“刚放出3000件就卖空了,再补1000件,大家抓紧抢!”类似的营销话术,如今在带货直播间司空见惯,真实的数据却不一定如看上去那样美好。据北京日报报道,在电商平台搜索“直播观看”、“粉丝”等关键词,会找到不少相关产品:有的宣称约200元可为抖音新账号刷1000名粉丝;有的称120元能买到1万个淘宝直播机器粉;还有商家组织真人粉丝专门看直播、刷数据。
流量可以买,单量可以刷,直播数据半真半假,让人难分难辨。表面上看,数据造假可以迷惑视听,让消费者产生跟风心理,加入买买买行列。然而纸包不住火,当真实数据得以披露,损伤的是真粉丝的信任和热忱,击毁的是主播自身的信誉和前途。近日,快手主播小伊伊就被举报成交总额造假,站上舆论的风口浪尖;此前,网红主播张雨晗则因刷评论劣行,被微博关停账号,其所属机构也被暂停所有账号在微博的广告投放。诸如此类数据虚构行为若形成风气,成为业内潜规则,阻碍的就是整个直播带货新经济的健康成长,歪曲的是电子商务新业态的发展走向。
从法律上说,直播间内数据造假,涉及虚假宣传和虚假交易。试想,雇一群机器粉吹捧自己、拉带口碑,找一批假消费者疯狂下单,冲刺销量;这些行为与线下商铺遍寻“群演”排队充场、诱导交易又有何异?数据造假行为已经越过商业底线,必须由监管部门清扫出局。今天,北京市消协就发出建议:对随意夸大宣传、欺骗和误导消费者的直播带货行为,纳入社会诚信评价体系;对虚假宣传的直播带货主播进行经济处罚,将违法情节严重、违法频次较多的主播拉入黑名单,实行直播市场禁入。黑了消费者,就应该进入黑名单;这项建议的尽快落实,将有助于直播间内数据造假成本的提升,以儆效尤,形成强大威力。
疫情之下,直播带货逆势上扬是件好事;但作为撬动消费的新支点,该遵守的诚信原则还是要遵守,该丢弃的泡沫营销一定要警惕。坚守诚信经营,展示过硬实力,直播带货才能积蓄长久火力,而不是沦为虚假数据的牺牲品、化作稍纵即逝的一阵风。
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