疫情中的硅谷：裁员、降薪、互助
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作者/王宇晴编辑/龚方毅支持/远川研究所互联网组
来源：远川科技评论(ID:kechuangych)
迷茫就像病毒一样四处扩散。几乎所有的地方都关闭了ーー餐馆、商店、图书馆、博物馆。大小企业都面临经营压力。一切似乎都变了样。
为了应对疫情对经济的冲击，即便是科技产业中心的硅谷，一些企业也不得不大面积裁员。
尽管《纽约时报》评论硅谷大佬们，比如苹果、微软、亚马逊、Google、Facebook，可能会在这次危机结束后，“比以往任何时候都更强大”。但像亚马逊、Netflix这样疫情期间还能股价创新高的科技公司终究是少数。更多线上、线下业务关系紧密的公司，比如Uber、Airbnb，亦遭受重创。
与此同时，更多初创公司成批倒下。《财富》杂志说，近一个月至少231家初创公司宣布裁员，人数接近2万人。四月份的第二周，美国660万人首次申领失业金，其中硅谷所在的加州，就有超过100万人申请。
这就是疫情下的硅谷。有人就地卧倒，有人紧衣缩食，有人逆势扩张，也有强强联手。恐慌之外，人们也看到了硅谷极客们也在争先恐后地想方设法运用他们的技能、资源和创造力来应对病毒及其对公众健康和经济的影响。以下大洋彼岸科技业的一些故事。
Part1.共享经济，当头一棒
互联网公司总爱说自己如何用技术和数据改造行业，如何将规模优势转变成竞争优势，以达到一个低边际成本公司才可能实现的规模。这个故事共享经济创业家们大概讲得最溜。
但在Uber流血上市以及WeWork折戟IPO戳破了这些泡泡。而在如今这场衰退中，它们也遇到了更大的麻烦。
WeWork的从天堂到地狱之路图片来源：TheInformationWeWork的从天堂到地狱之路图片来源：TheInformation
自打去年IPO失败后，共享办公公司WeWork的日子愈发艰难。WeWork本质上就是个经营效率不怎么高的二房东公司。去年得到软银紧急支援后，WeWork去年年底账上还有44亿美元现金。软银还承诺今年再给30亿美元。
然而如今软银和其CEO孙正义已经自顾不暇，他们在WeWork的头寸更是像烫手山芋。这个月初，软银宣布撤回之前答应的30亿美元注资，并表示不会再为WeWork兜底，被后者指责“违反了对WeWork少数股东，包括数百名前任和现任员工的信托义务”。
很多租WeWork办公室的公司本身规模也很小，现金流压力大。英国《金融时报》说，一些租户拒绝支付租金或要求终止按月租赁协议。尽管如此，WeWork新管理团队还是预期2021年实现EBITDA转正。
开源是不可能的了，WeWork这周告诉员工做好裁员准备。他们计划在5月底前敲定裁员名单，涉及10%、大约1000名员工。此前，WeWork已经裁了2400人。同时，他们自己也不打算付给地产商租金了。
一个说法是WeWork早在去年就开始努力降低租金成本，并将租赁转为管理协议。当时它们第三季度亏损超过10亿美元。如今，WeWork正在请经纪公司重新谈房租合同，希望减租或将租赁协议转化为利润分成，以降低固定的月度支出。
同样陷入订单和收入大幅减少麻烦的还有Uber。近期Uber打车订单骤降70%，去年收入增长最快的外卖业务也因为餐厅关停而业绩下滑严重。与此同时，优步庞大的固定成本——也就是人员成本——也在急剧消耗其现金流。
这家公司在经济繁荣时从未接近盈利，现在却面临着一个生死攸关的问题:当大多数人都呆在家里的时候，它们和它们的司机如何才能生存下去?分析师们认为，纽约、旧金山、洛杉矶、巴黎……Uber在每一个主要城市群的订单量和收入都会在3月份减少七八成。
雪上加霜的是，加州此前通过的一项新法律，令得Uber可能需要为之前的订单，向司机支付更多的薪水。目前加州已经有超过2500名Uber和Lyft司机向前雇主提出了工资索赔，声称他们至少被拖欠了6.3亿美元的工资。
这周，Uber撤回了2020年业绩指引。此前他们预计今年至多实现800亿美元交易额、170亿美元营收、14.5亿美元EBITDA。此外，Uber在其他公司的持股也可能在今年减值，又是大约一笔19亿到22亿美元的大出血。
本来打算在今年IPO的Airbnb要重新掂量规划了。Airbnb预订量从3月1日的每周约50万下降到月底的仅10万，下降了80%，预计在今年上半年将损失10亿美元。全年收入预期减半。
前阵子，Airbnb以11%的年利率融资10亿美元，并且同意以180亿美元的估值向投资人配股。这一数字较其最近一轮VC的投后310亿美元估值折价40%。
目前，Airbnb已经暂停了几乎所有的市场营销开支，估计每年节省8亿美元。但它可能需要进行更大幅度的全面成本削减。Airbnb此前高投入换业绩高增长。它在产品开发、设施和员工薪酬等固定成本上的支出，远高于Booking和Expedia等竞争对手，大概是Booking的1.8倍、Expedia的2倍。
Airbnb人均非广告支出是同行的两倍图片来源：TheInformationAirbnb人均非广告支出是同行的两倍图片来源：TheInformation
Airbnb还没有说是否裁员，不过招聘暂时冻结，今年员工的奖金可能也没有了。
其实这些所谓“独角兽”的日子已经算不错的了。那些还在天使轮或者A轮的小公司，只能就地卧倒、听天由命了。就像红杉资本上个月早些时候警告其被投公司说的那样，要为重大变化和有限的发展做好准备。
Part2.硅谷巨头，喜忧参半
相比于这些新兴的独角兽，硅谷的老牌企业，看起来似乎更有面对疫情的底气。人们宅在家里，各种平台上的活跃用户都在增加，流量蹭蹭的蹿。
但这只是一方面。另一方面像Google、Facebook是全球最大的数字广告主，越来越多公司降低了今年的广告投放，也令它们今年的增长蒙上阴影。
一些分析师预计，Google将会在今年迎来成立以来首次年度收入下滑。有分析师说，Google高达40%的收入来自于能够被疫情“精准打击”的行业，比如旅游、出行业。三月最后一周，Google付费广告客户数量同比减少了20%。
YouTube原本是Google实现收入持续增长的新亮点。毫无疑问，YouTube和其他视频流媒体服务一样，属于疫情“利好”板块。但是随着视频广告投放率的下降，YouTube的广告收入可能会下降。
Facebook的局面也好不到哪儿去。随着企业关门，失业人数增加，消费需求下降，广告主们都拉上了钱包的拉链。这对于去年一年广告收入近700亿美元、占总收入98%的Facebook来说，绝对不是什么好消息。
虽然在疫情相对严重的国家，Facebook上的发帖总量增加了50%，视频发帖量更是增加了一倍多。可这一切，并不能改变整个广告市场支出枯竭所带来的影响。
面这次广告业的偃旗息鼓，谁也不知道会持续多久。业内著名的调研机构eMarketer将全球广告支出预估从7120亿美元下调至6910亿美元。InternetAdvertisingBureau最近对390位广告投放负责人进行的另一项调查显示，74%的受访者认为此次疫情对广告行业的影响大于2008年金融危机时。而J.P.Morgan则预测今年在线广告支出同比降1%。
即便面临增长压力，Facebook和Google仍表现出一定的担当。像有75%中小企业客户的Facebook，计划向30多个国家逾3万家小企业，提供1亿美元的现金救助和广告额度，以帮助大家维持经营，度过难关。
Google则向其平台上的中小企业提供价值3.4亿美元的广告额度，并向世界卫生组织和许多政府机构提供2.5亿美元的广告额度拨款。另外，Google将设立一个2亿美元的投资基金，为小企业提供贷款支持。
然而，尽管Google和Facebook今年前景可能看起来很黯淡，但其他数字广告玩家的前景却更加黯淡。像美国版的大众点评——Yelp——已经表示将裁员2100人。因为它们最主要的广告客户，餐馆、酒吧和其他本地业务都关门了。
基本可以确定的是，在这一切结束后，Google和Facebook可能最终会处于更有利的地位。道理很简单，在经济不景气时期，广告商只会选择转化率最高的平台，所谓的精确投放。这个平台有最大的流量池、最多的用户、最广的地域。只有Facebook、Google是最安全的。
同样的，国内最安全的也就是那几家大互联网公司，阿里巴巴、腾讯、百度。
Netflix和亚马逊相比之下乐观不少。《经济学人》说，疫情防控举措是流媒体的“天赐之物”。尽管听起来有点怪怪的，但近年来好些个事件都显示流媒体业务“受益于”大灾大难。
尼尔森分析了2017年飓风哈维(HurricaneHarvey)期间，德克萨斯州休斯顿的电视使用情况，以及2016年纽约遭遇严重暴风雪期间的电视使用情况，基本上灾情当天或者当周的电视观看数据，环比提高了约50%。其中通过流媒体服务消费的内容量增加了61%。
今年也是类似的情况。服务商们也是抓紧时间推送全家欢类型或者爽爆片。Netflix的股价已经在近期连续刷新历史新高。
三月最后两周以及四月第一周，美国地区访问Netflix新用户注册页的流量同比翻倍;与此同时，美国2月和3月份取消Netflix订阅的速度有所放缓。在意大利、印度和菲律宾等地，Netflix手机和平板应用的使用率也大幅上升。
逼出来的宅经济。
机构SimilarWeb预计的Netflix每日活跃用户增长情况机构SimilarWeb预计的Netflix每日活跃用户增长情况
不过也有人指出Netflix的潜在增长隐患是疫情如果长时间继续下去，其全球各地的原生剧拍摄可能会遇到问题。而原创剧一直是Netflix的护城河之一。
下周，亚马逊将告诉外界在这动荡的三个月内，它从电商、影视剧集、图书销售以及云计算业务中挣了多少钱。有分析师估计是730亿美元，同比增长22%。
相当于每秒钟有10000美元流入亚马逊的户头。
不分昼夜。
这令亚马逊一度被看做是一家公用事业公司——防御型、可靠型、不可或缺。它的股价在三月涨了42%。股价创新高，也令其CEO贝索斯今年财富增长超过200亿美元，巩固了首富的位置。
疫情爆发以来，亚马逊一口气招了10万人。现在它还打算再招7.5万人。将使亚马逊的全球劳动力达到近100万，逼近沃尔玛的规模。
在华尔街分析师看来，亚马逊在疫情中的表现更令他们确信，这家公司已经在互联网几乎每个角落安装了收费亭，对“经过”的消费者收税。
Part3.减少技术的恶意
硅谷极客们在大流行病期间重拾喜欢解决问题的一面。科技公司、企业家和投资者都在争先恐后地想方设法运用他们的技能、资源和创造力来应对病毒及其对公众健康和经济的影响。
比如包括Everlywell、CarbonHealth和Nurx在内的许多医疗保健初创公司，都迅速转向开发新型冠状病毒肺炎测试工具包。软件公司，比如办公通讯软件Slack、冥想应用Headspace为直接参与抗议的人士提供免费服务。
硅谷最大的孵化器YCombinator加快了对创业团队“选角”程序，以帮助一部分企业尽快拿到启动资金。像苹果、Google则是联手改进各自的iOS和Android，加入基于蓝牙的新冠病毒感染者追踪功能。
类似的合作和善意国内也能看到。平台型公司有的向中小客户提供政策倾斜，有的加大对此前疫情较重地区的战略投资和人才招募。齐心参与到这场与病毒的较量中。
参考资料：
1.AsAmazonRises,SoDoestheOpposition，纽约时报
2.CoronavirusbringsoutSiliconValley'sinnerproblem-solver，Axios
3.HowNetflixusagechangedin14countriesinMarch，BI
4.DoesCovid-19ContactTracingPoseaPrivacyRisk?Wired
5.AirbnbCostsUnderMicroscopeasTravelShrinks，TheInformation
6.LayoffsAccelerateAcrossSiliconValleyStartups，TheInformation
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