做过的人都应该知道,大部分的运营人员的手段都比较单一,没有创新。今天,小编给大家分享一个。
在网上购物最怕的就是买到假货,就是因为不能看到真实货物,无法辨别真假所以才会更加担心。对于这样的情况最需要的就是商家的诚信,不管是在网络还是在实体店中都很重要的。
艺福堂的茶叶因为无法品尝,采用了图文与视频结合的方式让消费者更清楚的了解,并且为了能更加放心还可以购买过茶叶,可以先品尝三泡,或是到附近的茶庄对比一下,如果不满意可以无条件包退换,并且承担来回的快递费用。用这样的方式打消疑虑,真的是良心卖家了。
对于这样的情况,站在商家的角度知道有人会说这是因为他们有这个资金和能力承担,中小型卖家没有这个能力做到。中小型卖家可以在商品上下功夫,正直做到正品,做到诚信,如此就可以从购买过的消费者口中得到宣传。要知道大部分买家在购物的时候都会选择看评论的,付出是一定会有回报的。
网购人群最多的要数90、00后了,需要迎合他们,可以采用时下新鲜的玩法,与消费者交流。当然并不是说只顾及到年轻一代,对于喜欢看文字的70后,喜欢看图片的80后群体同样需要关注。比如:通过一些问卷调查更加的去了解用户群体,然后针对的开展一些适合的主题活动。
1.通过赠送一些使用小礼品。鼓励消费者成为会员,然后针对会员做一些抽奖、奖品兑换的活动等等。增加用户黏性,树立品牌形象。
2.注意送赠品的方式多样化
1.满送,
满多少钱才送好处是,可以提高单客价。就相当与定外卖的时候的满减一样,当达到指定价格才会减,购买时就会尽量凑单以便于达到满减。对于淘宝也是一样的,如果单客价较低,就可以用满送的方式,大多数人会因为赠品而选择购买其他商品。这个可谓是一举两得的方法。
2.为难的送
客户要求赠品时候,你先拒绝说,这个没有呢,之后客户不断的要求时候,你就假装说跟主管申请一下礼品,这样消费者感觉你帮忙了,那后面也非常好说话,也能让消费者感受到你的热心。
3.限时赠送
在许多活动的时候都会出现这样的送赠品的,当你是本店今日第多少名客户就可以获得什么礼品。其实对于这样的活动不仅在网上,在实体店中也会有此类送赠品的方式。这样可以提高顾客的付款率。
当然对于一个年销量从4.2万到2亿元的商家来说只做这些是远远不够的。不过这些方面的用处也是不容忽视的,一些还在对店铺迷茫的商家不妨借鉴一下。多多尝试创新,失败并不可怕,可怕的是被时代淘汰。
就给大家介绍到这里哦,希望对大家有所帮助!阅读本文章的人还阅读了《淘宝代运营大神如何经营小店铺打造大店铺》。
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