橙子1分钱5斤！罗永浩再战直播，观众人数却暴跌八成
来源：每日经济新闻
一周前，罗永浩的直播带货生涯首秀引起了全网关注，也取得了不错的销售成绩和打赏收入。
不过在当时。罗永浩评价自己首秀表现有些慌乱，“对得起消费者，对不起观众。”
4月10日晚八点，罗永浩在抖音平台开始了第二次带货直播。
在这次直播之前，罗永浩在自己微博上已经预告了重头戏，包括援助湖北农产品计划里1分钱5斤的橙子，以及半价优惠的哈弗F7SUV。
据媒体评价，相对首秀而言，罗永浩的第二场直播表现更好，节奏把握也更为精准。
可是，叫好不一定叫座，第二场直播的累计观看人数较第一场暴跌近八成，预估销售额也下跌70%。
作为自我标榜的“中国初代网红”，罗永浩的带货生涯似乎正面临着“出道即巅峰”的尴尬...
第二场直播人气骤降
此前，罗永浩在复盘“首秀”表现时曾表示：
“作为彻头彻尾的新人，我们认为我们有一万个地方做得不够好，第二场应该会改掉8000个左右的问题。”
4月10日，罗永浩的第二场直播如约而至。晚上8点整，罗永浩准时出现在直播间。相比第一次的生疏和羞涩，老罗这次的出场状态明显更加自如。
开始直播后，一个很大的变化是，上次显得有些落后的白色提字板变成了真正的PPT，非常醒目的出现在直播间正上方。除此之外，老罗讲话更直奔主题，同时还特意感谢打赏的金主。
在上一场直播，罗永浩光打赏收入就高达360万元。根据罗永浩介绍的湖北援助计划，他把这360多万元打赏全部用来补贴湖北当地的果农，并在直播中以1分钱5斤的包邮价卖湖北产的橙子。
“秭归脐橙一年售出2亿颗，是春天的当季水果，每年3月开始采摘，现摘先发，甜度可达16-17度，果肉无渣，所有同学准备好，我们来秒杀!”
在开卖后12.3万件湖北秭归脐橙11秒卖光，此外罗永浩在本场直播中还推荐了良品铺子、活力28等湖北企业的产品。
而在最后压轴的，就是打五折销售的哈弗“神车”F7。
在直播中罗永浩介绍到哈弗F7销量突破300万部时有点激动，调侃道“很多公司连手机都卖不到300万部。”
这显然是在自嘲曾经的锤子手机，网友们也纷纷对老罗表示“心疼”，直播间人数很快从37万涨到了45万。
最后罗永浩还请来了长城汽车销售公司副总经理文飞到直播间互动，文飞自称是罗永浩的粉丝，在随后的产品介绍中，就蹦出了“工匠精神”、“偏执”等词汇...
虽然罗永浩表现比上次有了进步，但这次直播的观众人数出现了大幅下降，半小时的观众数刚刚突破70万，而第一场直播同时间的人数已经超过200万。开播一小时后，直播间的观众人数还能保持在60万左右，但随后就掉到50万以下。
根据“新抖服务”公众号，罗永浩本场直播直播时长2小时39分，共计有1142.72万人参与围观，在线人数峰值达89.2万人，单场涨粉53.2w。
这次湖北专场共上架21个商品，比上一场少了2个商品，累计预估销量达47.24万，预估销售额3524.05万元，比上一场环比下降67.9%。
从累计观看人数来看，罗永浩第二场直播相比首秀下降了77%，在线人数峰值也下降了70%。
不过，由于2位出手大方的大金主的存在，罗永浩的打赏收入下降不多，达到了320万元。
罗永浩：与李佳琦、薇娅没有可比性
在本周，罗永浩接受了采访。
记者询问到：相对于李佳琦、薇娅，你觉得自己直播带货的优势是什么?
罗永浩表示：我们的发展方向，主要卖科技产品，生活用品，文化周边等等，他们也有自己的核心品类。所以除了形式上都是电商直播卖货，好像没有太多相似之处。另外，品牌宣传也是我们的重要业务板块，超过业务量的50%，这应该也是一个很大的差异。
现在大家总把我们放在一起讨论，主要是因为做直播电商这一行，还是处在比较早期的阶段。就像西方现代音乐刚来到改革后的中国时，大家甚至会把迈克尔.杰克逊、鲍勃.迪伦和迈尔斯.戴维斯放在一起讨论，但听多了以后，没人会觉得他们之间有任何比较的必要性或是可能性。相信随着直播电商普及，成为零售业的一种常规形式后，没人会再拿我们做比较的。
此外罗永浩还表示：
我现在卖货卖得很开心。我算着它的收入，算着它什么时候能帮我还完债务，算着它后续的可能商业前景，每天都很高兴。但交个朋友科技有限公司当然不会止于卖货，止于MCN机构。直播电商这块业务，未来会是我们自有品牌的一个重要销售渠道，但远不是我们业务的全部。刘润老师说，“直播是很多人的梦想，但只是老罗通往梦想的盘缠。”是这样的。
首秀带货的小龙虾面临售后问题
罗永浩4月1日首场直播带货后，很多人可能没有想到，罗永浩带货最火的不是手机、数码类商品，而是小龙虾。
图片来源：摄图网图片来源：摄图网
根据第三方数据化平台“抖抖侠”当晚的统计数据，信良记小龙虾在罗永浩带货的所有商品中，不论在浏览量、销量、销售额表现上都处于榜首。不过，在成为爆款之后，信良记小龙虾也面临众多售后问题。
“已支付的订单消失不见了?”“下单一个星期了小龙虾还没送来?”“好不容易送来的小龙虾是去年6月生产的?”……
对此信良记CEO李剑在接受每日经济新闻记者专访时表示，
“之前从没有过这样的经历。我们不是刚做电商，也不是第一次做直播大火，渠道上之前在天猫、京东等各大平台都有卖，但是那些时候都是有序的销售，这次是爆炸性的。”
受此影响，在罗永浩直播结束后的几天中，信良记集中收到消费者反馈，提出了诸多质疑。
图片来源：微博截图图片来源：微博截图
李剑告诉记者，他收集到消费者反馈的问题主要在三个方面：第一是发货慢;第二是产品“临期”;第三是有真空包装胀袋、漏袋的现象。
发货慢的问题，李剑也没有想到，短短几分钟会产生那么大的销量。罗永浩直播带货的当晚，信良记后台收集到的订单超过17万单，后续还有大幅增长，最后统计的订单量在40多万单。
“当时在系统的后台，因为看不到前面的吞吐量，几分钟时间就爆单了。所以不论是后续的货源储备、物流速度，都达不到承诺。当然问题是我们的。”李剑说。
发现问题后，信良记第一时间就找了抖音和罗永浩团队沟通，随后在微博上做了道歉声明。对于愿意等待的消费者，信良记承诺一周之内一定到货，并会提供优惠券作为补偿，对于不愿意等待的消费者，也第一时间做了退款处理。
就后续的补救举措而言，李剑表示，截止4月8日，之前在罗永浩直播过程中产生的订单，但凡是消费者愿意等待收货的订单，已经全部发送到了消费者手中。
而在陆续收到信良记小龙虾发货的消费者中，有部分消费者反映，收到的小龙虾包装盒上，显示的生产日期是2019年6月，甚至有消费者表示，“早知道是去年的就不会买”。
李剑表示，小龙虾是农副产品，就像大米一样有自己的产季，主产季是在每年的5-8月，这时候的口感、个头和味道都是最佳的。而调味的小龙虾都是通过液氮低温速冻做成的冷冻产品，就像冻牛排一样，保质期是18个月，是完全符合安全质量标准的。
“3月份是不可能批量生产调味小龙虾的。”李剑还表示，“现在市面上标注着生产日期是3月的小龙虾，要不然是去年的冻虾，今年解冻后再加工，然后标上今年的生产日期，要不然就是直接篡改了生产日期。”
而对于真空包装胀袋、漏袋现象，李剑说，这样的现象在几十万的订单中，可能会占万分之几，是极少的一部分。是因为小龙虾的钳子比较尖，或者在运输途中会受到碰撞和挤压导致的。
而在此前，中消协发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，一些主播带货时存在夸大宣传、引导消费者绕开平台私下交易等现象，部分消费者遭遇假冒伪劣商品、售后服务难保障情况等问题。
每日经济新闻综合
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