本文来自慧聪家电网
一个月的时间,格力电器董事长董明珠开启了从带货“小白”到“女王”的逆袭。但是,董明珠并不只是想做一个带货的角色,而是瞄准了新零售。
从23.25万元到65.4亿
疫情稳定之后的首场直播,董明珠选择了抖音,但是由于前期准备问题,造成现场直播严重卡顿,销售额也只有23.25万元。之后的快手直播,除了平台给予的大力支持外,董明珠还邀请到了达人主播助阵,3小时直播带货销售3.1亿元。
此后的直播之后更是顺风顺水,在京东的直播董明珠又创造了新的记录,第三次“营业的”董明珠此次带货7.1亿。
接下来就是大家都知道的6.1直播了,上午3小时直播带货10亿元,下午董明珠还去参加了格力电器2019年年度股东大会,晚上8点又继续做了一场直播。根据格力公布的战报,截止当晚10点03分,销售额突破50亿元。截至24点,格力电器直播全天实时成交额超过65.4亿元。
从23.25万元,到65.4亿元,每次直播都聚集大量的媒体关注,成交额不断攀升并一次次创造新记录,董明珠实现了从零到带货女王的转变。
格力的“新零售”模式
如果说前三次直播只是普通的直播,那么6月1日的直播则有很大的不同,线下3万家经销商共同参与,促销力度一致,格力的“新零售”有了雏形?
在直播中,董明珠说道,这是对经销商的考验,同时也在找差距和问题。“通过平台直播,哪个经销商反应快,有适应时代发展的迫切感,他就一定会非常好。担心是有的,但是担心是没有用的,更多的要去思考。你面对的服务对象,怎么样能让他满意,他满意了才会有更长的合作。”
在3万家线下门店的共同参与下,格力通过直播探索制造业融合线上线下的新型零销售模式。
董明珠表示,“我现在定义‘新零售’是线上线下的完美结合,要让格力3万家专卖店的经销商改变过去的经营思维、服务理念、服务行为,跟上这个时代。同时把专卖店变成一个体验店,让消费者可以在这里相互交流。”也就是说,提供“零距离”服务是格力推行“新零售”的目标所在。
在直播的当天,格力的各区域公司还展开了线上销售竞赛,并在大屏幕上进行实时销售排名。
在格力电器年度股东大会上,董明珠表示,格力不会像过去那样把产品摆个几十件在线下实体店,未来要把线下变成体验店,让线下成为休闲的地方、交流的地方、体验的地方,下单可以放到线上去,这样就能把货源最好地利用起来。
在格力的新零售时代,格力的线下店除了体验店之外,还起到仓库的作用。董明珠表示,“我们线下3万个店就能够成为3万个仓库,开启一个新零售的时代。新零售势不可挡,谁也阻碍不了。”
但直播65亿数字的另一面也有着不同的声音,有媒体报道称,直播中存在商家在“董明珠的店”刷单抢货现象,引发了从工厂到商家压货的质疑。格力各地销售公司在直播之前通知,在董明珠的店购买空调,挂机给予50元补贴,柜机给予100元补贴。至截稿时,格力方面没有给予回应。
此前有媒体报道的京东直播带货时,格力公司让经销商在直播时刷单,董明珠就此回应“根本不存在这个事情!”
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