双十一大促过后,?双十一结束了,就可以放松了?大错特错,大促过后还需要做一些事情,那么双十一大促过后,如何做好淘宝店铺运营?今天小编整理了双十一大促过后,如何做好淘宝店铺运营?的相关内容,一起去看看吧!
双十一大促过后,如何做好淘宝店铺运营?如下:
1、延长12小时
这个期间主要是指1111之后的第一天,为了抛掉库存,给那些没来及购买但是还想购买的用户多一天购买机会或者买了但是还没买够的消费者,这时我们直接在原来双11的活动基础上,把主题海报换成双11狂欢节继续狂欢日的主题海报,活动营销方案方便就在双11活动的内容上做一些微调——促销力度和双11一样或者稍微把价格调高点。
2、售后处理
(1)根据事先标准化管理,将订单丶拣货丶打包丶打单丶贴单丶出库各个环节操作标准进行发货,优先处理承诺优先发货或者向后优先发货的定单;
(2)针对错拍丶退款的订单分配到接待该客户的客服上,由售前客服跟进订单情况;
(3)注意礼物的发送需要配对好用户信息,切忌漏发丶错发礼物。
3、售价恢复
活动结束后需要跟进店铺内过期的活动海报及快捷图标的撤除进度,及时公布店铺的最新动态;检查上了双11活动的产品的价格标签在活动结束后是否已经设置成日常销售的价格和标签,后台提前设置的营销方案是否生效等。
4、活动总结
参加本次双11活动的所有工作人员整理相关的资料,并结合自己本次的双11活动过程中做得好的以及有待改进的具体内容进行总结,将活动经验最大化。
店铺双11也是很重要的,首页主题一定要切中消费者要害,文字描述务必字字刺心,营销战略能使出来全都使出来!因为一年的销售额也许没有这一天多!
双十一大促过后,如何做好淘宝店铺运营?大家记得双十一大促过后,要做好这些事情哦!想要了解内容请多关注!
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