在哪?小卖家最缺乏的是流动资金,很多东西想做,但是资金不允许,只能缓下来,想全面推进很难,我建议小卖家要多思考,去策划多一些创意促销,来看看开店必读:2017淘宝小卖家的出路!
1、不要相信所谓各种高手,适合别人的不定适合你。去年炒股,所谓的行里人和高手信誓旦旦说:买吧,内部消息,一定赚。妈的,现在还套着呢!!!一定要坚持自己摸索(并不是让你一意孤行,不看前人的经验,别人的意见只做参考)。
2、客服(售前售后):
小店的好处就是单子并不多,建议尽量店主自己担任客服(只有给自己做才会100%尽心尽力),小店前期服务特别重要!售前客服一定全心全意的做好回答买家的问题,**是最好的。尽量为买家考虑。比如买家很急找你查物流,你一定要真的去给她查,并且及时告知买家。
售后一定不要怕吃亏,吃亏是福,只有买家满意才能给你好评,我店铺从不提升销量,所有评价都是买家的真实评价,有的评价都像是买的,哈哈,买家的任何合理、不合理的要求我都尽量满足,没有人没事儿闲的来找事儿,买家只是想解决问题,你态度好,解决的好,买家自然满意,有时候吃亏一点儿没什么,能换来你想不到的好处(我的店铺从不做广告,去年一年连直通车都不做,就是靠口碑做起来的),跟小店同时起来,并且抄袭我的卖家,现在都是差评,已经放弃了。
3、太多特点也就是没有特点,所以你要把你的产品卖点精炼出来,不要超过3点,你的时间宝贵,消费者的时间也很宝贵;
所有与第一步总结出来的核心问题无关的产品特点都删除,只保留与核心问题有关的。
4、产品特点要代入消费者惯性行为和认知中,这样会容易钩起消费者的印象,从而加深消费者对你的产品特点的理解和记忆;
5、制作“销售工具”给你的客服,让他们能更加容易销售产品或推广产品.
如:赠品(一定要暖心,如你做老人产品的,你可以准备大量法华经等可以为他们子孙求福的,你关心他们关心的,这才叫暖心)、H5游戏(让消费者在游戏中了解你的产品特点,并可在游戏中钩起他们的情感)、客户情况问卷(让消费者认为你卖的东西是个性定制的)......
6、在八戒上找个美工,优化你的视觉,模板也没有所谓,优化一下,看起来舒服就行,唯一要求就是一定要突出1-4步;
7、开始引流;
各种店铺引流方式我就不说了,大家应该都知道,但是要提醒一句就是这个时候不要太猛,随便引一下先,留点钱后面引。
上面就是小编带来的开店必读:2017淘宝小卖家的出路,做什么事要有信心,付出一定有回报,坚持下来才能看到成功的曙光,希望文章对大家有所帮助!
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