IPO进程中的贝壳找房：双网双核倒逼行业增速提效
在居住服务行业默默推进转型多年,贝壳找房终于迎来了属于它的高光时刻。
7月24日晚间,贝壳集团在美国提交招股书,股票代码为BEKE。承销商包括高盛、摩根士丹利、华兴资本等,贝壳正式开启了IPO之路。
招股书显示,在2019年,贝壳达成了21280亿人民币的平台成交总额(GTV,GrossTransactionValue),当年营收达460亿人民币,同比上涨60.6%。而在2020年第二季度,单季度GTV达9992亿人民币,营收不低于197亿人民币,同比上涨72.4%。从数据规模来看,贝壳找房已经妥妥站稳了居住服务市场的C位。
诞生于2018年4月的贝壳找房,何以在2年多的时间里成长为千亿独角兽并实现了IPO?
答案是“双网双核”。
互联网浪潮下,“衣食行”商业模式不断被颠覆,唯有“住”这个仍高度依赖线下的行业,传统房地产行业难以被互联网“+”上。在房地产行业进入存量时代的市场格局下,服务是连接C端、B端和经纪人的核心要素,这给中介经纪行业孕育出“居住届的滴滴和美团”这样的平台提供了可能性。贝壳找房就是在这样的时代机会下孕育而生。
在传统中介模式中,房源端和用户端都是公司或经纪人的“私产”,一切为利益划分而设置。与传统中介的不同的是,贝壳是围绕用户而建立交易机制的,它开放了所有房源信息给用户,将来用户还可以点名指定某个经纪人服务。
为了让信息、服务都变得标准、透明,贝壳找房构建了线下+线上两张网,囊括了线上和线下所有部分,平台、品牌、经纪人的协作分工也非常明确。线下+线上两张网,搭载ACN协作网络的算法,也构成了平台未来发展空间,“双网双核”共同驱动贝壳的高速发展。
线下网络,贝壳找房上市前以社区为中心构建了线下门店网络。据贝壳上市招股书数据显示,截止到今年上半年,贝壳找房连接265家品牌连锁经纪公司,这些品牌在103座城市拥有4.2万家门店,经纪人总数超过45万,已然形成一张完善的“以社区为中心的线下门店网络”。
线上网络,贝壳IPO前,通过数据、交易流程、服务品质的数字化与标准化,搭建起“数据与技术驱动的线上运营网络”,即ACN经纪人合作网络。ACN重新定义了服务者之间的关系,使得不同品牌的经纪人能够以不同角色参与到同一笔交易中,成交后按照角色分佣比例进行分成。帮助消费者做出更精准的决策,不进促进了平台经纪人互惠协作,还有效提升了行业效率。
从数据结果上看,2019年,贝壳平台上超过70%的存量房交易都是通过ACN跨店合作完成的,通过贝壳平台连接门店的店均GTV也由2018年下半年的1090万元,增长至2019年下半年的2030万元。
“线上网络”大幅提升线下作业的效率与品质,“线下网络”帮助业主、客户与贝壳产生更多的交互与连接,沉淀行为数据。二者互相反哺,形成生态正循环。贝壳将这种对传统服务产业的改造思路称为“Agent+Engineer”,即“A+E”——E将数据打造成工具,不断为A赋能,帮助其为消费者提供更好的服务。这句话可以翻译为这样的画面:在贝壳,一个码农程序员和一位房产经纪人可以完美缝合于平台,共同为一个客户服务。
凭借“双网双核”的强大数字化技术能力,贝壳找房不仅实现了从“线下”到“线上线下”的转型,更是倒逼房地产行业提速,驱动整个行业加速进入产业互联网阶段。
随着5G时代的到来,尤其是物联网技术的发展,居住服务正迎来更多的可能性与更大发展空间。作为科技驱动的新居住服务平台,贝壳找房致力于以科技加速产业互联网升级,以“新居住”打造品质服务生态。此前,贝壳找房曾推出了VR看房、AI讲房、贝壳未来家等技术能力,基于用户以及行业痛点不断升维,打磨出探路新居住时代的科技利器。贝壳的野心是要打通整个住房相关的所有链条和环节,就像贝壳找房CEO彭永东说的:“用户所有和居住相关的服务,都能在这个连接、开放、共生的平台上得到满足。”
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