疫情之考：长租公寓的困与解
来源：21世纪经济报道
原标题：疫情之考：长租公寓的困与解
丨核心提示丨
疫情之下，社会经济因突然而至的“黑天鹅”踩下了急刹车，尤其对于高周转、低盈利的长租公寓行业来说，更是迎来全行业的生死危机。
此前，在房住不炒的大势中，长租公寓以新兴行业的姿态搅动万亿级租房市场，满足了城市新生代群体对生活品质和租房理念的升级。但面对复杂的供应链条与多元的服务场景，关乎民生的长租公寓不时卷入舆论的漩涡。
某种客观上看，本次疫情充当放大镜的角色，对此前高速增长的长租公寓行业进行了扫描与透视。拥有政策微博等平台，向用户推送疫情防护指南，1月28日向所有租客推送返乡出行信息登记链接，调动管家定期联系租客。疫情期间，利用智能化、规模化优势，协助政府和社区抗疫、为进不去小区的租客进行安置。疫情后期，为返城租客提供在线服务、复工保障等多项举措。
“企业可以通过智能系统，充分了解租客的居住状况;通过互联网大数据赋能，可以为租客提供在线看房、签约、入住一体化，租客也可直接在线缴费、报修等，基础可实现全程线上化操作。”蛋壳公寓负责人表示，作为专业运营者，精细化的大数据管理，在满足租户需求的同时，做好与政府的对接，积极落实社会防控责任。
再者，有不少观点认为疫情中“租售同权”的政策难落地。究其原因，就在于单个群体在争取权益的成本过高，让不少租客望而却步。对于长租公寓这种企业化运作机构而言，做好服务、为租户和业主争取长期利益，是在同质化竞争中脱颖而出的关键，也是保障租户权益的助推器。
在互联网深刻改变商业逻辑的年代，长租公寓行业利用数字化手段，助推了租赁市场的透明公开与服务升级。
“疫情之考，也给予了长租公寓行业新的机遇与课题，对于这个关乎民生的行业，能否在平时就厘清权责，让业主、企业、租户三者之间形成符合三方利益的平衡点?”一名业内人士认为，对于政府积极引导的行业，面对长租公寓高周转、低盈利的行业特性，能否在特殊时期给予税收减免、提供长期资金支持等政策倾斜?
长租公寓的困与解，仍需社会多方共同给予答案。
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