汇通达江苏恒升电器会员店:“后浪”店主初试数字转型即获成功
遍布中国下沉市场的乡镇店仿佛中国经济的毛细血管,“小而有力”是这些小微企业有力的注脚。据商务部统计,1月至5月31日,全国小商家数环比增长2.36倍,全国小商家交易笔数环比增长5.1倍。实际上,由于上半年极具挑战的环境,反而让更多门店经营者了解到数字化作为“破局”利器的重要性,同时促使门店转型升级的进程。其中,汇通达作为领先的农村商业数字化服务平台,造就了大批乡镇会员店数字化转型成功案例,让店主们体验到了实实在在的数字经济红利。
“重线上,轻线下”乡镇门店营销:90后也觉得“潮”
江苏是汇通达会员店发展的重镇之一,该地区有较浓厚的经商氛围,近年来越来越多被称作“后浪”的年轻人陆续返乡创业,乡镇店店主渐渐呈现出年轻化趋势。江苏镇江丹徒镇恒升电器就是一家新晋加入的汇通达会员店,店主朱老板是一名典型的90后“后浪”,从事家电行业已有4个年头。但即使像朱老板如此敢闯敢拼的年轻人,面临变化中的大消费环境和乡镇市场,他还是遇到了诸多瓶颈,逐渐下滑的门店业绩让他苦恼。
六到八月,本该是家电行业老板翘首以盼的销售旺季,然而今年持续降雨,使得原本期待的忙碌未曾如期而至。另外,朱老板感受到近年来拉新客难、运营粉丝成本高、厂家价格政策调整等,是本来红火的电器店“今不如昔”的痛点。
一次门店陌拜中,汇通达苏南分部的达人铁军王文滔了解到朱老板目前遇到的困难,跟朱老板深入沟通后,决定以一场活动帮助门店进一步转型升级。本次活动恰逢汇通达7月制冷节,朱老板期望借力汇通达总部的活动资源,促进门店高端产品的销售。连绵的阴雨天气导致线下活动难以开展,铁军很快调整服务,以“新品首发,超级放价”为主题,策划了一套“重线上,轻线下”的营销方案。
这个方案令朱老板耳目一新,尽管他不断探索乡镇门店的转型之道,通过汇通达铁军的介绍和策划,他意识到借助线上渠道、数字化的营销和运营正是他所苦苦寻找的困局“解药”。
1+1>2:高效系统工具+裂变社群流量
这个“重线上,轻线下”的营销方案主要倚重汇通达自有的高效系统工具和基于社群裂变引来的社交流量。
“工欲善其事,必先利其器”。活动的开展,一律基于汇通达的系统工具。苏南分部运营团队选择从工具赋能开始,首先帮助朱老板安装了汇通达智能“超级老板”等智能门店零售工具,然后结合“汇享购”为门店搭建社群运营,又手把手教会他如何使用。朱老板不仅很快熟练操作,还读懂了每项功能的价值,从上架商品、库存管理、进销存管理,到线上营销活动设置,逐渐养成使用习惯。通过打通汇通达系统工具,完成线上运营闭环。朱老板经过传统运营方式升级到汇通达数智零售系统,门店的运营效率呈指数级提升。
除了日常运维,招揽回头客、引进新客流是每个老板最关心的事。考虑到粉丝的留存和转化,在汇通达铁军的帮助下,恒升电器的社群体系也在不断搭建中。活动期间,为了拉新活群,苏南运营团队的工作人员帮助门店在群内积极互动,粉丝热情参与,很快从十几人的小群,扩展为超200人的大群。
在系统工具打下坚实运营基础之上,线上活动阵地已搭建完毕,接下来重头戏——以“新品首发,超级放价”为主题的直播活动闪亮登场。经过前期大力宣传引流,直播过程中许多粉丝全程互动参与,为会员店老板加油打call,在线观看人数超500,整点限量秒杀产品全部售罄。除此之外,直播还配合夏日门店线下趣味活动——吃西瓜、喝啤酒比赛,KTV比赛等,现场吸睛吸粉。
成风破浪的“战绩”:成功可以“复制”
活动复盘时,朱老板连称满意。第一次直播恒升电器就战绩斐然、新粉增长也非常理想,线上线下联动激活门店人气,销售业绩成功实现复苏“逆袭”。同时,朱老板对苏南分部运营团队的专业度和汇通达的供应链和线上营销活动服务表示十分认可,表示十分敬佩,对之后的门店发展有了更多信心。
实际上,恒升成功转型带来的乘风破浪的“战绩”在其他地区也同样应验,数字化转型的成功是可以“复制”的。
同样做家电生意的福建榜山镇漳州龙海市榜山镇小熊电器,几乎是与恒生电器同一时期,在当地汇通达铁军团队的帮助下,打造了“726冰点制冷节”。同样通过线上社群的打造凝聚了老顾客,迎来了新粉丝,乡亲成团“出道”,让客流源源不断。加入的新玩法,比如线上砍价、原地成团等,将流量快速裂变并转换成了现金流入帐。短短几日活动期间,圆满成团带货,取得助销35万的佳绩。
正如一位会员店老板的感慨:做好生意,离不开好的工具和创新的营销思路。这些受惠于汇通达数字化赋能的乡镇门店生力军们有一个共同的心得体会:在今后的门店经营中,继续拥抱变化,不断学习汇通达的经营方式与方法,将自己的店做大做强!
其实,自汇通达提出发展“数智零售”的战略,汇通达一直强调“让数据变成新农资,手机变成新农具,直播变成新农活”,从这些层出不穷的助力转型案例中,汇通达真正让“夫妻老婆店”成为促进农村经济发展的造血机、助推器,这背后正彰显着中国经济的内生活力与创新基因。
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