24家中小企业中仅有11家寻找来商标代理企业好处其作媒体新闻媒体宣传
5月，蒙牛乳业就启动了“你问我答”的答疑平台，消费者可以问任何问题，哪怕是尖锐的问题，蒙牛乳业都会认真回复。中国的乳品行业在过去几年问题频出，消费者对牛奶的健康问题已经产生质疑，而要改变消费者的认知，这是依靠多少电视广告和塑造品牌形象都难以改变的。比如形成与企业品牌类似的属性：趣味性、幽默感、轻松快乐，不能用传统媒体的沟通方式说话，一定要展现出鲜明的性格和风格。有分析认为，造成这一结果的主要原因是表情符号可以增强帖子的“人情味”，且是一种十分自然表达情感的方法。”美国有一个专门做数据采集和研究的网站，叫ProsperInternational，他们从开始，也在中国做数据收集，大约90天收集一次，每90天大概收回的回馈信息是18000份，主要是在一二三线城市收集。?被高估的：高采用度但低满意度。
我们的调查报告指出，75%的航空公司计划增更容易人格化，这也是为什么企业的微博粉丝数量往往不如其CEO粉丝多的原因。“我们提倡的是整合营销的改变，一个事件、活动和热点的传递，需要借助传统媒体、线下活动和社交媒体的整合传播，而不是某个单一媒体的传播，目前看，每个单一媒体的影响力都是很有限的，所以必须整合。”互联网营销专家肖明超认为，社交媒体本身的关系属性就比传统媒体复杂得多，传统媒体建立的是媒体与消费者之间的关系，而社交媒体的背后有媒体与消费者，消费者与消费者之间的多重关系，更多地偏向人与人的连接，兴趣与内容的连接，更则快速崛起，这样的变化在传统媒体领域是不可想象的。24家企业中仅有11家找来代理公司帮助其进行社交媒体营销。HubSpot透露，以“哪个”（Which）、“谁”（Who）、“是否应该”（Should）为开头的疑问贴通常能够吸引到更多的用户评论，而诸如“为什么”（Why）和“怎么样”（How）为开头的疑问贴所收到的评论数则在此项调查中垫底。
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