《社会化媒体营销营销操作指南手册》报告目录:社会化媒体营销市场概况1社会化媒体营销的定义及作用2社会化媒体营销的特点3社会化媒体的定义及发展历程4社会化媒体市场的发展现状社会化媒体营销策略1社会化媒体营销价值2社会化媒体营销策略社会化媒体日常运营指南1账号矩阵搭建2日常内容策划3日常互动策略效果评估1社会化媒体营销效果评估2微博平台营销效果评估社会化媒体整合营销与优化1与电子邮件营销的整合2与展示广告的整合3与线下营销渠道的整合4社会化媒体的传播优化社会化危机管理1社会化危机的特点及传播2应对策略3社会化危机处理黄金时间表4社会化危机分级处理预案社会化客户关系管理1社会化CRM概述2社会化CRM搭建3社会化CRM应用。随后Olay深入挖掘“事主”何元元与品牌的关联,通过微博信的形式,表示:每个女孩都有追求美的权利,“变美”也一直是Olay想要传递给每个女孩的信念。深入挖掘借热点营销由此,花肌悦面膜第一次展现在关注该事件的粉丝面前,使Olay家族面膜得到第一次曝光。这一信息迅速被拥有良好社会化聆听机制的时趣Olay运营团队发现、并迅速反应:当天,Olay家族姐妹品牌玉兰油、Olay、ProX、花肌悦也先后转发了微博,增加声量、声援“女汉子”。Olay迅速反应:7月30日,仅在事件发生一周之内,玉兰油、Olay、ProX微博在官微上开设面膜相关栏目,8月12日“Olay膜法时光机”App在玉兰油、Olay、ProX和花肌悦四个官微上线,以生动交互的形式向消费者扩散产品知识。用心在产品和“魅力属性”上会更有效。而新的逻辑是,在社交媒体上,每个人都是代言人,品牌传播按照“忠实消费者?C扩散知名度?C更多消费者”的方向进行。消费者有自己的脑子,他们现在一点不觉得你牛逼,所以品牌没有什么机会站在台上洗脑,那只会被人笑。社交媒体中信息传播的强度没有明显衰减。盛夏,互联网上的一篇热帖,让作为Olay合作伙伴的时趣SocialTouch运营团队发现了契机,借助社交媒体一举在2个月内帮助“Olay面膜”的buzzvolume达到73180让“面膜”成为Olay家族三个品牌提及的三大关键词之一。第将社会化媒体中的传播、营销与社交等规律与特点提炼后,结合企业或行业的品牌、产品或服务的特点,找到交叉点。很多企业对其自身的营销活动,也越来越依靠外部的专业化力量来实现,这些外部力量包括:专业分销渠道、战略咨询公司、营销策划公司、市场调研公司、广告公司等,也有一些企业干脆把客户服务等直接与消费者打交道的部门直接外包给呼叫中心。这是因为:面对营销失效的情况,社会化媒体营销是通过社区沟通这种直接的、较为亲和的形式,试图重新建立与消费者间的信任关系。这事儿的前提是你东西做的足够好啊。在点评或推荐影响力的因素中,比例从高到低依次为:个人故事,83%。同样,消费者只会传播那些值得传播的东西,那杜蕾斯来说,无数人会转发杜蕾斯的段子,但没有人会新发一条,说刚用的杜蕾斯真好用吧。魔斯网络传媒中国式社会化媒体营销如今消费者的购买决策过程不断在改变,不管传统商业还是电子商务只能去跟着改变和适应。社会化媒体网站上的巨量链接流动,必然会被搜索引擎检测到,并且不太可能无动于衷。这就是品牌社交化战役的第二季:占领手机屏幕。)社会媒体营销性价比高,我们不投放硬广了,开心001有1亿多用户呢那一天发多少文章,加多少好友,能有多少点击,多少回复啊…内容二:社会化媒体营销是什么。网络名誉管理很多社会化媒体网站本身权重极高,网站上的页面排名能力也很强。世界“定位之父”特劳特先生是许多人尊敬的营销大师,然而他最近在接受采访时却说不喜欢社会化媒体,“它就像个噩梦”,不免让人猜疑——他对社会化媒体有惧怕心理社会化媒体像个噩梦很早就拜读过特劳特先生关于定位方面的著作,感觉受益匪浅。这个脉络是:企业自销阶段——单级渠道分销阶段——多级渠道分销阶段(纵向渠道)——渠道扁平化阶段——整合分销渠道阶段。都是难以监测和定论的。
绝大部分用户能留下网址的地方都已经做了处理,留下的网址并不能成为普通意义上的链接。品牌竞争还在继续加剧,而企业曾经过分依赖的传统媒体的传播效率却下降了。
在社会化媒体上的传统营销Facebook之前,所有品牌都乐此不疲地按照传统手段做着营销,绞尽脑汁做创意,在大众媒体打广告,吸引更多人知道,然后建立好感,产生购买,最后维护忠诚用户。核心是“传播驱动力”。
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