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视频号橱窗音乐赏析类目管理规则是什么?

2024-03-22 07:56
admin

现在视频号小店平台新增《视频号橱窗音乐赏析类目管理规则》,本次规则适用于音乐赏析类目的商家及达人

那么视频号橱窗音乐赏析类目管理规则有哪些?

内容如下:

一、【适用范围】

本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人

具体开放类目明细及店铺类型详见视频号橱窗开放类目公告

二、【入驻与退出】

为规范腾讯视频号橱窗商家、视频号橱窗达人入驻准则,提升视频号橱窗用户服务质量,保障平台生态服务体系,凡入驻平台的视频号橱窗商家、视频号橱窗达人需遵守并按照该规则完成相关入驻

2.1入驻要求

2.1.1入驻视频号橱窗的商家、视频号橱窗达人需遵守《微信视频号运营规范》、《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗开放类目公告》等相关基本要求进行入驻

2.1.2入驻视频号橱窗并经营【实体音乐唱片】的商家需满足下方资质要求

2.2入驻流程

提交相关资质证明材料至视频号助手进行申请:

https://channels.weixin.qq.com/platform/login

2.3退出要求

详情查看文档进行处理《视频号橱窗功能退出规则(制定中)》

三、【资费要求】

3.1保证金

视频号橱窗商家、视频号橱窗达人需遵守或中相关要求向平台缴存保证金

四、【商品要求】

4.1禁止出售的商品

4.1.1根据国家法律法规及平台运营的相关要求,腾讯禁止视频号橱窗商家、视频号橱窗达人出售部分商品,详见《视频号橱窗商家【发布违禁信息】实施细则》、《视频号橱窗达人【发布违禁信息】实施细则》等相关内容

4.2商品信息要求

4.2.1商品添视频号直播功能使用协议》、《微信视频号商品信息分享功能服务协议》等相关规定

5.2.4如发现存在上述行为,腾讯有权根据《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》进行处理

5.3禁止推广的商品

根据国家法律法规及平台运营的相关要求,平台禁止视频号橱窗商家、视频号橱窗达人推广部分商品,被禁止推广的商品详见《视频号橱窗达人【发布违禁信息】实施细则》、《视频号橱窗商家【发布违禁信息】实施细则》

六、【各项功能权益】

6.1运费险

运费险(卖家版)仅适用于视频号橱窗商家,是视频号橱窗商家为视频号橱窗用户购买运费险后,若订单发生退货、换货,保险公司将向视频号橱窗用户赔付部分由于“退换货”导致的物流费用的服务

详情查看《视频号橱窗运费问题纠纷处理判责标准》相关介绍

七、【服务保障要求】

7.1七天无理由服务要求

视频号橱窗商家应按照国家相关规定、视频号橱窗商家售后服务承诺等相关规则向视频号橱窗用户提供商品“维修、换货、退货”等相关售后服务

若商品适用国家有关“七天无理由退货”的相关规定,视频号橱窗商家应积极处理视频号橱窗用户的退货申请并提供相应服务,具体详见《视频号橱窗七天无理由退货管理规则》

7.2发货要求

视频号橱窗商家应遵守视频号橱窗功能交易中对发货的相关规定,具体详见《视频号橱窗发货问题纠纷处理判责标准》

7.3售后要求

视频号橱窗商家应遵守视频号橱窗功能交易中对售后要求的相关规定,具体详见《视频号橱窗售后服务管理规则》

7.4争议处理规范

视频号橱窗商家发布的上述商品如在交易过程中产生视频号橱窗用户争议,需按照《视频号橱窗交易纠纷处理规则》、《视频号橱窗厨具纠纷判责标准(制定中)》进行处理

7.5客户服务管理规则

视频号橱窗商家应遵守视频号橱窗功能交易中对客户服务管理的相关规定,具体详见《视频号橱窗客户服务管理规则(制定中)》

八、【违规处理】

各方若违反腾讯相关规则及协议的,腾讯有权依照国家相关法律、法规、规章及《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》等平台规则的相关规定,对其进行评估及处理

8.1违规处理评估

8.1.1腾讯有权基于行政管理部门的通报/通知、司法机关的法律文书、视频号橱窗用户投诉、权利人举报、新闻媒体曝光、主动排查及其他合法合规渠道及方式对经营行为进行是否违规的评估

8.2违规处理

8.2.1若腾讯自行发现,或收到他人举报或投诉视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的行为或发布的内容(包括直播发布的内容、评论、互动等)违反法律法规的规定,或违反本协议或相关协议约定时,腾讯有权对各方的违规行为进行纠正

同时,腾讯有权根据各方违规行为的情节严重程度,采取包括但不限于:

(1)处警告、学习、强制学习、强制考试等措施;

(2)限制参与营销活动;

(3)暂停使用视频号橱窗功能;

(4)封禁视频号帐号;

(5)缴纳违约金;

(6)限制发布特定类目商品;

(7)禁止直播;

(8)限制流量;

(9)禁止商业化投放等处理措施

8.2.2违规行为对视频号橱窗用户造成损失的,视频号橱窗商家、视频号橱窗达人需依据交易纠纷相关处理规则及相关法律法规规定进行妥善处理

如腾讯认为违规情节非常严重或造成重大影响的,有权根据实际情形,对其予以清退

对腾讯造成损失的,视频号橱窗商家、视频号橱窗达人应予以赔偿

8.3申诉处理

8.3.1各方若不认可违规处理,可在收到违规处理通知后按照处罚页面指引发起异议申请或违规申诉,腾讯将根据申诉信息进行审核判断,审核过程中,相应的违规处理将不会被中止或撤销;

申诉成立的,将会撤销相应的违规处理;逾期未申诉或申诉不成立,相应的违规处理也无法再被中止或撤销

现在视频号小店平台新增《视频号橱窗音乐赏析类目管理规则》,本次规则适用于音乐赏析类目的商家及达人

那么视频号橱窗音乐赏析类目管理规则有哪些?

内容如下:

一、【适用范围】

本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人

具体开放类目明细及店铺类型详见视频号橱窗开放类目公告

二、【入驻与退出】

为规范腾讯视频号橱窗商家、视频号橱窗达人入驻准则,提升视频号橱窗用户服务质量,保障平台生态服务体系,凡入驻平台的视频号橱窗商家、视频号橱窗达人需遵守并按照该规则完成相关入驻

2.1入驻要求

2.1.1入驻视频号橱窗的商家、视频号橱窗达人需遵守《微信视频号运营规范》、《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗开放类目公告》等相关基本要求进行入驻

2.1.2入驻视频号橱窗并经营【实体音乐唱片】的商家需满足下方资质要求

2.2入驻流程

提交相关资质证明材料至视频号助手进行申请:

https://channels.weixin.qq.com/platform/login

2.3退出要求

详情查看文档进行处理《视频号橱窗功能退出规则(制定中)》

三、【资费要求】

3.1保证金

视频号橱窗商家、视频号橱窗达人需遵守或中相关要求向平台缴存保证金

四、【商品要求】

4.1禁止出售的商品

4.1.1根据国家法律法规及平台运营的相关要求,腾讯禁止视频号橱窗商家、视频号橱窗达人出售部分商品,详见《视频号橱窗商家【发布违禁信息】实施细则》、《视频号橱窗达人【发布违禁信息】实施细则》等相关内容

4.2商品信息要求

4.2.1商品添视频号直播功能使用协议》、《微信视频号商品信息分享功能服务协议》等相关规定

5.2.4如发现存在上述行为,腾讯有权根据《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》进行处理

5.3禁止推广的商品

根据国家法律法规及平台运营的相关要求,平台禁止视频号橱窗商家、视频号橱窗达人推广部分商品,被禁止推广的商品详见《视频号橱窗达人【发布违禁信息】实施细则》、《视频号橱窗商家【发布违禁信息】实施细则》

六、【各项功能权益】

6.1运费险

运费险(卖家版)仅适用于视频号橱窗商家,是视频号橱窗商家为视频号橱窗用户购买运费险后,若订单发生退货、换货,保险公司将向视频号橱窗用户赔付部分由于“退换货”导致的物流费用的服务

详情查看《视频号橱窗运费问题纠纷处理判责标准》相关介绍

七、【服务保障要求】

7.1七天无理由服务要求

视频号橱窗商家应按照国家相关规定、视频号橱窗商家售后服务承诺等相关规则向视频号橱窗用户提供商品“维修、换货、退货”等相关售后服务

若商品适用国家有关“七天无理由退货”的相关规定,视频号橱窗商家应积极处理视频号橱窗用户的退货申请并提供相应服务,具体详见《视频号橱窗七天无理由退货管理规则》

7.2发货要求

视频号橱窗商家应遵守视频号橱窗功能交易中对发货的相关规定,具体详见《视频号橱窗发货问题纠纷处理判责标准》

7.3售后要求

视频号橱窗商家应遵守视频号橱窗功能交易中对售后要求的相关规定,具体详见《视频号橱窗售后服务管理规则》

7.4争议处理规范

视频号橱窗商家发布的上述商品如在交易过程中产生视频号橱窗用户争议,需按照《视频号橱窗交易纠纷处理规则》、《视频号橱窗厨具纠纷判责标准(制定中)》进行处理

7.5客户服务管理规则

视频号橱窗商家应遵守视频号橱窗功能交易中对客户服务管理的相关规定,具体详见《视频号橱窗客户服务管理规则(制定中)》

八、【违规处理】

各方若违反腾讯相关规则及协议的,腾讯有权依照国家相关法律、法规、规章及《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》等平台规则的相关规定,对其进行评估及处理

8.1违规处理评估

8.1.1腾讯有权基于行政管理部门的通报/通知、司法机关的法律文书、视频号橱窗用户投诉、权利人举报、新闻媒体曝光、主动排查及其他合法合规渠道及方式对经营行为进行是否违规的评估

8.2违规处理

8.2.1若腾讯自行发现,或收到他人举报或投诉视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的行为或发布的内容(包括直播发布的内容、评论、互动等)违反法律法规的规定,或违反本协议或相关协议约定时,腾讯有权对各方的违规行为进行纠正

同时,腾讯有权根据各方违规行为的情节严重程度,采取包括但不限于:

(1)处警告、学习、强制学习、强制考试等措施;

(2)限制参与营销活动;

(3)暂停使用视频号橱窗功能;

(4)封禁视频号帐号;

(5)缴纳违约金;

(6)限制发布特定类目商品;

(7)禁止直播;

(8)限制流量;

(9)禁止商业化投放等处理措施

8.2.2违规行为对视频号橱窗用户造成损失的,视频号橱窗商家、视频号橱窗达人需依据交易纠纷相关处理规则及相关法律法规规定进行妥善处理

如腾讯认为违规情节非常严重或造成重大影响的,有权根据实际情形,对其予以清退

对腾讯造成损失的,视频号橱窗商家、视频号橱窗达人应予以赔偿

8.3申诉处理

8.3.1各方若不认可违规处理,可在收到违规处理通知后按照处罚页面指引发起异议申请或违规申诉,腾讯将根据申诉信息进行审核判断,审核过程中,相应的违规处理将不会被中止或撤销;

申诉成立的,将会撤销相应的违规处理;逾期未申诉或申诉不成立,相应的违规处理也无法再被中止或撤销

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