文/奇文天翔
来源:产品一二三(ID:spm0123)
“以其不争,故天下莫能与之争”
微信视频号已经内测一段时间了,在这个被认为最具颠覆内容消费领域可能性的战场,微信“姗姗来迟”还有机会吗?
要预测一场战役的结果,我们首先需要知道当事者的战略、战术是怎么制定的,视频号的形态已然大白于天下,所以我们还是回到原点去揣测下微信的决策过程。按照什么线索来展开呢?一般来说用户价值和商业价值是一个产品的一体两面,好的产品是牢牢围绕用户价值展开来设计,在顺其自然的地方去兼顾商业价值,坏的产品是“掩耳盗铃”的,眼睛盯着的是商业价值,但却要欲盖弥彰的处处强调用户价值。显然微信是个标准意义上的好产品了,所以顺着用户价值我们就能还原微信的决策思路。
01
决策的起点:视频号的用户价值
关于短视频的“消费”趋势已经无需赘言了,市场数据已经充分证明了这一点,微信公众号作为以文字为载体的阅读时代是一个划时代的产品,繁荣了整个自媒体生态,但对于以视频为载体的阅读,微信并没有太大作为。这点张小龙在2020微信公开课里已经承认了
“我们一不小心把它做成了文章作为内容的载体,使得其他的短内容的形式没有呈现出来,那使得我们在短内容方面有一定的缺失。”
话不多说,用产品经理的用户需求捕捉神器“用户故事”我们来描述下视频号的用户价值:
作为:微信用户(也即大众用户)
我想要:在微信里阅读更多的以短视频为载体的内容
以便于:获得更好的阅读体验
02
现在是个好的进入时机吗?
以短视频为载体的短内容已经毋庸置疑是有着巨大的用户价值的,接下来看看时机。当前短视频两巨头抖音、快手日活都已经有好几亿,从《跨越鸿沟》书中的观点来看,短视频市场当前是处在“早期大众阶段”,实际上各家短视频的主要打法都已经通过前期的摸索成型了。从有实力的巨头角度来看如果能够发挥自己的优势的话,跨越过鸿沟的市场很多时候是个好市场,比如苹果ipod进入mp3领域,iphone进入智能手机领域,腾讯当年挟流量之优势杀入网络游戏、新闻门户等领域,背后都是在这个阶段切入的,随后也都获得了巨大的成功。
当然巨头能否发挥优势还需要看进入的是一个什么战场,战场不对优势再强也无法发挥。
03
短视频是一个什么战场?
孙子兵法曰:
“用兵之法,有散地,有轻地,有争地,有交地,有衢地,有重地,有圮地,有围地,有死地。”
哪怕微信拥有国民应用的用户量优势,如果冒进到“死地”的战场的话,那也是丝毫没有胜算的。
抽象来看的话,当下以抖音、快手为代表的短视频更像是一个双边网络市场,比如类似淘宝这样的交易市场。双边网络市场的简单定义是:
存在两类不同的用户,供应侧和需求侧用户。他们出于不同的原因用户数率先破一亿时,就宣告了移动即时通讯工具战场的终结,无论是当初的先行者米聊,还是后来挑战者阿里来往、网易易信,都是进了死地,没有胜利的可能性。
04
微信视频号的定位
整个短视频的价值链可以分为:
内容生产—的优势(海量用户),微信短视频更应该是聚焦于内容分发领域,社交化分发做个简单盘点(其中把人也作为一种特殊的“内容”)
在我们已经一睹视频号真面目答案的当下,我们现在知道了,当下视频号的分发规则是包含了:熟人(朋友圈、微信对话)、陌生人(“发现-视频号”入口)
2)但为什么会这么设计呢?
在我看来这个实际上还是面对“用户价值”目标下而做出的一种“规则”(定位)
我们简答的把整个视频号的生态的用户做个分类来看看(专业内容生产者、业余活跃内容生产者、业余观望者)
秉承着为大众用户设计的产品设计原则,我们可以做出以下推理:
要满足规模最大的业余观望者(通常意义的吃瓜群众)的需求(用户价值),必须具备充足“好看”的内容
具备充足“好看”的内容必须有好的内容生态
好的内容生态必须由专业内容生产者和业余活跃内容生产者产生
专业内容生产者和业余活跃内容生产者需要足够多的“观众”
看上去是个鸡生蛋、蛋生鸡的过程,这也是我们所说构建一个双边网络市场的过程,现实中我们可以看到的案例比如打车大战,平台一方面疯狂的补贴司机端当年在与米聊的移动IM大战,当时双方实际上当时战局比较胶着,双方的用户都只有一千万左右,因为都遇到了“早期采用者”和“早期大众”这个鸿沟,微信率先拿出“附近的人”这个功能,在熟人关系的移动IM上而言视频号虽说是为弥补“公众号”之遗憾,但显然不能采取和其一样的定位(订阅式),因为在当前抖音、快手遥遥领先的背景下,这条路是不同的。所以可以采用的仍然还是陌生社交这个大法宝。
这也即是我们看到的视频号的内测用户都可以区别自己的微信号重新起名创建自己的视频号,整个视频号里会默认推荐一些内容给你,创建的内容即可以发表在视频号里,也可以分享到朋友圈、微信对话里。在某种程度上来说这是一个类社会化媒体的结构。
按张小龙自己的话来说:
“产品经理和上帝一样也会俯瞰芸芸众生,知道他们的欲望,然后给他们制定一些规则,让他们按照这个规则来运转....规则是很简单的,只有简单的规则才可以演化出非常复杂的事情。所以我很不认同很多产品,一开始就做一个复杂的规则,最后没有任何演化的空间。”
实际上可以看到,公众号、微信支付、小程序在“生产”环节的成长和繁荣,也即是在微信简单的规则的指导下自然的形成的。而现在“类社会化视频媒体”这个规则即是张小龙为视频号给出的“规则”(定位)
05
怎么打?
战略层面(产品定位)确定了,具体怎么打呢(战术)?
在我看来,在战术层面对微信团队过多的揣测是徒劳无功的,因为对于互联网领域来说只要是对的方向、对的方法,具体的战术层面很多时候都是根据瞬息万变的“战局”的判断下的“随机应变”罢了。
同样还是引用克莱顿·克里斯坦森的破坏式创新理论来说
“产品的平均性能超过用户对该性能的平均期望,竞争基础的这一演变模式——从功能性到可靠性和便捷性”
当前在抖音、快手的猛烈对攻下,短视频这个产品的玩法(平均性能)已经算是超过了大众用户的平均期望了,也即符合上边所说的阶段。虽说破坏式创新理论是基于对工业时代、IT产业时代的企业兴衰分析得出的结论,但是我们对微信自身的成长过程来看的话实际也是遵循了这个规律
第三方支付在支付宝称霸的背景下,微信支付的逆袭凭借的还是其“便捷性”(支付宝也可以互相发红包,微信红包只是引爆微信支付的一种形式,背后本质还是在于基于关系链进行支付操作的便捷性)
小程序也是依靠其对原生应用的便捷性的胜出
所以“便捷性”仍然会是后续微信团队在推进过程的主要着力点。
06
写在最后
写了那么多,回到本文的主题“微信视频号能突围吗?”站在我世俗的角度来看我觉得是可以的,因为首先它是有需求,然后对于微信来说产品定位明确,有打法有资源,剩下的无非是在实操过程中如何“敏捷”应变了。
但是站在微信的角度的话,“以其不争,故天下莫能与之争”,也许微信并没有想剑指谁或者突围,因为作为一个国民级应用,选对了它自己的产品定位心无旁骛的把用户价值做透,用户自然会用脚投票。
参考资料
36KR《“网络效应”指南:13种网络效应全解析,带你了解巨头成功的秘密》
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