文/龚方毅
来源:远川科技评论(ID:kechuangych)
最近,小米、OPPO和Vivo在筹备应用服务平台(GSDA),计划联合进军海外应用市场。
这个服务平台可以让开发者仅上传一次应用,便能同步到三大品牌的应用商店。平台覆盖了中国、印度、印尼、俄罗斯在内的9个国家和地区。
尽管小米表示“该项目同GooglePlay没有利益竞争”,但其实已经是“司马昭之心”。毕竟,苹果的iOS是完全挑战不动的。
而无论GSDA最后究竟做成什么样子,这却反映了一个确定的趋势:
在智能手机增长瓶颈期,建立应用和软件生态话语权是赢得未来的关键。
01
现在的手机,就像网红脸似的。甭管啥品牌,几乎都是:
正面没有按键、大屏幕、角落开孔或者留一撮刘海。
而以前手机可不只是长这样的。
比如,商务人士用的全键盘黑莓,极客用的“大屏幕”多普达+手写笔,还有设计酷炫的侧滑键盘手机等。
手机工业设计能如此“百花齐放”,主要因为硬件销售是手机厂商最大的收入和利润来源。唯有不断寻求硬件差异化,才能吸引消费者换机。
但很可惜,如今所有的设计都统一了:紧密围绕着一整块屏幕设计。
(图注:猜猜我是谁。图源:Reddit)(图注:猜猜我是谁。图源:Reddit)
两大原因造成这一局面。其一是供应链创新瓶颈;其二是应用生态发展,使手机利润分配从硬件往软件转移。
其实Android诞生初期,这种军备竞赛还能继续。初期Android软件体验差,比如软件打开卡顿、屏幕滑动“不跟手”等,这些问题暂时只有通过“堆料”的方式解决。
所以比拼处理器规格甚至是跑分,就成为Android手机广告特色。
像2011年小米首款机型就打上“全球首款双核1.5G的智能手机”的标签。
(图注:初代小米手机发布会。图源:Engadget)(图注:初代小米手机发布会。图源:Engadget)
消费者也逐渐形成一种思维定式:即便是最基础的上网、社交应用,Android手机也是体验度和硬件规格成正比。
一轮轮的换机潮由此而来。
但用户对手机的真实需求并没有刷出新高。刷抖音、聊微信、看B站、逛淘宝……这些需求完全不用六核、八核CPU来实现。
面对这个增长停滞的市场,厂商曾寻求过硬件差异化。绚烂多彩的外壳、式样新颖的伸缩式摄像头、或者坚固耐磨的陶瓷机身。
但手机早已不再是极客的“专属”。大众消费者对手机的需求并没有刷出新高。
于是2017年,连续增长了十一年的智能手机业开始衰退。全年出货14.72亿台,同比少了100万台。
手机厂商开始从其它地方想办法:软件。
02
这方面,苹果和Google是鼻祖,并且证明了软件市场的价值。
2019年,苹果应用商店收入542亿美元、毛利率90%以上。
Google应用商店收入规模大概是苹果的一半。但不太为人所知的是苹果推应用商店也是破费一番周章——因为乔布斯反对。
这位科技界的传奇从iPhone研发之初就反对设立应用商店的想法,并且拒绝在初代iPhone里预置或开放任何第三方应用。后来苹果董事和高管劝了乔布斯十几次,他才同意。
2008年,苹果应用商店和第二代iPhone一同问世。
软件公司Google在这方面倒没什么内部压力,它们的精力主要用来对抗苹果。2008年,Google发布了AndroidMarket(GooglePlay的前身),比第一部Android手机还早了一个月。
接下来的几年里,两家公司接着陆续迭代好用的开发者工具、完善系统本身、确立应用开发的激励机制,正向螺旋地把消费者和开发者都笼络到自己的平台,构建自己的生态系统护城河。
(图源:GoodBarber)(图源:GoodBarber)
曾经红极一时的Symbian、WindowsMobile消亡,手机操作系统市场只剩下了iOS,Android。
苹果收取应用市场的“税金”。Google更是收开发者“应用税”的同时,还收取手机厂商的“系统租”。
两头吃,真香。
03
国内厂商其实也早就看到了软件的价值,知道控制应用生态系统的重要性。魅族、小米还有华为是最早的一批。
甚至小米创业直接就是从改善Android操作体验的MIUI项目开始,用软件来弥补原生系统的不足。
2011年,雷军说小米是移动互联网公司,未来要靠互联网服务赚钱,硬件只是微利。
这几乎就是吉列剃须刀商业模式的翻版:吉列将长期使用的刀架免费或者低价销售,主要利润来源是不断替换。
手机厂商们的“刀片”就是应用商店里的软件、音乐、游戏、电影、壁纸。用户每买一次,应用商店提成30%。
当余承东2012年接手华为消费者业务时,提出的六大调整就包括转型硬件自研和启动用户体验项目EMUI。
但一开始,手机厂没有在应用商店和深度定制Android的路线上两条腿走路。
应用商店这块大蛋糕几乎长时间都落在第三方公司手上,例如豌豆荚、腾讯应用宝、91无线、360手机助手等等。2013年10月,百度猛砸19亿美元买下了91无线。
咨询机构的数据显示,一直到2016年,近六成国内手机用户用的是第三方应用商店。
等手机开始卖不动了,厂商们才认真捡起先前被忽视的生意模式。并设法第三方应用商店继续获得市场份额:预装自家商店、禁止安装第三方应用商店。
为此,安智和腾讯分别起诉过华为和OPPO。
不过手机厂商不会再退让了。
在存量高企、创新平缓阶段,消费者换机周期拉长,因此,依靠应用商店提成、系统内置广告、游戏联营等就成了厂商赚取利润的最佳措施。
而这其中,应用商店则是厂商最能控制、且有利可图的生意。它既能帮承接广告、又可以向开发者抽佣。
去年三季度,只为小米收入9%的互联网服务,却贡献了40%的毛利。
04
可这套国内说得通的故事要想在海外复制,有点难。
因为众所周知的原因,国内没有原生Android体验。国产品牌“得以”开发自己深度定制的系统、做自己的帐号体系。
于是,不同品牌设备间的数据迁移障碍也自然形成。
到了海外,一切游戏规则就变成Google说了算。
三星、华为、小米、LG…都用Google的账户体系。用户的各种数据如短信、照片、应用程序等可以在不同设备间无缝切换。
智能手机也变得和个人电脑一样:控制操作系统的软件公司控制着绝大部分利润,硬件公司为了微薄的利益而相互拼杀。
其中就当然包括小米、OPPO、Vivo这三家中国公司。
不过,“软件出海”可预见的一路荆棘,又不得不趟。
早年国内手机超高速增长,遮蔽了国产手机自主研发实力不强、在国际市场话语权弱的短板。
而今国内市场增长潜力已不复当年,但国产品牌的整体实力却已大幅提升,海外的硬件分销渠道也逐步建立。
未雨绸缪的做大生态建设就是有压力、有动力、有能力,而且必须做的一件事情了。
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