我们在一单生意发货之后要做的就是尽力的挽留顾客,让他们成为回头客,但是如何才能达到我们的目的呢?评论返现就是很好的一个方法,有让店铺有了好评,又挽留住了顾客让他们觉得自己占了一点小便宜,一举两得,跟着小编一起来看一下吧!
一、评论返现的实施和策略
评论返现要效果好,需要客服的推动和引导。
在产品上架后的初期阶段,销量较少。客服应主动告诉客人,有评论返现活动,引导客人来评论。这是销量破冰的最好方式。没有评论的商品,大家都会迟疑购买的。很多人可能通过提升销量来破冰。开始可以,但是当宝贝上量之后,想成为爆款,就必须依靠众多买家的口碑传播。现在监察系统越发厉害,翔哥胆小不会玩。上量之后,评论里面已经有很多拍图评论了,那么就不用每个都主动推荐,而是采用选择性推荐。比如针对喜欢讨价还价或者信誉相对较低点且还可以做的客人。这里顺便嘱咐一下,有些比较难搞的或者信誉比较低的客人一定要竭尽所能地隔离掉。目的就是维护住这个产品的好评率和DSR评分,避免一些老鼠屎毁掉一锅粥!
3、积累8个以上拍图评论返现之后,挑选几个很赞的评论做成一个宣传图片,放入详情页的上方,重点展示,进一步扩大口碑影响。
以上就是小编的全部分享了,要知道做好以上的这些是非常重要的,大家千万不要掉以轻心!如果想要了解更多的资讯,可以选择关注哦!
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