淘宝五一大促店铺红包规则与FAQ
卖家如何设置淘宝店铺红包规则，店铺红包面额和数量又是多少?淘宝五一大促已经拉开序幕，想要参与其中的商家们对于店铺红包设置规则此时也派上了用场！和如何开网店小编一起来看看吧！
一、什么是店铺红包？
店铺红包是由卖家自己设置、供消费者在卖家自己店铺消费时使用的红包。店铺红包仅限在其发行店铺使用，且对全店商品通用，要求订单金额至少高于该红包面额0.01元（不包含邮费）
二、卖家设置规则
商家准入：淘宝集市商家
：由卖家自行在后台设置活动权限，有效期的最大范围为60天
设置权限：店铺需要主账号进行店铺红包的设置。后续会发布主账号授权子账号进行设置的功能
发放方式：直接领取店铺红包(1张)，收藏店铺（1张）
红包面额及数量：同一卖家每次仅能设置1种面额的店铺红包。
5元、10元、20元面额的店铺红包，卖家每次最多可以发行20000张；
50元、100元、200元面额的店铺红包：每次设置最多可以发行1000张;
如需要对已经设置完成的店铺红包面额及数量进行调整，则需要卖家操作“作废”后重新设置。作废后，已被买家领取的店铺红包依然有效。
抵扣范围：店铺红包只支持商品价格费用抵扣，运费、服务费等其他非商品价格费用不在红包抵扣范围内
请特别注意资损风险：
店铺如有商品价格=<设置的店铺红包面额时，卖家将存在亏损风险。卖家可通过调低红包面额或手动下架存在亏损风险的商品
三、买家领取使用规则
领取张数：
Ø单人单店限领2张-直接领店铺红包1张+收藏送店铺红包1张
Ø单人每天限制领取全网店铺红包50张
领取方式：直接领店铺红包，收藏送店铺红包
使用范围：发行店铺红包店铺内的所有商品
使用规则：
Ø单笔订单只能使用1张店铺红包，且订单金额需高于红包面额0.01元
Ø订单金额不包含运费及服务费等费用
Ø单个店铺红包不可拆分使用
Ø店铺红包一经领取后，不可提现，不得转赠
Ø拍下商品使用店铺红包进行抵扣后，支付方式（如支付宝、花呗、信用卡、分期付款等）不受影响叠加规则：
Ø店铺红包可与店铺满返、店铺满减、淘金币、集分宝、支付宝现金红包等同时使用
Ø店铺红包不可与商品优惠券、店铺优惠券同时使用
退款规则：
Ø若使用店铺红包的订单在确认收货交易前发起全额退款，且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内，则该店铺红包退还至买家账户
Ø部分退款申请或退款完成时该店铺红包已失效，则该店铺红包不退还
Ø买家使用店铺红包的订单发起退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额（如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元，使用店铺红包10元，实际支付90元=A商品36元+B商品54元；买家发起全额退款，只退还90元）
四、买家在哪里可领取店铺红包
：当买家浏览您店铺里的活动时，可以看到店铺红包并领取。
2.：当买家浏览您的商品详情页时，就会出现店铺红包“领取”的信息。
3.：买家可以在自己的购物车看到店铺红包并领取。
4.：买家可以在自己的收藏夹看到店铺红包并领取。
5.：在“优惠卡券”模块，将集中展示买家领取的店铺红包。
Q1、天猫商家可以使用店铺红包工具吗？
店铺红包工具仅开放给淘宝集市卖家，天猫商家无法使用。
Q2、店铺红包是全店可以使用还是指定商品可用？
店铺红包对全店所有商品通用，不可以限定部分商品使用，但使用虚拟充值平台交易的除外。
Q3、店铺红包的最小面值是5元，我的商品低价导致亏本怎么办？
如果发行店铺红包之后，会导致您店内低价商品亏损，您可以考虑下架容易导致亏损的商品，也可选择不使用店铺红包。
Q4、店铺红包工具是否收费？
店铺红包工具暂不收费，您也不用就本工具的使用提前支付保证金，如日后淘宝对本工具使用的费用政策有任何变化，会提前进行公示，届时您可自行决定是否继续使用本工具。
Q5、发布店铺红包是要卖家先“押钱”吗？我发的店铺红包没有被领取完，设置红包的钱是否会退给我？
设置店铺红包不用押钱！其实您发行的是一张代金券，买家用它买东西时才会生效，自然也不存在“把钱退给卖家”的问题。
Q6、在哪里设置店铺红包工具？什么时候可以开始设置？
登陆淘宝账号，按照以下顺序进入，“卖家中心—淘宝官方工具—店铺红包”，到店铺红包的后台设置页面按照操作提示进行填写。
Q7、如果订单使用了店铺红包，后续商品的成交价是否会影响商品以后报名活动的最低成交价？
订单结算使用了店铺红包，以后报名活动的最低成交价会按照扣除店铺红包的实际成交金额来计算。
Q8、什么时候能使用店铺红包？
店铺红包使用（即生效）时间由卖家设定，，有效期的最大范围为60天。
Q9、如何修改店铺红包？
店铺红包发布成功后如果需要修改面值或者发行数量，可以通过“作废”操作进行，但是买家已经领取的依然有效。作废之后，卖家可以根据自己的需要选择是否发布新的店铺红包。卖家每天有3次设置店铺红包的机会，更多细则可以查看店铺红包规则部分。
Q10、我发布的店铺红包被领取光了，需要发布新的店铺红包，怎么操作呀？
您需要通过先“作废”再“创建红包“的方式来发布新的店铺红包，买家已经领取的店铺红包都依然有效。
Q11、买家在哪里能看到我的店铺红包？
在商品详情页，用户的收藏夹、购物车里，在每个用户的“我的淘宝”页面（浏览过、已购买的店铺红包信息将精准推送到“我的优惠信息”栏里），在店铺活动中心页面，都会出现你的店铺红包的信息，最大范围内覆盖你的目标潜在用户。
Q12、买家领取的店铺红包跟我店铺里的促销活动，以及以前发出的店铺优惠券、商品优惠券、打折促销、支付宝现金红包、集分宝…叠加使用吗？
店铺红包可与店铺满返、店铺满减、淘金币、集分宝、支付宝现金红包等同时使用
店铺红包不可与商品优惠券、店铺优惠券同时使用
Q13、订单使用店铺红包，商品成交记录显示的价格是什么？
成交记录依旧按照拍下价的形式展示。
Q14、当使用店铺红包进行消费的订单发生退款时，如何处理？
在买家确认收货也即订单交易成功之前，如果发生了退款，则店铺红包仍然以店铺红包的形式退给买家，卖家只需退还买家实际支付的钱，如果退款成功时间超过店铺红包有效期，则该店铺红包自动失效。
如果退款发生在买家确认收货之后，店铺红包不退，卖家也只需退买家交易时实际支付的钱。
Q15、同一订单多款商品，买家使用红包付款后，针对其中一个商品需要退款，买家收到可退款金额是多少？
多款商品其中一个或多个退款（但非全部），无论是在交易成功（即确认收货）前还是交易成功后，店铺红包均不退给买家。买家申请退款金额，会按照整体订单中买家实际支付的交易价款（不包含邮费）与店铺红包金额比例进行换算（买家申请退款系统自动会提示换算后可退金额）。
Q16、使用店铺红包的订单有什么要求？
当订单除运费外商品金额高于店铺红包金额0.01元时即可使用。（注意：“其他”类目下的商品，如：邮费、定金、赠品等只要满足订单金额均可使用）
例如：买家有10元的店铺红包，购买了5元的商品，需要15元的邮费，订单总金额虽然是20元，但是仍不可以使用10元的店铺红包，因为其中的15元是以邮费的形式计算的；如果卖家没有使用运费模板，将15元的邮费以实物宝贝的链接形式让买家拍下，那总订单金额就是20元，这个时候买家就可以使用10元的店铺红包进行结算。
Q17
答：设置店铺红包会影响报名活动的最低成交价。所以，亲设置店铺红包后，报名其他活动时候需要考虑下哦。
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