Zoom之困：隐私安全质疑与增速背后的营销
原标题：Zoom之困
李素玉
在2020年疫情仍未完全结束时，一家视频会议公司Zoom名声大振，2020年4月有超过3亿活跃用户使用Zoom视频会议服务，而这一数据在去年12月时仅为1000万人次，短短数月暴涨3000%。但随后很快因安全措施不足，在用户使用该产品时遭遇陌生人闯入的情况，在个人隐私被收集的情况下遭遇市场强烈质疑和批评声。
趁着Zoom陷入质疑，知名巨头Facebook宣布新产品MessengerRooms，该产品仅是一款新的视频会议软件;而微软公司已经拥有了Teams，这是在已有视频通话软件Skype基础上的迭代;谷歌公司除了知名的环聊外，还推出了GoogleMeet应用。无疑，这几家巨头看到Zoom如此高增长分外眼红，自然也是希望从视频会议应用市场上分得一杯羹。
毕竟，Zoom仅仅在过去几个月内就达到3000%的增速，这是视频会议行业的内生增长潜力的释放，还是Zoom这款视频会议应用本身营销能力的成功呢?6月2日，Zoom公司将会发布第一季度财报，财报数据将对笔者的这个疑问可能给出回答。创始人袁征也应该在财报会议上对于增长和拉新、付费会员的数据做一个回答和释疑。
从一定程度上来看，在过去的一段时间里，全世界有将近数亿人次听过或者使用过Zoom软件，加上他们的朋友和家人后，这个数字可能更大。这是一款十分简单的产品，简单注册便可登陆使用。简单也是该款产品能够快速风靡全球的一个重要原因。
作为科技产品，简单的用户界面是一款优质产品形成品牌的最重要构成部分。苹果公司、特斯拉和亚马逊，他们的产品使用体验也是由简单而来。简单则意味着省时省力，意味着更多时间能够做其他的事情，甚至达到张小龙所说的“用完即走”。
说到营销能力，我想像Zoom这样一款超级简单的视频会议软件，任何一家软件公司都能够在很短的时间内做出比Zoom更好的产品。但为什么是Zoom能够在三个月的时间里成为全球知名的品牌呢?所以，有很多关于袁征的分析，以及Zoom的分析稿件总会提到这是一家十分擅长营销的公司。
另外，作为前景广阔，当前增长强劲的公司而言，通常会在接下来的时间里面临相对较高的财务风险。财务风险源自长期维持在较高增长水平上时所需的大量资本的支出。但好在，截至目前，Zoom拥有相对较低的杠杆率，可以在当前为支持Zoom的股东们将其财务风险降到相对较低的水平上去。
当然这还不是最重要的，除了抗财务风险能力外，Zoom公司还有相对具有吸引力的资本结构，相对更高的毛利率。我们都知道，具有高毛利率和付费制会员模式的业务，现金销售比股东或者债权人更依赖于用户数量的增长。所以，这样的数据增长，从本质上为Zoom的股东免受债务融资和股权融资带来的资本风险。毕竟每股收益较低的话，摊薄会是很致命的一招。
当前的时机非常特殊，在全球范围内大多数公司受到了疫情的负面影响。因而现金流面临着相对严峻的考验，或者说大多数公司更加依赖现金流支付，投资人的资金投入等。毕竟，看看当前的酒旅服务、汽车制造业态吧。
所以，Zoom至少还是安全的。在接下来相对较长的时间里，继续凭借着其毛利率较高的业务，以及付费会员的模式还能持续一段时间的增长。
相关文章
-
Slack、Zoom们全军出击 中国的远程软件准备好了吗？
Slack为这家公司超过4000名包括从销售、HR、到工程和战略等在内的全部员工提供协作服务。,而Slack从一开始的定位便注定会受到巨头高度警惕和制裁，关键手段便是价格战及捆绑式销售。,随后Slack在自己博客中辩解道，尽管日活被提及得最多，但真正重要的是使用时长。
2024-03-22 08:45 -
NASA和SpaceX禁止员工使用Zoom视频软件 因担忧隐私
未来请使用电子邮件、短信或电话作为其他的替代沟通方式。,美国航天局发言人斯蒂芬妮·希尔霍尔茨(StephanieSchierholz)表示，除了SpaceX之外，该公司最大的客户之一美国国家航空航天局(NASA)也禁止其员工使用Zoom。,作为国防承包商，总部位于加利福尼亚州的SpaceX被归类为关键业务，这意味着该公司在疫情期间可以继续经营。
2024-03-22 08:19 -
月入2万的中国程序员，撑起Zoom千亿市值
1、隐私安全问题频发近日Zoom隐私安全问题频发，先后被曝出向Facebook发送用户数据、未按宣传所言采用端到端的加密方式，未经用户同意通过预加载方式下载应用程序，还被NASA和SpaceX明令禁止使用......但即便如此，Zoom股价相比上市之初的每股62美元而言，不到一年就实现了超过142%的涨幅。,”可见，尽管在短期内Zoom的这种劳动力套利模式起到了一定成效，但要一直依靠压缩研发成本来
2024-03-22 08:19 -
Zoom CEO为安全漏洞道歉 股价一度大跌16%
新浪科技讯北京时间4月2日晚间消息，据国外媒体报道，针对视频会议应用Zoom近日曝出的一系列安全和隐私问题后，该公司CEO袁征(EricYuan)今日进行了道歉，并给出了解决这些问题的方案。,与此同时，美国联邦调查局(FBI)、美国航天局(NASA)和太空探索技术公司SpaceX近日也都宣布，禁止员工继续使用Zoom。,这其中将包括一个“漏洞赏金”计划，向发现和报告安全漏洞的人们支付报酬，以及与第
2024-03-22 08:18 -
Zoom爆出安全漏洞后CEO道歉 全力以赴完善安全性
我们已经吸取了教训，放缓脚步专注于隐私和安全性。,袁征之前就已经在接受采访时表示，他有义务重新赢得用户的信任。,纽约邮报报道称，纽约市教育局已经发布通知，开始使用Zoom竞争对手MicrosoftTeams进行网上授课。
2024-03-22 08:18 -
市值翻倍、日活暴涨…Zoom要怎么坐稳硅谷巨头宝座?
但作为一个亿级体量用户平台，数据和隐私安全就成了悬在Zoom头顶的利剑。,有用户在Reddit上发问：为什么每个人都那么反对“Zoom轰炸”呢?就是找点乐子，是不太成熟，但是你懂我的。,但Zoom必须闯过这一关，才能把2亿日活用户平台的冠冕，稳稳戴在头上，再无法被撼动。
2024-03-22 08:17 -
Zoom爆安全漏洞 CEO袁征在直播中道歉
袁征说：“很显然我们还有很多工作要做，确保在所有这些用户使用场景下的安全。,周三，Facebook前信息安全负责人埃里克斯·斯塔莫斯(AlexStamos)宣布，他会在安全问题上与Zoom合作，但他不会成为该公司的员工或高管。,这在隐私、信任和安全等方面带来了任何公司都没有遇到过的挑战。
2024-03-22 08:16 -
疫情期Zoom成当红炸子鸡 李嘉诚早期投资已翻数十倍
现在，这一押注在当前的病毒大流行危机中获得了回报。,2019年4月，当ZoomVideo开始在美国公开交易时，李嘉诚的股份价值约为8.5亿美元。,前雅虎联合创始人杨致远(JerryYang)则是另一位早期投资者。
2024-03-22 08:16 -
拥挤的在线会议市场，Zoom的“意外”网红路
从2月6日起，腾讯会议App在iPhone免费应用榜的排名也一直稳居前三。,为了垄断这个入口，BAT们大可以在“云视频会议”等工具上一分钱不收。,因此Zoom想要独立与BAT级的玩家竞争，恐怕在获客上没有多少优势。
2024-03-22 08:15 -
Zoom的“冰与火之歌”
主要形式为一个主持人主讲并可以共享屏幕，其他参与者之间几乎无互动，也就是基本没有媒体流的传输。,这时候中心化网络架构就是基础，而在这些市场里Cisco和Polycom仍占据重要位置，只是后者已然失去了当年的风光。,其次，以API、SDK等形式做技术支持而不提供端到端解决方案，对于技术型初创公司来说，需要非常慎重，很可能是一种讨巧却无法形成足够壁垒的战术失败。
2024-03-22 08:15