疫情过后在线教育用户活跃度下降 拿什么留住学生？
来源：工人日报
随着国内疫情得到基本控制，学生陆续回归校园，在线教育平台用户量以及用户活跃度有所下降
疫情过后，在线教育企业拿什么留住学生
阅读提示
周日中午吃过午饭，初中二年级的贝贝(化名)坐在电脑前开始上英语课。自从疫情发生以来，贝贝每周末的英语辅导课就变成了线上课程。
疫情期间，亿万大中小学生居家在线学习，“停课不停学”，曾经被视作辅助角色的在线教育迎来难得的发展契机，更多的用户或者被动,或者主动地选择了在线教育的产品。
眼下，随着国内疫情得到基本控制，广大师生陆续回归校园，在疫情期间大放异彩的在线教育到底是昙花一现，还是会持续保持热度?在线教育能否克服自身弱点，扬长避短，迎来真正的春天?
疫情期间迎来流量暴涨
“疫情期间我们平台的活跃度至少增长了五六倍，特别是在教育部提出‘停课不停学’的最初一段时间里，几乎每一天有五六十万的用户增长。”提起疫情期间平台出现的爆发式增长，陈冬华的语气平静。
陈冬华是杭州博世数据网络有限公司创始人，深耕在线教育18年，其公司是国内第一批专注教育信息技术研发与应用的国家级高新技术企业。2012年，他在国内推出学乐云教学平台，旨在借助大数据和信息技术，深度挖掘教育大数据价值，目前已覆盖全国31个省市，为12万余所的3000万师生提供了包括备课、授课、作业批改、考试、评价等“一站式”教育信息化服务。
“比如说，以前老师讲了一个问题，只能口头上问学生懂不懂，学生到底懂不懂、掌握了多少，有时候得靠老师去揣测。有了大数据支持，完全可以掌握学生的学习程度，并可依据每个学生不同情况提供个性化服务。”陈冬华说，3000万师生沉淀的海量数据，让他们可以用直观的数据了解学生对知识掌握的水平，即时、精准地掌握来自学生的第一手学情资料，从而调整教育教学策略，更好地服务教学，这是在线教育优势所在，也是在线教育应该专注的方向。
“事实上，在线教育并不是一个新事物，很多年前就存在了，只是疫情加速了在线教育的发展。”相较于不断增长的数字，陈冬华更看重用户习惯的培养。他认为，此次疫情培养了用户对在线教育的使用习惯，普及了在线教育的若干理念。
难以保证学习效果
来自中国互联网络信息中心发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，目前有2.65亿在校生普遍转向线上课程，用户需求得到充分释放。疫情期间多个在线教育应用的日活跃用户数达到千万以上。根据中国互联网络信息中心的预测，2020年中国在线教育用户规模将达3.05亿人。在陈冬华看来，“互联网+教育”是教育未来的发展方向，此次疫情则为这一进程提供了动力。
然而，记者在采访中发现，对于很多家长来说，线上课程终究属于特殊时期的权宜之计。学习氛围不足、孩子上网课缺少教师监督、学习质量不高等担忧始终让家长无法完全信任线上教育。
“我们也了解过，除了少数原本成绩就非常好的孩子，大部分孩子的成绩都退步了，我们还是希望能尽快回到线下。”贝贝的母亲告诉记者。
对于不少课外辅导学校而言，线上课程同样成为特殊时期稳住人心和吸引客流的手段。
“线上课程是为了原本的学生不流失而不得已开展的，线上的形式难以保证学习效果。”课外辅导学校励尚教育崔老师告诉记者，在线下，老师可以随时关注班上学生的上课状态，同学们聚集在一起也更有学习氛围，但在线上，这些都变得不可控。
“在线下一眼看过去，学生有没有走神的就知道了，在线上往往很难掌握学生的状态，学生有没有在听完全没法掌握。另外，上课应该是教师和学生双方的互动，教师会根据课堂状态进行调整，这些在线上都办不到。”崔老师说。
在线教育何去何从
随着疫情防控形势向稳向好，学生们回归校园后，在线教育企业该如何继续保持热度?
“复学之后，我们平台用户量以及用户活跃度确实有所下降，但这是一个正常的现象。”陈冬华说，疫情之下，很多用户将线上教育当成一种应急举措，虽然短期内涌入了巨大流量，但也可能会对在线教育行业带来不利影响，“我们应该看到，很多人以为在线教育就是一个直播系统，这样反而会影响市场原本的发展轨道”。
陈冬华说，在线教育企业能否留得住学员，继续保持热度，关键在于在线教学是否提升了学习效率和效果。疫情过后，学生学习回到线下，在线教育企业若想“流量”变“留量”，必须要通过优质的教学内容、精细化的管理及高品质的运营实现。
有业内专家认为，在线教育并不是线下课程的简单线上迁移，要想取得好的学习效果，教学内容、教学方式必须重新设计。“线上教学需要被重新设计，现场教学45分钟，你可以观察孩子们的表情，可以和孩子们互动，但回到线上你只是看到一个屏幕和一个摄像头，孩子在远方接受课程，这个时候怎么样设计关键的教学环节点，吸引孩子的注意力，就成了所有老师和教研中必须重点考量的一件事。”
陈冬华说，疫情期间的居家学习、在线教学也在倒逼广大教师提升在线技能，使在线教研得到快速普及，具有优势互补的OMO(线上线下相融合)混合式教学，可能成为未来教学的常态趋势。“今后的模式是孩子学习在线上，练习在线上做，知识点讲解也在线上，线下老师主要负责组织管理。”陈冬华认为，这种模式可以解决在线教育对学生学习行为管理难度大的短板。
本报记者邹倜然本报通讯员张浩呈
相关文章
-
众多资本入场，印度的在线教育是门好生意吗？
到2018年，一家非政府组织进行了一项研究，发现印度56%的八年级学生不会三位数除以一位数。,印度政府：借助互联网的力量提高国民受教育水平莫迪政府提出“数字印度”，对于电子教育提出了具体行动，一是所有学校接入宽带;二是所有学校提供免费wifi;三是开启数字扫盲;四是应用慕课，开发大规模的在线开放课程。,在2017年11月的高等教育数字计划大会上，印度人力资源开发部就建议各高校将SWAYAM纳入教育
2024-03-22 09:01 -
疫情之下，在线教育能否“逆行而上”？
该区还计划在2月10日后完成班级群、学生家长信息的导入，形成“家校通讯录”。,湖南长沙市中小学，则采取提前录播方式在线授课，其使用的平台叫人人通，由湖南天天向上信息科技公司提供技术支持。,“雨课堂”如今不只局限于清华校内，很多其他学校也在使用。
2024-03-22 08:49 -
疫情不是在线教育的风口 而是试金石
作者陈少亮在疫情延迟复工、推迟开学的影响下，有大量的行业因此而承压，但也有一些行业却意外的迎来了新一轮“爆发点”。在线教育就是爆发行业中的其中之一，近期一些以在线教育为主业的股票纷纷大涨，而在线教育平台也在此契机下纷纷推出免费课程、向疫情重灾区的目标用户群捐献在线课程，各大信息流平台的在线教育广告也在“公益”的标签下横飞。在线教育的再次走上了风口？在此次疫情爆发之前，从一定程度上说，在线教育处在低
2024-03-22 08:48 -
在线教育火到App宕机，但家长们也有苦恼和质疑
2月10日上午，学生家长王女士早早就守在电脑前，监督正在上小学一年级的孩子，准时上线听课，但一到上课时间，王女士就发现，原本还能正常登陆的网页，便立即出现网络崩溃、无法登陆等状况，甚至连孩子也开始不耐烦起来。,”另一位学生家长于女士说，公司要求员工在家办公，可自己每天在家，除了要一边工作，一边还得陪儿子完成各种的作业，实在有些受不了，但是，如果你没按时完成作业，老师就会在群里点名@你，又感觉很没面
2024-03-22 08:46 -
暴涨1000%：全国2亿学生在家上课 谁最受益
线下教育培训机构，岌岌可危2020年1月27日，教育部发布关于2020年春季学期延期开学的通知，要求部属各高校返乡学生未经学校批准不要提前返校，地方所属院校、中小学校、幼儿园等春季学期开学时间，由当地统一部署确定。,据其官网介绍，兄弟连成立于2007年，一度成为中国最大的PHP培训学校，2016年5月获得华图教育1.25亿元投资，学科品类、校区迅速扩张，同年11月其母公司易弟优挂牌新三板，营业收入
2024-03-22 08:45 -
工信部：加大力度保障中小学在线教育渠道畅通
新华社北京2月15日电(记者张辛欣)记者15日从工信部获悉，工信部对“国家中小学网络云课堂”保障作出部署，要求中国电信、中国移动、中国联通、阿里、百度、华为等企业建立专项工作组，确保稳定运行。同时，工信部将加大力度保障防控期间中小学生网上学习网络畅通。网络质量是在线教育的基础。我国中小学生人数众多，各地网络基础条件存在差异，在延期开学的同一时间段内集中上网学习，容易出现网络拥堵。当前正值“开学季”
2024-03-22 08:44 -
线下教培生存艰难 转线上求生
另外，栗浩洋称，当下中国90%的线下教育公司如果不作出类似决定，都将活不过三个月，“就像1月21日公司决定全国2000家学校提前暂停并全部转线上一样，我们只不过是先知先觉并执行力强悍而已。,但同时挑战也存在，杨正大表示，今年情况跟2003年不一样，不论从带宽还是互联网基础方面都有更多的机构参与进来。,杨正大称，比较大的机构有技术积累，可以很快就转到线上;但还是有很多小机构，因为之前没有直接投入，此
2024-03-22 08:43 -
资本继续砸钱 在线教育竞争加强
资本继续砸钱在线教育竞争加强作者：吕倩疫情影响下，线下教培机构纷纷转至线上，在线教育行业迎来多重利好，但机遇之下危机并存，毕竟用户量的暴增并不直接等同于利润的提高。此外，疫情倒逼线下头部机构加速变革，这本身也是目前在线机构的潜在挑战，2020年行业竞争将会更加激烈。疫情影响下，创投市场陷入低迷之中，但线上教育市场却传来了一则融资消息。在线青少儿英语小班课品牌鲸鱼外教培优于2月18日宣布获得1亿元人
2024-03-22 08:43 -
疫情之下上亿师生停课不停学 市场需求催生共享教师
在线少儿数理思维企业“你拍一”创始人唐振华告诉记者，由于疫情影响，学习需求增加，用户呈现出快速自然增长的状态。,在线教育对于企业的运营复杂度、成本架构、优质师资选择等方面有很多利好，这次疫情将加速教培机构转型速度。,“教育中有太多场景可以用AI技术实现减负增效，但目前已有大多数产品为基础的辅助类应用，集中在课前和课后。
2024-03-22 08:43 -
机构和一线教师讲述：疫情期在线教育行业经历了什么
与此同时，教育局发出“停课不停学”的倡导，众多在线教育方案、平台涌现，学校及线下培训机构纷纷转移至线上开展教学工作。,VIPKID方面向鞭牛士解释，挑战在于需要保证优质教师储备和教学品质，保障平台现有学员及潜在学生的学习需求，满足快速增长对供应链端的要求。,而于此同时，也有平台自信能顶住压力，需求增加下，清北网校方面表示，在疫情期间开通了空中课堂，截至目前，已经和全国近20个省份，近千所学校达成合
2024-03-22 08:42