很多淘宝卖家一直苦恼店铺运营做不上去,效果不理想,有很大一部分原因是活动前期缺少一些分析,应该学会对产品、市场、客户及竞争对手等有一个把握,这样才能做到百战不殆。
数据来源一般为量子恒道和数据魔方专业版,官方数据比较准确。
A.找到什么样的产品,做到什么样的销量(新店开张,没有资源上大活动,可以优化网页和店铺基础,比如主图标题描述优化提高转化率,上下架时间安排和橱窗推荐,获取自然基础流量,主要一点是适当的提升销量)。
B.产品的特性和卖点的分析。
C.寻找合适的推广方式:一般是选择适合时下主推的产品,抢先抢占市场,或者寻找有稀缺性的独特产品,快速跑量,主打免费流量,2898956682就会知道修改以后,哪些数据上升了,哪些数据下降了,从而更好的指导页面的设计。数据参考指标为:点击指标,用户行为指标丶用户浏览行为指标……业绩指标丶转化率丶流量指标丶UV。
A.店铺首页:①主要目标,尽可能留住访客,有效分流。②第一屏丶导航丶分类丶搜索页丶首页焦点图。③点击分布。
B.产品页面:④主要目标,提升转化率,提高客单价;⑤营销为导向:产品介绍丶卖点丶关联销售丶售后承诺。
C.主要是产品页面的数据要重点关注,因为淘宝客户行为路径是通过商品页面进入店铺页面,而跟实体店先进店再看商品的路径刚好相反。
运营工作,更需要寻找团队优势,整合团队各种资源,带领和管理整个团队。而推广和营销工作,只是提高销量,打造淘宝爆款就行了,属于运营的一个小内容。运营是要发挥团队成员每个人的优点,方向一致,万众一心,尽最大努力把整个项目做好。
制定行动方案需要那些数据支持,达到什么效果:
1.运营步骤:引流丶市场营销活动丶渠道合作丶会员营销;
2.目标数据:销售额;
3.流量指标:UV丶PV丶人均PV数丶人均停留时间;
4.运营业绩:收藏率丶转化率丶订单量;
5.运营数据:各级转化率丶客单价丶二次购买率丶购买频率。
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