疫情期间遭受重创的餐饮业正在小程序的堂食、商城、外卖、会员等系统完整的整合并打通。使得堂食、外卖、商城由同一个数据和运营驱动,重构运营逻辑,形成数据库。有效解决了目前餐企数据分散、多系统独立运营无法形成合力等问题,帮助餐饮企业建立私域运营的能力。“实际上是为消费者提供更多可消费的产品,去满足不同的消费场景和消费需求。也是在不断的跟消费者、跟会员产生更多连接,为他们带来更多服务。”李刚说道。
微盟智慧餐饮全链路推进餐饮业数字化变革
对于餐饮业而言,当前的数字化转型,需要具备一整套涵盖整合支付、精准营销、成本管理、周边消费等环节的整体能力,从而重塑品牌的精细化运营体系。在微盟智慧餐饮的生态内,品牌可以通过平台庞大的私域流量,以及其提供的数字化自运营工具,建立起自己的数字化营销体系。这也正是玉林烤鸭、苏福记等餐饮品牌选择与微盟智慧餐饮合作的原因。用吴焘的话说,“玉林烤鸭的会员商城计划于8月底上线,从而实现完整的“三店一体”,建立真正属于我们自己的数字生态系统”。对此李刚说道:“只有将会员、数据、运营、营销实现完整的统一,才有可能将“三店一体”运营好。”
未来,微盟将进一步拓展餐饮SaaS市场,逐步提升完善餐饮领域的精细化服务能力,帮助餐饮企业的数字化转型跨过单纯“薅流量”的阶段,进入到依靠数字化工具来促成新业态发展与服务模式优化升级的新阶段。从今年2月收购雅座,推出集会员、收银、外卖、商城、点餐、预订、供应链管理于一体的一站式智慧餐饮解决方案;到5月成立智慧餐饮公司,下设智慧餐厅、雅座会员、雅座收银、成本管家和商有外卖五大业务线,帮助餐饮企业打通从获客、引流,到消费、留客的各个环节;再到6月23日正式发布“三店一体”模式,微盟开始逐步引领餐饮企业的数字化变革。
如今,“三店一体”高峰论坛已经分别在上海、成都、深圳、杭州、广州等城市落地,以一体化的SaaS解决方案赋能餐饮企业,搭建起了数字化沟通交流和升级发展的桥梁。未来,将有越来越多的餐饮企业加入到数字化阵营中,注重和布局数字化轨道,微盟智慧餐饮也将带领餐饮业进入到一个全新的数智时代。
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