呢?很多想做淘宝客服的朋友不知道淘宝售前和售后哪个好做,那么淘宝售前和售后哪个好做呢?小编收集了一下大家的看法,给大家简单说说淘宝售前和售后哪个好做。
淘宝售前和售后哪个好做呢?
有关回答:
一、都不好做~不过正常还是售前好一点因为售后你要面对的是一群有问题已经不开心的买家了~现在的买家都太奇葩~不过不建议做淘宝客服了~做了你就知道心酸~。
二、一般售前客服的工资要比售后低,不过不会低很多。售后客服还有一个劝退的提成,包括处理中差评的提成。
售前客服的顾客往往都是来咨询问题的,售后客服的顾客都是有麻烦来找事的。所以如果你脾气不是特别好,或者心理承受能力不是特别好建议还是做售前客服,有利于长寿。
三、这个要看是何种产品.如果是简单的商品(并且质量好的)话,售后比售前要好,毕竟工作量少,问题也容易处理,如果是产品比较复杂,然后质量问题多,物流啥的也跟不上建议做售前,因为那种售后的会忙死人的。
四、简单总结一下,从网友们的答案可以看出,售前比售后要轻松,但是售后待遇更好,如果心态不好的朋友建议不要做售前;当然如果不怕辛苦,有一颗强大的心脏,可以去做售后。
好了以上就是小编为大家总结的淘宝售前和售后哪个好做的相关内容了,希望对大家有所帮助,如果大家还有什么不明白或者不清楚的地方,小编建议可以去咨询淘宝客服,当然你有什么不同的意见也可以和来小编交流。
相关文章
-
淘宝客服售前售后如何分流(配置方式介绍)_淘宝天猫
售前/售后分流,是淘宝客服团队职能划分的基本方式目前,我们可以根据买家在本店的订单状态,判断该买家是售前咨询还是售后咨询一、配置方式1)进入分流配置后台,创建售前/售后分组2)点击接待范围-增加指定接待范围-指定订单范围,跳出订单状态选择框3)可以看到6种订单状态根据自己店铺对售前/售后咨询的分类,选择相应的订单状态比如:如果售前组绑定无活跃订单、已拍下未付款,这样如果买家在该店无订单,或者订单状
2024-03-22 21:52 -
网店客服外包对于售前客服一般要培训哪些内容?
因为是售前客服,要比售中客服和售后客服更早的接触到店铺的商品,所以通常客服外包公司会首先开展将店主网店的产品相关的内容培训,让售前客服能够充分地了解该网店所运营的产品和服务内容,才能够针对客户解答疑惑,并根据其需求推荐更合适的产品,促进网店的商品交易。,可能大家觉得售后客服才会用到很多专业的话术,但实际上售前客服也一样,如果售前客服的话术不够专业,那么顾客就会心生疑惑,购买的欲望就不高,所以客服外
2024-03-22 21:40 -
淘宝售前客服解决这些问题,能拿高工资!
一旦客户评论因售前客服表达和事实不符,导致差评,自然对于绩效考核有影响。,很多客户购买任何一件产品,都希望价格能优惠点是一点,这就会出现议价情况。,那么淘宝售前客服应该主动问客户,是否在支付过程出现了什么疑问,能及时给予帮助。
2024-03-22 21:34 -
淘宝客服售前好还是售后好?哪个好做?
一、都不好做,不过正常还是售前好一点因为售后你要面对的是一群有问题已经不开心的买家了~现在的买家都太奇葩~不过不建议做淘宝客服了~做了你就知道心酸~。,四、简单总结一下,从网友们的答案可以看出,售前比售后要轻松,但是售后待遇更好,如果心态不好的朋友建议不要做售前;当然如果不怕辛苦,有一颗强大的心脏,可以去做售后。,希望上面的内容对大家会有所帮助。
2024-03-22 21:30 -
淘宝售前客服的工作内容是什么?如何做好?
售前淘宝客服主要从事引导性的服务,如解答客户对产品质量等方面咨询的问题,服务过程包括从客户进店咨询开始至订单付款完成。,2、针对已拍下而未付款的订单进行客服回访,尽量让客户付款并达成交易(买家下单的时候,可能会有疑虑,导致未付款,通过沟通可以消除买家的疑虑,最终储存交易)。,淘宝售前客服的工作其实也不轻松,所以想做淘宝客服的伙伴们,要先从心里上做好准备。
2024-03-22 21:20 -
淘宝售前客服的职责是什么?工作内容是啥?
职责一:售前客服岗位职责1、淘宝售前咨询,回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易;2、打字速度快,对淘宝有一定的了解跟认识。,3、思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想。,职责二:售前客服岗位职责1、通过外拨方式开展调研,实现客户回访,客户信息收集、更新、挖掘;2、需处理大量客户电话,为电话销售活动提供售前支持和客户服务;3、按照标准进行有效的信息统计、录入,做好客户信息管理,
2024-03-22 21:16 -
淘宝客服有业绩要求吗?考核标准有哪些?
收钱客服是客户直接接触的,它往往可以左右成交以及客单价。,这也是淘宝卖家对售前客服的一种考核。,售前客服也等同与销售,销售额是其考核的唯一项目。
2024-03-22 21:15 -
淘宝客服售前售后如何分流?配置方式介绍
售前/售后分流,是淘宝客服团队职能划分的基本方式。目前,我们可以根据买家在本店的订单状态,判断该买家是售前咨询还是售后咨询。一、配置方式1)进入分流配置后台,创建售前/售后分组2)点击接待范围-增加指定接待范围-指定订单范围,跳出订单状态选择框3)可以看到6种订单状态。根据自己淘宝店铺对售前/售后咨询的分类,选择相应的订单状态。比如:如果售前组绑定无活跃订单、已拍下未付款,这样如果买家在该店无订单
2024-03-22 21:15 -
淘宝售前客服怎么做能提高转化?高薪技巧分析
一旦客户评论因售前客服表达和事实不符,导致差评,自然对于绩效考核有影响。,那么淘宝售前客服应该主动问客户,是否在支付过程出现了什么疑问,能及时给予帮助。,4、物流问题比较关心发货情况,想要及时收到货物,那淘宝售前客服可以告诉客户预计到货时间。
2024-03-22 21:14 -
淘宝客服售前好还是售后好?到底哪个好做?
哪个好做呢?一、都不好做,不过正常还是售前好一点因为售后你要面对的是一群有问题已经不开心的买家了~现在的买家都太奇葩~不过不建议做淘宝客服了~做了你就知道心酸~。,四、简单总结一下,从网友们的答案可以看出,售前比售后要轻松,但是售后待遇更好,如果心态不好的朋友建议不要做售前;当然如果不怕辛苦,有一颗强大的心脏,可以去做售后。,希望上面的内容对大家会有所帮助。
2024-03-22 21:13
热门标签
-
张朝阳:我已经直播很多年了 每天都教英语
2024-03-22 07:44
-
恒大健康再花近3.8亿美元收购瑞典车厂
2024-03-22 07:44
-
抖音旗舰店会有假货吗?怎么鉴定?
2024-03-22 07:44
-
13岁女生遭网络霸凌 保护未成年人不分线上线下
2024-03-22 07:44
-
索尼PlayStation 5海外定价过高?网友:贵有贵的道理
2024-03-22 07:44
-
淘宝售前售后客服设置服务语的要求
2024-03-22 07:44
-
小红书发产品设佣金流程是什么?发布产品注意什么?
2024-03-22 07:44
-
越卖越亏!薇娅、李佳琦还能给商家留下什么?
2024-03-22 07:44
-
诺基亚9 PureView成绝唱 相机公司Light退出手机市场
2024-03-22 07:44
-
淘宝怎么设置售前客服,售前客服应该怎样做?
2024-03-22 07:44
-
1688首页推荐流量怎么获取?有什么方法?
2024-03-22 07:44
-
LG便携投影仪发布:可塞入背包 3.3米投100英寸HD图像
2024-03-22 07:44
-
滴滴地图负责人详解网约车路径规划:不会故意绕路
2024-03-22 07:44
-
淘宝卖家设置多个客服方法
2024-03-22 07:44
-
市值突破1.5万亿美元 苹果“放下身段”后真香
2024-03-22 07:44
-
欧盟最快下周对亚马逊提起反垄断指控:不公平对待卖家
2024-03-22 07:44
-
路透:360金融或于2020年12月在香港启动上市程序
2024-03-22 07:44
-
淘宝售前售后客服分流步骤
2024-03-22 07:44
-
Facebook招聘投资主管 创立风险资本以投资初创企业
2024-03-22 07:44
-
中小卖家匆匆涌入小红书平台!
2024-03-22 07:44