天猫618作为平台最大的活动之一,也是受到特别重视的,所以,为了给到买家更多更好的服务体验,都会有大促特别的发货规则,那这个规则具体是什么?下面我们就来好生的讲下,想了解的小伙伴万不可错过。
有没有特殊的要求?
(一)天猫订单,在活动期间下单的,掌柜要确保在3天内真实有效的发货,并且能保证买家能在物流里查到订单相关的状态,否则可依照规定要求赔偿。
(二)国际订单。跨境电商保税进口的商品须在4天内真实发货,海外直邮及跨境集货进口的商品,须在5天真实发货,并且确保大众可在系统内查看到订单的物流运转的动态,否则买家也可以依照订单的规定要求赔付。
(三)至于大众问的其他情况:
1、自行定做的产品,以商家给到的预估时间为准,建议,下单前后即时跟对方沟通,确保真正的时间。
2、新上的产品以详页主图展示的发货时间为准。
3、大型的家具建材类,按照特定的发货为准。
4、有预约配送的订单,发货以选定的配送时间为准。
5、其他情形须参考官方发货的规定。
其实,每逢大型的活动,平台对于发货这块的要求还是非常严的,一是因为要保证大家能提早收货,二也是在敦促商家做好服务,尽量能够给到买家超值的体验,所以,现在的发货基本会很迅速,鲜少有特别慢的,当然,大促因为保单,所以,物流在速度上可能会有延迟。
这点,希望大家理解,也不要太着急去催单,如果不是特殊的商品,都会在规定的时期内给大家发货的,很多的订单其实会在最快的时间里发出,主要是路上会有耽搁,希望大家也要谅解,并非全是卖家这边的问题,中途货运可能也是比较急的,大家都在赶速度。
所以,稍微在等等,而且送货上,物流这边也对快递小哥提了要求的,尽量在规定的时段内把商品派送到各位手中,所以,大家也只需要等着收货就好了。
其实。天猫618发货的规则,如果没有大的变动,基本会按照以前的要求执行,当然,随着现在的物流提速,在发货上商家也有调整,都会在大家下单后的最短时间里,安排物流取件,然后发货,所以,不会出现等待特别长的情况。
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