价值。同时，还能实现低成本或零成本直达终端销售模式，使药店利益最大化。再次，实现忠粉与普通顾客的差异化，从而达到品牌价值最大化，从而实现私域平台价值最大化。最后，还能通过口碑营销，分享模式引导裂变，撬动整个社群生态。
打造私域流量的核心是什么？朱总强调，比私域流量更重要的是私域流量的质量。要的不是无效的流量，要的是流量的质量。提升私域流量的质量，比单纯把私域流量做大更有价值。
朱总提到的另外一个破局思路是社群营销。中小药店该如何玩转社群营销？一多做跟销售无关的事，多做顾客关心的事，积极互动。比如多做用药常识、养生知识、疾病预防治疗科普等的互动。二是为粉丝提供福利或干货。决定顾客是否买单的除了价格还有价值。回归到最本质，患者需要的不是药品，而是一整套回归到健康的解决方案，如果药店能做到一对一问诊、健康咨询、中成药的小程序生态圈，解决线上云药店一键生成，灵活上架药品、线上合规开处方药、强大技术架构、完善产品功能、数十种营销插件等，帮助中小药店更方便地开启新零售。同时，八百方有十年的医药电商平台运营团队，将很好地帮助药店开展线上电商、搭建私域流量、玩转社群营销，最终实现线上线下高效转化。
国家药品监督管理局、南方医药经济研究所原副所长陶剑虹博士在分享会的最后提到的，正如丘吉尔所说，每一次大的危机背后都孕育着更大的商机，希望我们的中小药店也能抓住后疫情时代的这波医药电商的利好机会，乘势而上，早日摘取金秋的果实！八百方张总也说，八百方希望与大家共同携手努力，共同促进医药零售行业经济复苏，以更好地为大众提供全方位全周期健康服务！
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