物流配送北美传统媒体报刊就要无法起到与消费者接洽的功效
在这份中国企业社交媒体营销基准分析报告中，Forrester的研究内容包括有企业优化中国社交媒体营销策略的关键基准点、主要社交媒体营销方法和平台的采用度与满意度、使用社交媒体的主要营销目标和面临的挑战、社交媒体营销支出、企业在社交媒体营销上可使用的内外部资源、以及社交媒体营销效果衡量等方面。根据SheKnows和HarrisInteractive在8月份对美国女性社交网络用户的研究，79%年龄在25-54岁之间的用户会定期登陆Facebook，相对来说，只有35%的被访者表示会顶起登陆YouTube，而登陆Pinterest的人占30%，Twitter22%，Instagram只有13%。这些年轻的女人同样表示她们更关心对于自己发布内容所收到的回复。运营海外社交媒体应该能够起到与用户沟通的作用。总体来说雷军几乎用了所有的社交工具来圈小米的粉丝，不过重点还是在微博，QQ空间上和论坛上。Forrester调查过的24家企业中有12家企业的社交媒体营销团队不足3人。他们让人大呼过瘾的传播案例让品牌们觉得找到了救命稻草：原来在社交媒体上是要“玩创意”的呀。通过与社交媒体营销商Shoutlet的合作，四季酒店推出了一个极具吸引力和交互性的12周项目方案，以“Maxine”为主题。社交媒体中信息传播的强度没有明显衰减。Forrester调查过的24家企业中有12家认为，制定有效的社交媒体营销策略和方法是他们在社交媒体营销中面临的最大挑战。报告内容重点：按照值得企业付出营销努力的程度不同，可以把社交媒体营销方法和平台分成四个类别：对于中国的营销者来说，基于采用度和满意度水平的不同，社交媒体营销方法和平台有四类：至关重要的、有前途的、被高估的，以及试验性的。营销管理者应专注于至关重要的（如：新浪微博）和有前途的这两类（如：企业官网上开设的评论）。’”无论如何，我听到这样的回答一点都不意外。四季酒店邀请自己的Facebook粉丝对每周的地点进行竞猜，在活动结束时会举行抽奖，奖品是四季酒店的礼品卡。“花费”说的是品牌为这件事儿需要花的钱。那结论是什么呢心是“传播驱动力”。同样，消费者只会传播那些值得传播的东西，那杜蕾斯来说，无数人会转发杜蕾斯的段子，但没有人会新发一条，说刚用的杜蕾斯真好用吧。“他们（四季酒店）很快就发现，他们的主要订单来源是商旅群体，所以他们想要推出一个针对家庭周末旅行的活动方案。Forrester的调查数据表明，企业在社交媒体营销正面临着如下挑战：缺乏清晰的社交媒体营销策略。认真对待消费者的每一次反馈。而新的逻辑是，在社交媒体上，每个人都是代言人，品牌传播按照“忠实消费者?C扩散知名度?C更多消费者”的方向进行。用心在产品和“魅力属性”上会更有效。对于大部分目标用户是海外的年轻用户群体产品来说，则需要时刻了解年轻人最喜欢什么类型的社交媒体，因为年轻人喜欢的社交媒体代表最新的时尚潮流风向标。2015-2018年美国青少年最喜爱社交媒体变化内容为王，树立“专家”形象要想通过社媒引流并树立品牌形象，要先在社交媒体平台积累一批忠实的粉丝，那么粉丝为什么要关注你的主页呢。小企业巧用Twitter社交媒体营销的9个案例为了更吸引它170万粉丝，公司也会分享来自顾客提供的折扣信息，旅游攻略，以及旅客照片。近年来，中国互联网出海成为越来越明显的趋势，笔者作为出海大军的一员，发现很多企业对运营好海外社交媒体并没有一个正确的认识。广告主需要用视频内容丰富动态创意广告，让社交原生内容转化率更高。李雷对此很无奈，因为韩梅梅此刻又变成了社交生活管理型社交媒体用户。航空公司在将加大力度进行社交媒体营销，因为旅行者在线的时间将不断增加。尽管有少部分企业会同时雇佣多家不同类型的代理公司（包括创意、媒体、以及社交媒体聆听），然而大部分企业并非如此幸运。Facebook之前，所有品牌都乐此不疲地按照传统手段做着营销，绞尽脑汁做创意，在大众媒体打广告，吸引更多人知道，然后建立好感，产生购买，最后维护忠诚用户。
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