作者:门纪
去银行,逛商场,上公交,下馆子,生活所及之处,都有App的流氓身影。
数据显示,目前中国市场上App的数量已超过406万个,但仅从用户使用需求来看,35个App足矣。巨大的数字差异间,是大量要死不活的“僵尸App”们。
它们往往披着“智能”的外衣,却没多大用处,只会添堵。
“App绑架了我的时间,还企图让我为此付钱。”黄澄澄只不过去便利店转了一圈,手机里的App便又多一个。
本来,这家新开的便利店环境干净敞亮,商品也码放得整齐,唯一的一名店员礼貌又不过分热情,看似一切都让人十分满意。
要下App,便利店便没有了便利。/图虫创意要下App,便利店便没有了便利。/图虫创意
可等黄澄澄要付款的时候,便利店“不便利”的本质却开始浮现——
店员递来了一张二维码,笑脸盈盈地告诉你一件绝望的事情,“我们店现在推出了一款App,需要下载才可以付款哦!”
这张精心设计的硬纸板背后,是不少于5个界面的操作流程图:下载App-注册-填写个人信息-继续扫商品条形码支付宝也变得如此不香了?
医院、银行、商场、地铁公交都迫不及待地开发了自己的App,学校、餐厅也将自己的一部分上传到云端,一种“一机在手,世界我有”的繁荣假象由此诞生。
可每当我们着急完成这些任务的时候,App却一再扮演了拦路小怪的角色。
首先,拦在你和吃饱饭之间的,是超市App。
超市App,不下载买不了,下了也买不了。/图虫创意超市App,不下载买不了,下了也买不了。/图虫创意
疫情期间,不少超市借“送货到家、无接触付款”等由头,大力推广自家App,迎来了一波新用户的激增。更有羊毛党毫不夸张地“为买一斤菜,下了10个App”,领遍了众超市的新人大礼包。
可当疫情来到后期,这些几个月前才积攒了大量用户的超市服务,一下就变得不合理起来。
白领朵拉觉得超市送货到家的选品根本没办法保证。她买到过一下水就“肥瘦分离”的牛肉卷,“我严重怀疑这是超市大冰柜里压箱底的那盒,吃得我整个人都要质壁分离了”。一次不美好的体验,就让她觉得自己再也无法在App里买到新鲜的肉菜。
现金、银行卡,哪样毛病不比App少?偏不用。/图虫创意现金、银行卡,哪样毛病不比App少?偏不用。/图虫创意
家住新城区的老张也指出了超市App的漏洞:“移动互联网的灵魂难道不是在于移动吗?可超市却把配送半径控制在3公里内,再远一条街就直接断网了?无服务了?”这样说来,随便哪个同城配送的App,不比超市的好用?
送货到家不可行,老张把App给卸了,可当他要亲自上门购物,却发现自己还是买不了菜。超市直接关闭了人工付款通道,只留有两条机器自助结账通道,剩下的顾客全都堵在超市出口。他们用千奇百怪与超市App有关的问题,将几位现场的员工围了一圈又一圈。
拦在你和存钱之间的,则是十几个银行App。
有媒体报道,据民商智慧《2019银行业电子银行场景营销分析报告》,截至2019年3月,我国商业性银行有4066家,其中超过90%的机构拥有独立App。
甚至,有银行还根据储蓄卡、信用卡、手机银行、理财、基金、购物等不同业务,设立了十几个App。前来开户的人,会不会以为自己进了家IT公司。
自从用上App,钱都没摸过几张。/图虫创意自从用上App,钱都没摸过几张。/图虫创意
可别以为下了这些App,就能解决银行排队问题。刚刚开办了自己信用卡的应届生小游,仔细地探索了这家银行的App,她发现那些混乱的功能分区和花样多多的按键名称,最终只会将人引导向两个方向:购买理财产品,或是携身份证和银行卡到附近银行解决问题。
拦在学生和毕业之间的,还有上百个App。
2018年年末,长沙一高校的骚操作登上了热搜,报道中,该校学生需要下载一个App,扫码才能洗澡。
热搜一出,全国多地的大学生立即哭出了巨大的共鸣声。四年大学生涯,他们被迫关注了多少公众号,在自己32g的手机里挤了多少App,这些强制行为,上与学分成绩挂钩,下与洗澡、洗衣、喝热水、使用吹风机等生活细节挂钩,把大学生们逼得焦头烂额。
三天两头的网络故障和后台崩溃中,有人“从注册、申请,等到上传、审核,一场社团活动流程下来,也错过了初定日期”;还有人“裤子都脱了,手机都湿了,钱也扣了,热水没来”。
甚至随着手机在教育中的应用越来越普及,还有小学生家长反映,他们每年都会被老师要求下新的App。
知乎用户@翁达表示他曾下过一款名为“智慧阅读”的App,各大应用市场均搜索不到,用户需要先关注公众号,找到相关的历史文章,再从文章中把链接拷贝到浏览器,这才可以下载。
猜猜这么神秘的App有什么功能?孩子在线下读完书之后,到App里登记一下,所谓“智慧阅读”。
深情朗读课外读物,并告知App。深情朗读课外读物,并告知App。
据QuestMobile发布的《2018移动互联网生态流量洞察报告》,移动网民使用App的数量已趋近饱和。目前,中国市场上App的数量已超过406万个,但仅从用户使用需求来看,35个App足矣。巨大的数字差异间,是大量要死不活的“僵尸App”们。
知乎提问“市场已经如此饱和,为啥还要再开发App”下面,有程序员可怜的声音:“不开发,我就没工作了吗?”
可是程序员熬夜在吗?”很有可能,她并不是想与你再续前缘,只是想让你下载一个新App,帮她砍砍价。
闺蜜突然发了一长串表情包轰炸你,她其实是在以友情相逼,让你下一个新的App,买箱奶,好换多几个投票位置,送她最爱的小选手走花路。
有App为了提高下载量,把小编都培养出了说话说半截的本事,“深山老林忽现水猴子,这一幕曝光让人不淡定了”。这一幕是什么样的一幕,下了App你也不知道。
比诱导下载更让人担忧的是用户的信息安全问题。似乎每隔一段时间,网络、报刊上就会出现有App被约谈的新闻,其中不乏各行业的头部App。
团队完整,法律意识更强的大App尚且如此,更别提那些赶鸭子式上线的产品了。它们在那些长篇大论,必须勾选“已阅读”的用户须知中暗藏玄机,也不是为了给你更好的服务;它们收集你的个人信息,也不是为了逢年过节给你发一句祝福。
学生用App首页,被广告盘踞。学生用App首页,被广告盘踞。
相反,在学生用来选课、签到的App首页,能明显看到游戏、购物、培训等类型的广告,这才是这些App存在的理由。
去年年底,工业和信息化部公布的一批侵害用户权益行为的App名单,它们所涉及的问题还包括:私自收集个人信息,私自共享给第三方,过度索取权限,账号注销难等。这些问题,可不是卸载App能够解决的。
时代的进化升级,总是来不及等所有人都按下同意键。只是就目前的App乱象来看,像是想脱胎换骨未半,而中道组织增生,膈应人呢。
可要知道,你所遭遇的膈应、磕绊,落到一些人身上可能便是疼痛。要知道小病不治,大病难医。
参考资料:
《关于侵害用户权益行为的App(第一批)通报》,工业和信息化部网站
《物美强推“多点App”:不下载就无法解锁超市手推车》,中国网
《物美为何春节前夕强推多点App?》,零售老板内参
《当代大学生被迫下载的App,比挂的科还多》,Vista看天下
《App泛滥,“便捷”还是“负担”?》,中国经济网
《银行上万个App,耗费千万下载数千,银行App为啥泛滥成灾?》江翰
《买一斤菜,下10个App,超市们的App大战开始了》,界面
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