双11淘宝老客户营销的几个思路
双11淘宝老客户营销怎么做?老客户资源的一直在不断强调，所以很多卖家也非常看重淘宝老客户营销的工作效果，所以今天小编跟大家分享几个双11淘宝老客户营销的思路，帮助大家运用好淘宝老客户资源!
双11淘宝老客户营销怎么做?首先搞明白一个问题：做老客户营销的必要性有哪些?
(1)平台越成熟，你会发现获取新客户的流量本钱越高，这最终会跟线下一样：获取一个新客户的本钱将会远高于维护一个老客户的本钱;
(2)平台的整体流量根本曾经到达了一个瓶颈状态，关注的焦点也将会从“进一步做大蛋糕”转移到“让每一个流量的价值得到最大限度的发挥”上，而这其中，老客户的屡次购置是极端关键的一个指标;
(3)经过老客户营销来增加顾客粘性，也会成为影响整个店铺综合质量得分，进而影响商品自然搜索排名的重要要素。
我下面给大家引见几个双11淘宝老客户营销的思路，都是我们在日常的运营工作中总结出来的，当然，我们在运用这些办法时，有一定的类目适用性，你一定要依据本人的实践状况来，假如不适用，不要强求。
双11淘宝老客户营销的思路1.树立顾客档案主动停止联络
这种办法主要适用于反复消费的商品，比方说生活日用品、宠物用品(狗粮)、母婴用品(儿童奶粉、纸尿裤等等)、零食等。这种顾客档案主要就是依据生活经历去判别消费者的购置周期，比方这次卖了3罐奶粉，假如你晓得顾客家宝宝的年龄，你自身又是一个经历丰厚的宝妈，那么这三罐奶粉大约吃多久，你应该是能够根本判别出来的，比方说，你估计能够吃半个月，那么在还有五六天吃完的时分，就跟顾客联络，提示顾客宝宝的口粮该没了，需求提早储藏了。
那么，这里面触及的关键是，用什么方式去跟顾客主动沟通。很多店铺采取的都是旺旺，或者是短信，其实我觉得最好的方式就是电话，一个好的电话销售人员在这一点上的效果会远远的超越旺旺和短信。不要觉得你的顾客少，不好弄，哪怕就一个，你做起来看看，坚持一年，效果会让你吃惊的。
双11淘宝老客户营销的思路2.定期的为老客户传送真正的价值
这实践上是内容营销。真正的内容营销并不是把微淘等等当成一个商品的发布渠道，而是要当成一个为老客户传送价值的平台。我们就拿微淘举例，我们看如今很多微淘账号都是直接发布产品的引见，不论是视频还是图文。但是，实践上，更好地内容应该是让顾客觉得有价值的东西。
比方，还是拿母婴用品举例，在微淘中，你每天更应该发布的内容是：带宝宝的一些经历了、一些经验啦，以至是带宝宝过程中发作的一些糗事，让你的顾客愿意来看你的微淘，觉得在你的微淘上可以获取到一定的价值，然后在这个根底上，营销和转化就会变得顺理成章了。
双11淘宝老客户营销的思路3.给老客户发刮刮卡
这是增加老客户粘性的一种办法，也能够进步DSR评分。办法很简单，做好刮刮卡，然后奖品就是红包就行，你都设置成一等奖，消费者得到一等奖的时分肯定是最开心的，也更愿意给好评。这种办法还有一个益处就能够把老客户汇集起来。
双11淘宝老客户营销的思路4.快速的促成二次购置：直接在你的订单包裹中停止追销
没错，你能够直接在你的订单包裹中完成二次追销。其实这个办法，如今有很多的卖家(以至平台都在用了)，大家回想一下你在收到的包裹中，有没有这样的情形：你翻开包裹，发现了一张纸质的宣传单(或者说是宣传册)，这个宣传单(或者宣传册)有可能是跟你所购置的商品相关的东西，比方你买的一件衣服，那么可能就是另外的店铺内比拟畅销的其他衣服;你买的是儿童服饰，传单上可能就是儿童玩具、儿童图书等针对同一目的人群的其他用品;或者这个上面还有可能是某一个主题的，比方女人节的、六一儿童节的、双十一预热等等。
看到这里，大家对于双11淘宝老客户营销怎么做，是不是有了一些想法和思路了呢!赶紧去行动起来吧!更多精彩内容在等着您来看哦~
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