淘宝卖家们应该都知道淘宝中有一个滞销商品的概念(90天内没有任何一笔交易的宝贝叫做滞销商品)滞销商品在搜索排序中是要被降权的,从这个意义来讲,店铺的动销率越高越好。动销率是卖家们关注的问题之一,希望卖家们可以通过这篇文章的学习带动店铺整体销量!
:要么提升0销量,要么砍掉0销量。0销量快速优化的策略分为两方面,一个是新品上架,另一个是其他0销量产品。
新品上架要做CRM(销量计划),目的是要在短时间内“脱贫”,并向热销款靠近,这样做的优点是可控。具体把店铺里的人群分类:第一类,老客户,自己朋友圈的人群也算老客户;第二类,直通车、钻展推广人群,官方活动人群,比如淘抢购、聚划算、天天特价等。第三类,第三方活动人群,可控店在于想让客户从那个入口进就从哪个入口进,从pc端进就从pc端进。习惯了这个活动之后,下一次发布活动就可以减少工作量,投入产出高一些。
对于其他0销量产品,又根据情况分两类:其一,连看都没有人看的滞销商品(30天0销量)做删除处理;其二,有浏览量和收藏,但没有人买,分析一下滞销原因是不是因为价格高,没优势,客户在等一个降价的时间点。可以做降价,或者买一送一、买二送一等活动,以谋求销量。
滞销品把它打造成新品,需要这样几个操作步骤:
1.删除回收站。
2.删除旧图,把图片空间中旧图片删掉,搜索引擎搜的是图片ID。
3.修改货号、编码,通常货号和编码是统一的,文字类的肯定要修改,可以在原有的货号下群里拍卖,前5件封顶价格是100,大家5块拍一次,产生互动性。也可以团购,20个人什么价格,30个人什么价格。等级式的折扣,前5件两折,前10件五折,前20件八折。
3.会员优惠。会员等级的不同,也可以安排不同程度的优惠。
4.条件返现。买家帮卖家做分享、群里做团购,推荐给朋友买了之后,朋友可以优惠,自己也可以得到佣金。上新的时候,要培养用户养成下面6种习惯。
1.活动内容。让客户参与到新品活动中,给你提供新品开发思路,以他的名字命名,收益可以分发,也可以作为销售渠道,这也是变相分销方式。成为分销之后,拿货价就可以降低两、三成。如果不成为分销,只要用这个折扣吸引买家回购就可以了。
2.通知渠道。现在一般来说就这么几类:旺旺、QQ、微信、邮件、电话、短信。短信是相对来说最好的一种通知渠道,不过平时不发,突然发短信,客户也不理你的。比如付款的时候发条短信提醒正在仓库备货,货打包出去可以提醒货正在快马账号、公共账号都可以推给买家。一举三得,互动调动起来了,活动及时性提升了,关注做起来了。
3.参与方式。看以什么方式参与,什么人参与,参与中以怎么方式买。股份、分销、返现、优惠券,只要熟悉了这一种之后,客户黏度会变高。
4.服务人员。买家不变,服务人员最好也不要变。人员辨别比较方便,容易储存朋友,信任度也会提升。一般出现在QQ、微信,主要以朋友的身份。不管做公众账号还是微信、QQ,也要带一点生活状态,聊一些与生活息息相关的话题,平时沟通频繁一些,发产品的容忍度也会加大。
5.参与流程。通过搜索关键词进店,还是扫二维码、淘口令,还是直接拍,到微博拍,手机端、pc端拍,参与流程一样的。拍完了之后,怎么买,买几件,和谁对接,写评价晒图,图片发给谁审核,什么时候返款,什么时候送产品。
6.参与时间。几号到几号、周几到周几有优惠,具体到几点去拍。比如每个月8号晚上八点是会员日,活动持续1天。几天能收货、好评、返款。
上述技巧全部实行并长年累月的做下去,顾客会越来越多。对于高尖端价格的产品,本身需要的量就不大,然后还有高回购。对于回购低的产业,把回购提到比同行高的水平。后面的人,购物会越来越懒,谁让他们形成习惯,就是卖得好,这就是努力的方向。
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