在,为何淘宝购买到假货,发起投诉却迟迟没人处理?
在淘宝上购物买买买是很爽的一件事,但是一旦买到假货要进入维权和退货环节的时候就麻烦了。
普通消费者在提交退款申请后,或多或少都需要经历一个或多个流程,在等待几天之后才能拿到退款。
并且由于消费者难以鉴别假货,而假货通常伴有不同程度的质量问题,所以消费者常常容易与卖家就商品质量问题协商多轮,不仅费时而且耗神。
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1.如果交易还在进行中,那我们就可以和商家联系,并申请退货退款。
付款24小时候,点击退款--选择退款原因填写退款说明--退款协议等待卖家确认--卖家同意退款协议--退款成功。
2.一般来说卖假货的商家都会咀嚼退款的,这个时候我们应该对购买的家伙进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的证据。在此之后,就可以发起维权,并申请要求客服介入,这个时候客服就会帮我们处理投诉商家退货问题。
淘宝不允许出售假货,如果你在购物的时候发现有卖家售价情况,可以进行举报。
无法发起投诉维权或对维权处理结果不满意,请直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。
在此有告诫网购人群,如果在淘宝上买到假货一定要及时进行反应,投诉维护自身权益。
附:《淘宝卖家被举报出售假货怎么办》《淘宝关于售假认定和处罚新规则》
更多关于淘宝买家维权方式,尽请关注()。
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