阿卡索外教网乱象：电话轰炸式营销 退费遇霸王条款
原标题阿卡索外教网乱象调查：塞尔维亚籍老师变身英美外教，电话“轰炸式”营销、退费遭遇“霸王条款”
来源21世纪经济新闻
作者李政熊月
王蓉一开始就觉得，这半个多月的焦虑与愤怒，似乎都源自8月2日那通退费电话。
7月19日她在阿卡索外教网给孩子报名了一款价值7388元(优惠后实付5888元)的国际幼儿套餐。在经历了课程网络不稳、外教口音风波后，王蓉下定决心退掉它。
王蓉告诉21世纪经济报道记者，她自8月2日主动与阿卡索外教网客服沟通无果后，对方曾连续4次打来电话，坚持要扣除套餐费用的30%外公号联系客服，协商退款的可能性才比较大。”
受此鼓舞，维权群多位发起退款申请的客户开始频繁向阿卡索外教网客服打电话，并向深圳市市场监督管理局、教育局及消费者委员会投诉。
截至发稿时，张敏与另一位维权对象已收到阿卡索外教网退款，在她们的坚持下，她们分别比此前方案多退回了5500余元、2500余元。
据多位维权对象反映，8月20日，深圳市消费者委员会对阿卡索外教网进行了约谈。(应采访对象要求，相关维权对象均采取化名)
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