2016年淘宝卖家应该学会做好社交电商
随着淘宝的发展，以及淘宝规则不断升级，淘宝卖家数量不断增多，竞争越来越大，使得很多卖家清晰的意识到，需要不断的在往高端品质方面去发展，大卖家的竞争将会越来越激励，这样获取流量也将会越困难。
获取流量困难，因此我们要珍惜每一个来之不易的流量，而社交电商的优势就在于能够留住用户，这就给我们后续运营粉丝提供了非常有利的基础，不像淘宝，流量进来没有产生成交，我们都不知道谁来过店里。在淘宝，平时转化率达到5%就已经实属不易了，超过10%的，那就更等等，能够保留住顾客，然后可以进行长久的沟通，这样对于转化的提升，是非常有益的。我现在做去黑头的产品，我们可以做到转化率达到20%。如果再针对不同的用户提供多样的产品，那转化的顾客会更多。
所以，现在流量如此的可贵，淘宝卖家们一定要学会留住每一个进店的访客，这样可以对这些用户进行长期的营销。
运营过淘宝店铺一段时间的卖家们都应该知道做淘宝的核心是什么，那就是转化率!谁的转化率高，销量大，谁就能获得更多淘宝的推荐，排名好，直通车费用低。转化又跟哪些方面有关呢?流量的精准度，价格的针对性，好评的数量，大量的销量，详情页的描述的攻心性。归根结底，就是顾客对于你的信任度。而社交是通过粉丝对于你人格的认可，转化来信赖你的产品的，只要他认可你这个人，产品是他有需求的，那0销量的产品，他一样会选择购买。
所以，如果淘宝卖家们有了自己的客户群体，对于对你有一定的信任程度，就能够更的，其次对于QQ也不认可，但是淘宝认可微博呀!(淘宝自身的社交工具及微淘，本人不是很看好。)而且淘宝能够监控的到的地方，也就是淘宝系统里，超出了淘宝系统，就监控不到了。比如在产品包装里放上联系方式，买家收到货之后，就可以看到。
然后就是如何获取粉丝了。对于很多小卖家来说，我们更多的流量来源，就是进店访客，一般都是通过自然搜索或者直通车进来的，还有一些就是参李雷霆建议店主可以给他几元的红包微信或者QQ红包返现。返现之后，我们自己这边做好返现记录。一般店铺如何参的限制，我们不能直接把这些联系方式放在详情页里，因此，首先要获得访客的咨询。
正所谓，天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。访客进店，我们适当的给些利益，这样能够更好的让他们来关注我们，有些比较特殊的行业，如果说店主能够提供顾客需要的资源，那就非常容易获得访客的咨询，比如李雷霆关注过VR眼镜，那些出售VR眼镜的商家，如果收集到很多的3D电影资源，可以让顾客咨询留下邮箱发送给他。但是大多数行业并不能够提供很多专业的资讯或者资源，如果有是最好，没有那就只能通过从利益的手段去吸引顾客了。比如，送彩票，充话费抽奖活动(1-10元随机)等等。以此获得顾客的咨询，顾客来咨询后，可以给他一个页面链接让他参、微博号才能参让他跟专门负责的人索取。
获取粉丝只是社交电商的前提，如何让粉丝对我们持续的产生兴趣，以便于后续各种营销活动更好的展开，这更需要大家卖家们多多用心。这里有几点要多多注意下，首先是曝光度，其次是互动。
曝光度是你展现在多少顾客面前，在每个顾客面前曝光了多少次。曝光的次数越多，用户对你的就会自然的产生一种信任，就像平时大家说的，一个人原本挺丑的，但是看的次数多了，就感觉不丑了。多在顾客面前晃悠，让顾客记住你，而不是把你遗忘。平时做好规划，每天发布什么动态，什么文章，这些内容都要针对目标顾客群的需求来发。李雷霆知道大部分卖家销售的都是比较大众化的产品，专业性程度比较低，因此从产品本身方面可以讲的东西不是很多，因此就要从人性的其他角度去思考，比如娱乐、搞笑、社会热点等等，微博有一个大号是@作家崔成浩，他发的内容，多对社会热点提出幽默化的曲解。小米手机的社会化媒体账号，也多以搞笑型的动态为主。
前面的曝光只是让粉丝顾客觉得你是存在的，但是比较难对你产生比较认可的态度，交流就是让粉丝顾客对你产生信赖感，同时能够很好的提升粉丝顾客的积极性。这种互动一般多以活动为主：
比如每日签到锻炼执行力，获取积分，可以兑换产品，或者购物使用这个积分可以抵扣相应的价格。
免费试用，经常弄一些免费的限量的产品，来分享给粉丝。
有奖问答，设置一些问题，让参与者给出答案，然后获取相应的奖励，这种最好跟自己销售的产品相关，既能活跃粉丝，又能增加产品在顾客心中的认知。
有奖转发，让顾客去把我们的资讯转发出去，让更多的人群看到，这样对于我们粉丝的提升也有很大的作用。
促销，主要是提供给粉丝优惠，前面也提到了，多去发现一些特价高品质产品，来分享给自己的粉丝顾客，让他们用少量的价格获取更好的产品，也是一种非常好的互动。
综上所述，淘宝商家做社交电商也是与很大的优势的，淘宝对于新品扶持的政策，也能让卖家能够把握住每一个进店的访客通过不断的运营，让顾客认可我们，最终实现赚取利润。
淘宝现在也开始了内容营销，为的就是把用户留在淘宝网，我们也应该顺势而为，把到店访客留在我们的自己的社交媒体账号里。
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