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关于淘宝客服咨询数据导出方法,大家了解多少?

2024-03-22 07:10
admin

  现在人们在淘宝网购的时候,一般都是用旺旺交流,旺旺聊天记录如果在软件里面看,是很不方便的,特别是记录很长很大的时候,那么淘宝客服咨询数据导出的来吗?

  淘宝客服咨询数据一般都在旺旺聊天记录里,数据导出方法具体如下:

  第一步、打开阿里旺旺,输入用户名和密码,

  第二步、登录之后,点击面板下方的设置按钮,

  第三步、打开下拉菜单,选择“消息记录”,再选择“查看全部消息”,

  第四步、打开全部消息,选择你要导出的人,

  第五步、点击右上方的“工具”,弹出对话框,选择“导出”,

  第六步、选择导出记录的时间和参数,根据自己需要选择,

  第七步、选择导出的文件格式和名字,如果今后不导入最好选择。txt文件号打开。

  除了咨询数据之外,还有一个数据是卖家比较关注的,就是买家数据,尤其是一些常驻客户。很多卖家朋友一直苦于不知道如何批量维护老顾客的资料,接下来小编就告诉大家吧,具体方法:

  第一步、进入“我的淘宝”。

  第二步、点击“已卖出的宝贝”,显示出最近三个月的订单。但是由于我们需要整理更久之前的资料,所以再点击“三个月前的订单”。

  第三步、选择需要查询的年份,然后再选择月份,最好是分多次来,个人建议3个月为一段,然后点击“搜索”,结果出来了。

  第四步、点击“批量导出”,再点击“生成报表”,进入生成报表页面,如显示“正在生成订单报表,请耐心等待”,那么久稍等一会就好。

  第五步、使用复制粘贴功能把下载下来的几个文件整理到一张表中,那么整个时间段得客户详细资料已经整理成功。

  以上就是淘宝咨询数据导出方法和淘宝客户数据导出步骤,大家学会了吗?这样有利于各位商家更好的了解客户,跟客户建立良好的社会关系,更加方便店铺的发展!

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