现在网上开店,要是缺乏淘宝店铺运营经验也没关系,因为随着淘宝市场的日渐扩大,因其衍生出来的一系列业务也正蓬勃发展起来,如网店托管和网店代运营业务。虽说这两个业务有着相同的地方,可要严格说起来还是有区别的。到底网店托管和网店代运营有什么区别呢?
很多不怎么熟悉淘宝店铺运营的朋友们经常会把网店托管跟网店代运营这两个概念弄混淆。其实要区分出来也很容易的。网店代运营的话,只要你有自己的货源和售后,其余的东西你都不需要去管理了,代运营公司会帮你进行销售和策划。而网店托管则是店主把网店交给具有丰富的淘宝店铺运营经验的公司来进行全方位的管理和维护,包括网店日常的一些装修、客服的管理、活动的策划、店铺信誉的提升、网店的货源等都委托给网店托管公司,让他们帮你进行全面的管理。这种网店托管公司一定要谨慎寻找,因为现在很多网络骗子都是打着正规、专业等伪口号来混淆消费者眼睛的。因此,别以为托管价格便宜就是好事,有时事事顺从你的意思也并不一定信得过,相反,有着自己的做事原则和专业的术语,良好的口碑,过多的成功案例,这些才是值得信任的公司团队。如
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当然了,网店托管运营或者代运营一旦有成效后,以后维护的事情就好办多了。从当前电商市场环境来看,消费者网上购买东西主要抓住以下几个要点:商品的质量、价格的高低、商品的售前售后服务。因此,店家们要想让店铺发展得更好,促成更多成单,就得从这几点入手了。
很多顾客网上购物,最担心的就是商品的质量问题,所以为了增加更多的店铺忠实粉丝,减少差评率,最关键的还是要把好商品的质量关。商品的信息要点和细节也要做到全面、真实,诚信经营才是制胜之道。
现在的网购大军,已不是单单只追求价格上的便宜了,他们更多的是关注商品的质量,好的质量不介意价钱的多少,当然了,也不能高得太离谱。俗话说“一分钱一分货”,好的商品才会吸引更多的回头客。
这个服务包括物流服务和商品的售后服务。找到高送货率、低成本、好服务态度的物流公司,是店家的责任,更是快速提升店铺好评率的关键。当然了,商品的服务,更重要的是体现在售后服务这一问题上,因为顾客收到产品后,所发生的一系列问题都会找到售后解决,因此,做好售后,比做好产品的任一道服务工作都来得重要。
因此,在讨论“网店托管和网店代运营有什么区别”的问题时,不管是哪一样的服务,若前期托管和代运营有成效了,但缺乏后期的维护管理,也是徒然的。
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