丰巢5年实现69%市占率 收取超时费是"过河拆桥"？
作者孙煜孟令稀
丰巢超时收费事件仍在继续发酵。5月13日，中国消费者协会发声回应丰巢。据报道，截至5月13日在业委会参与者平台“众蚁社区”上参与“对丰巢说不”的上海小区已达116个。
5年融资四轮，市占率已达69%
丰巢科技成立于2015年6月，由顺丰、韵达、申通、中通和普洛斯等五家物流公司联合投资创建。天眼查数据显示，成立以来，丰巢科技一共经历了四轮融资。
投资初期，顺丰持股35%，申通、中通及韵达各持股20%，普洛斯持股5%。2016年6月，丰巢科技完成战略融资，五大股东按原持股比例增资5亿元。
在之后的融资和发展过程中，顺丰系在丰巢的持股比例不断增加。2017年1月，丰巢完成A轮融资后，顺丰及关联企业持股比例已上升至38.68%。之后几年中，申通、韵达等“通达系”原股东纷纷以股权转让等方式退出丰巢。
天眼查数据显示，目前丰巢科技的实际控制人和最终受益人为顺丰集团掌门人王卫。
在超时收费引发舆论热议、监管部门发声以及大范围抵制的情况下，截至目前丰巢依然未松口，坚持按既有标准收费。态度强硬的背后，是丰巢拥有的超高市占率。
5月5日，顺丰控股发布公告宣布，丰巢科技以股权重组的方式收购快递柜行业另一大公司中邮速递易。此前在2017年9月，丰巢科技以8.1亿元全资收购中集e栈。
国家邮政局统计数据显示，2019年年底全国主要城市布设智能快递柜已达40.6万组，箱递率超10%。据天风证券披露的数据，截至今年3月31日，丰巢在全国拥有17.8万个快递柜。
以2019年的全国总量数据推算，丰巢的柜机占比约为44%，其中一线城市市占率更是超70%;被其收购的中邮速递易柜机占比约为25%。收购中邮速递易后，丰巢市占率将达69%。
连年亏损之下，盈利要靠“超时费”?
虽然已成为行业寡头，但丰巢目前仍未盈利，尚处于连年亏损状态。据公开披露的丰巢财务数据，丰巢2020年一季度营收3.34亿元，亏损2.45亿元;2019年全年营收15.14亿元，亏损7.81亿元。
安信证券指出，快递柜运营商仍为实现盈利主要有两方面原因。一是运营商面临成本较高(入场费、租金、运维等成本较高)，另一方面则是盈利模式未取得明显突破(目前主要收入来源是向快递员收费以及广告收入)。
收购中邮速递易后，整合行业资源的丰巢有望进一步降低运营成本，在进场费、租金等领域“减负”。而面向C端消费者推出“超时收费”，则是丰巢在盈利模式方面的进击之举。
在安信证券拆分单套快递柜成本和收入的测算模型中，一套快递柜一年的成本约为16788元。
在考虑设置“消费者支付超时费收入”的情况下，一年单个快递柜的收入可以达到17800元，单柜每年可以实现6%的毛利率，毛利润为1012元。在此模型中推算，如果减掉消费者支付超时费收入，单柜将处于亏损状态。
丰巢此前在《致亲爱的用户一封信》中也表达了类似观点，称“已经提供了五年的免费服务仍然亏损运营”。这一观点随后即被5月10日上海中环花苑小区发布的公开信驳斥。
该公开信从企业经营角度、业务流程、逻辑角度和业委会角度，对丰巢提出的各种收费理由提出反驳。公开信以中环花苑小区为例，指出丰巢快递柜“平均每天的场地租金收入(含电费)就十几元，并不高昂”，而估算之下“已经投入使用的丰巢柜每天的利润率为240%甚至更多。”
该公开信同时指责丰巢在市占率独居榜首后“过河拆桥”，称丰巢客户经理在洽谈进场的时候，“几乎千篇一律的说辞是‘对客户免费的’”，因此诸多小区是将丰巢当做半公益项目引入小区。中消协在13日的表态也提及，快递箱具有小区公共服务属性，应当纳入小区物业服务业务范围，合理保管期限内不应单独收取服务费用。
在丰巢推出“超时收费”受到广泛抵制后，全国范围内已有部分小区业主、物业开始尝试批发、自建快递柜。阿里线上批发平台1688数据显示，平台上快递柜近一周环比交易额增长14倍，买家数增长3倍，小区物业、业委会及创业公司成为采购主力。
相关文章
-
快递柜没有未来 丰巢“穷生奸计”
由于在相当程度上减少了配送工作量而受到快递员偏爱，但“被签收”、“不告而入柜”等不规范现象亦层出不穷。,为此，国家邮政管理局于2019年10月1日发布《智能快件箱寄递服务管理办法》，提出“征得收件人同意”、“及时通知”、“合理设置保管期限”等要求。,跑到地库操作一番至少花半小时，打个电话顺丰小哥1小时内上门，用户还是倾向于选择后者。
2024-03-22 09:07 -
快递柜收费，难救“穷疯”的丰巢
比如成立8年的另一家巨头速递易，尽管早已向用户收费，最新消息显示却马上要因亏损进入负资产状态。,“没办法，我每天要负责附近200多单快递，如果每位用户都送货上门或打电话沟通，那么就要花几百分钟，根本没法完成派单。,但与此同时，为了扩大市场和规模效应，丰巢们又不得不烧钱跑马圈地——导致扩张越快，亏损越大死循环后，企业也就难以看到活下去的希望。
2024-03-22 08:05 -
物流协会专家谈“丰巢超时收费”：双向收费还需慎行
新浪科技讯5月7日午间消息，丰巢超时收费一事引发网络热议。,快递柜有类似传统社区邮政信报箱的公共服务功能，在商业化上需要综合考量。,今日有媒体报道，丰巢在部分城市推出会员服务，普通用户可以免费保管用户包裹12小时，超时后，每12小时收取0.5元，3元封顶，节假日期间不计费;同时还推出了月卡、季卡等会员服务。
2024-03-22 08:04 -
丰巢收费遭抵制：杭州硬核小区称损害业主利益将停用
据国内媒体报道，昨晚，杭州一小区发布“硬核”通知，因丰巢快递柜向业主收取超时保管费，损害了业主的利益，丰巢快递柜将在2020年5月7日7时起暂停使用。,”此外，该小区业主委员会官方微信也发布了一份名为“关于丰巢快递柜暂时停用的通知”红头文件。,文件称，“鉴于丰巢快递柜在未经协商情况下，将在2020年5月6日开始向收件人收取超时保管费，业委会认为此行为损害了小区业主的利益，有违当初丰巢进驻小区谈判时
2024-03-22 08:03 -
评论：让快递柜成公共设施，或许是未来趋势
5月9日晚间，丰巢对收费政策进行了解释，表示免费保管12小时是基于派件高峰时段的推算，“为了鼓励用户及早取件”，“提升资源使用率”。,相关企业刚宣布收费，很多小区就决定停用，就是因为其违背了进驻时的谈判内容。,如果快递柜少了公共属性，成了一项生意，进驻小区就没那么容易——你可以向用户收费，小区为什么不能向你收费或提高占地费?快递柜占用的是业主公共空间，给公共设施免费使用没问题，但给商业活动使用则需
2024-03-22 08:01 -
丰巢事件后续思考：尊重契约精神才是市场王道
契约这种模式一俟形成，千百年来，一直是人类从事各种交易的基本载体和手段。,相信每一个快递公司作出这样的决定，可能主要是迫于成本压力。,前几天，可能是迫于社会舆论压力，以及法律的规定，丰巢推出了一个红包计划，即针对某特定企业的快递件，如果客户在快件到达丰巢快递柜后2小时之内取走可以获得一个2元红包，4小时之内则是1元。
2024-03-22 07:59 -
丰巢止血却被"封巢"：为何只用5毛钱就得罪了所有人?
作者陈少亮连续两周在舆论风口的丰巢会员收费事件大概率会因为丰巢方面有原则的让步，免收费时间从12小时到18小时增加了6小时时间的结果而慢慢淡出舆论。,现在事件慢慢过去之后，我们试想为何丰巢只用“五毛钱”就得罪了普通消费者、快递员、各路的媒体记者以及后来监管部门的介入。,但这并不能说，丰巢就可以替代配送上门的快递服务，可是在丰巢真正的有一定市场规模后，不经用户同意，快递大概率的会被统一投放到丰巢柜。
2024-03-22 07:55 -
丰巢风波持续升级:上海小区反垄断自建收件柜疑遭抵制
作者：刘德炳资本的傲慢、调控的边界、物权的保障等多种力量还在博弈矛盾随时可能会爆发!丰巢收费风波仍在持续。5月19日，上海一小区开始自建收件柜，免费存放保管快递，但运营了两天，却意外遭遇到没有快递员存放的尴尬。打着免费旗号进小区的丰巢电子收件柜日前宣布超时收费，遭到上海、杭州等多个小区的强烈抵制。随着国家邮政局的介入，丰巢迅速表示整改，将限时免费时间由12个小时延长至18个小时。这显然与部分消费者
2024-03-22 07:54 -
丰巢延长免费保管时间 超半数消费者仍希望送货上门
原标题：丰巢延长免费保管时间超半数消费者仍希望快递员送货上门中新网上海6月1日电(记者殷立勤)近日，由全国各地消协消保委官方新媒体组成的“消费新媒体联盟”披露了《智能快递柜寄递服务意愿调查》结果，在近3.9万份有效样本中，超过半数的消费者表示“我的快递我做不了主”，因为他们都曾被快递员拒绝“送货上门”。,此前丰巢收取延时保管费引发争议，虽然以丰巢将免费保管时间从12小时延长至18小时而暂告段落，但
2024-03-22 07:51