你买不到的口罩，在微商、电商、厂商的江湖里
来源/《IT时报》
作者/IT时报见习记者孙鹏飞
如同黄昏下，乡间树边的两个孤独者，这个春节，有一群人也在等待。他们眼中的“戈多”，是一只装着口罩的快递包。
“口罩何时寄出?”“还会发货吗?”“哪里还能找到口罩?”……网络世界中的他们，在期盼。
故事的结尾可能是荒唐的。
2月5日，汪伟(化名)看到苏宁易购上科技百家专营店发来留言：“你购买的商品，已经没货了，为了不耽误您的使用，请您申请退款!发货时间不确定，可能需要2-3个月。”
汪伟知道，他花费108元购买的200只一次性医用口罩成为泡影。他选择了退款。不久后，这家店铺在平台中消失了。
这不是个例。也有用户反映，年前京东上购买的口罩因店铺存货匮乏而延迟发货或退款。
复工在即，口罩是必需品，但另一边却是各个渠道都不见踪迹。甚至有网友慨叹，要是今年备的年货是口罩，该多好。
一罩难求，异象重重。为此，《IT时报》记者联系多位微商、电商平台客服、口罩厂商，尝试还原那个疑云下的口罩江湖。
01
挂“面罩”卖口罩
“如果你想买到口罩，试试搜索面罩。”曾有网友如此分享。
2月13日，《IT时报》记者在淘宝上搜索到多家挂着“面罩”卖“口罩”的店铺。这些店铺多以红心、钻石等级的小店铺居多。
明明可以打着买口罩的名头吸引消费者，为何这些店铺不去“蹭流量”?某淘宝店铺客服林雯(化名)告诉记者，这与店铺的资质有关，卖面罩不需要有资质。
据《IT时报》记者了解，医用口罩被列为第二类医疗器械。根据国家食药监局发布的《医疗器械经营监督管理办法》，经营第二类医疗器械需实施备案管理。这意味着，店家在办理相关证件后才能进行备案。
这或许解释了为什么销售一次性医用口罩的科技百家专营店会消失。该店铺信息显示，其注册公司为深圳市鲨鱼新科技有限公司(以下简称鲨鱼新科技)。记者从企查查上发现，鲨鱼新科技的经营范围并没有医疗器械一栏。
此外，根据1月31日淘宝发布的新规则，疫情期间，淘宝将优先由经评估货源充足且服务能力强的卖家发布口罩类商品。这也是新店铺遮遮掩掩卖“面罩”的由来。
但即便抢到“面罩”，消费者还可能为店家不断延长发货时间而苦恼。
一周前，《IT时报》记者发现，淘宝上一家名为“星星睡着了零食生活馆”的店铺售卖一次性口罩，其发货时间为3月16日。如今，当记者再度点开这家店时，上新口罩的发货时间推迟至4月19日24时前。
商家是否有货源?何时会发货?记者曾向店铺客服询问，但客服未做回应。
为此，记者拨通了淘宝网客服电话。工作人员表示，该店铺有支付后20天内发货的承诺，若未能履行承诺，可以投诉卖家，“无论店家何时发货，以此为准。”
同时，她建议，如果有其他渠道能够买到口罩，还是到那里购买。“难保商家有不发货，或将N95口罩替换成N90的情况出现。”她说。
据她透露，春节以来，平台上每天都有很多关于口罩的订单投诉，为此客服人员不得不提前上班。
浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言表示，根据相关法律，商家上架暂时无法发货的口罩时，需注明发货期限。如出现商家延期不发货，消费者都可直接申请退款。
02
买口罩?你得搭这些
在一位金融监管单位人士看来，延期发货的口罩多了一份“期货”的味道。商家可以通过预售，高价卖出，低价买入，通过差价获取利益。
不过林雯表示，如今在电商平台上对口罩延期发货的管控加严，这一模式已经走不通。
毫无疑问，这一现象的根源，是口罩涨价。《IT时报》记者比对了两款50只装的一次性无纺布口罩，春节前，一只口罩的平均售价在1元左右，而如今，部分电商上的价格涨到近5元一只。
一名微商告诉《IT时报》记者，春节期间一次性无纺布口罩进货价大约为3元，一包20只的口罩她卖70元。而如今同类口罩的价格涨至4元，因为觉得太贵，没有进货。
或许是看到了不断涨价背后的“流量”，电商平台上，曾多次出现捆绑口罩组合售卖产品的现象。
本月，天猫超市数次限量上线健康守护套餐，往往通过口罩搭配湿巾、消毒液、洗手液打包售卖，售价126元、128元不等。但并无单独售卖口罩的活动。
这意味着，只想购买口罩的用户，不得不同时为湿巾、消毒液和洗手液买单。
03
货源：苏州生产的“韩国口罩”
方薇(化名)曾以为自己是个幸运儿。1月25日，她以88元抢到50只一次性口罩，卖家也在她下单后三天内发货。
躲过了涨价和发货延期，她未曾料到，自己购买的口罩，薄得像纸片一样。
她仍在和店铺的客服僵持。她申请了退款，但不同意退货，因为担心卖家会二次售卖。客服没有答应。
如今回想，方薇有些后悔，认为自己没有重视货源和检验报告，甚至至今未知口罩的品牌名。
货源和检验报告缺失的口罩，同样出现在微商处。
一位网友向《IT时报》记者反映，当他在群里询问微商有关工厂的医疗器械资质时，对方以工厂资质只给机构看为由搪塞，但试图以“我看过”打消他的疑虑。但他对货源有疑惑，没有下单。
“这是韩国的KF94口罩，我们只卖给自用的，22元一只。”这是一位微商的开场白。她表示，手上有500只口罩，最多能“让出”300只。
随后，该微商上传了一段视频，白色的口罩上刻着KF94，但在光影下，口罩的商标并不清晰。
记者反复追问口罩的品牌名称，但对方闪烁其词。而问及口罩是否有验检报告时，对方表示，她从苏州工厂拿的货。
苏州生产的“韩国口罩”?对方再没有回复。
夏谨言表示，如果贩卖假口罩，经营者触犯了《消费者权益保护法》第三十四条，可由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
她还有另一种担心，“大型电商平台的货款都进入平台监管账户，对货款退付有保障。如果没有监管账户，货款直接流入卖家账户，消费很可能面临拿不回货款的风险。”
04
口罩厂商：目前医用口罩基本只供医院
这段时间，口罩生产商是忙碌的。《IT时报》记者曾拨打十余家口罩工厂负责人的电话，大多数电话提示音为正在通话中。
四川某口罩厂的一位负责人向记者透露：春节期间，该厂的产线没有停。但一位深圳线下口罩贸易商告诉记者，这段时间，他们无法从口罩厂拿到货。
仍在生产的口罩厂和无法拿到货源间的困惑，终于在广州市番禺万福卫生用品有限公司(简称万福卫生)的一位黄姓负责人口中得到解答。
黄姓负责人告诉《IT时报》记者，从大年三十起，万福卫生一直在生产，一条产线8个小时，日均产量为2万只，近期因机械故障，产能维持在1.5万只左右。产品包括N95、一次性医用口罩、医用外科口罩等。
如今广东省所有口罩厂都由政府管控，政府人员驻在工厂，生产的口罩全部由政府提议调度安排。
“零售方面，我们的口罩由广药集团采购，他们在线上开设预约平台，部分口罩会下发到线下药店，为的是让广大市民都有可能买到口罩。”他表示。
在他看来，除以上途径，在市面上买到他们生产的口罩是不可能的。
一位接近浙江某口罩厂的人士告诉《IT时报》记者，正月初三起，政府人员进驻口罩厂，即使双休日也在监工。
她曾想托担任该口罩厂领导的好友采购一些口罩，但好友称，目前政府管控严格，无能为力。“省内的口罩厂都是这样的情况。”好友补充道。
另一家浙江大型医疗器械公司振德医疗的工作人员表示，目前公司生产的口罩均不对外出货。
那么，口罩产能缺口何时能够补上?
据上述黄姓负责人透露，口罩在灭菌后需要经过7到10天的解析期，等检疫合格了，才能售卖。即使如今中小型口罩厂复工，新产能上线，这部分产品距离上市，仍有解析期要过。
华创证券研报预计，到本月底，乐观情况下，全国口罩(包括进口货源)每天供应量接近2亿只。
如果扣除交运、医疗两大刚需行业，留给其他行业的口罩数量可能在每天1.6亿只左右，能够满足第二产业80%员工的需求。这意味着，届时工业生产与建筑业基本恢复正常。
但华创同时指出，若全面复产，按每人每天一只口罩计算(注：湖北等疫情严重地区医护人员消耗量每天可能在5只以上;执行4小时更换建议，则每日消耗更多)，至少需要每天5.3亿只口罩。
全面复工与全员口罩之间，仍有巨大落差。
这个落差靠什么来补?或许答案在这两个字中：转产。
天眼查数据显示，以工商注册变更信息为标准，自2020年1月1日至今，全国超过3000家企业经营范围新增了“口罩、防护服、消毒液、测温仪、医疗器械”等业务。
或许当富士康、广汽、比亚迪等巨头生产的口罩都投入市场后，人们将不再“等待戈多”，如今的种种异象，也将不复存在。
相关文章
-
京东医用/KN/普通/儿童口罩商品该如何正确宣传？
疫情期间，消费者在选择口罩时，医用口罩一般会给予消费者更强的信赖感和安全感。,1.1医用口罩可以在哪个类目销售?目前在京东销售医用口罩，需要在“医药保健>护理护具>口罩”这个三级类目进行销售，其他类目不能够销售医用口罩，但可以销售非医用口罩。,1.2销售医用口罩，商家需要提供哪些资质?商家应根据企业性质提供对应资质：2、什么是KN口罩?根据GB2626-2019《呼吸防护自吸过滤式防颗
2024-03-13 18:17 -
京东口罩类商品信息合规规范
(四)口罩商品可以根据执行的标准宣传口罩对应的适用范围以及防护能力，禁止超范围宣传。,第三章口罩类商品信息合规规范(一)口罩不可利用疫情等进行违规宣传，如“防疫、抗疫、防新冠、疫情专用”等。,(二)口罩禁止含有涉及疾病预防治疗功能的宣传和医疗用语。
2024-03-13 18:07 -
拼多多我有货源，可以发布多个口罩吗
一个店铺最多只能有5个在售口罩商品，建议同一产品型号不必发布多个链接。
2024-03-18 10:50 -
拼多多医药馆口罩是真的吗？如何判断口罩真假？医药网药品是真的吗（恒牛医药网是真的吗）
现在很多小伙伴们都知道拼多多的拼团购物非常的便宜和实惠，价格已经远远的低于其他电商平台了，因此不少的小伙伴们怀疑拼多多商品的真实性，拼多多医药馆口罩是真的吗?一、拼多多医药馆口罩是真的吗?拼多多口罩通常来说不会有假货，尤其是现在还处在这么严的情况下，除非商家不想在继续开店了，当然目前来讲物资短期，平台也是发了紧急通知的。,二、如何判断口罩真假?当然，从昨天的消息来看，不少人在网上买到了假口罩，各大
2024-03-18 10:17 -
爆款的本质是什么？如何定义爆款？
爆款，这是每家店肆都想具有，都想把握的，尤其是中小卖家。而打造爆款的进程小编今天就不与咱们探讨了，今天咱们回归实质，拨开爆款的表面，看看爆款的实质和背面的本相到底是什么? 第一个观念：爆款是天然存在的，你只需要去发掘 为什么这么说，信任一切淘宝卖家都上传过宝贝，在你上传的时分会填写许多宝贝特点。那问题来了，为什么要填那么多特点?有没有想过?是为了淘宝数据库更好的分类，更精准的挑选和匹配。所以一切
2024-03-14 16:11 -
拼多多医药馆口罩是真的吗？买的口罩安全吗？
现如今拼多多发展的是非常快的的，并且平台上是以拼团购物的方式，产品也是非常物美价廉，并且平台上也是有着不少类目的产品，很多用户比较好奇拼多多平台上医药馆口罩是否是真的，下面我们就一起来了解清楚。拼多多口罩通常来说不会有假货，特别是如今还处在这么严的状况下，除非商家不想在继续开店了，当然目前来讲物资短期，平台也是发了紧急通知的。拼多多买的口罩安全吗?拼多多之前上面的口罩确实有一部分质量不行的，但现在
2024-03-13 16:28 -
拼多多口罩那么便宜是正品吗？如何判别？
今年的疫情，让口罩瞬间成为了抢手货，这段时间大家但凡想买几乎是买不到的，线下都处于缺货中，可是不少人发现拼多多上有卖口罩的，但是也有部分人对此存有质疑，拼多多口罩那么便宜是正品吗?拼多多口罩还是有一定保障的，不过你可以多看看买家的评论留言，多看看差评，如果你觉得好，能接受一些差评就可以买，我觉得这个主要看运气，拼多多没有那么绝对的不好。,一般来说，拼多多是不会出现假货口罩的，尤其是现在还这么严的情
2024-03-13 16:16 -
拼多多口罩属于什么类目？哪些人可以经营？
生产时要办理备案登记，一类产品销售已经放开，所以普通商店也可以销售。,从用户数据估测，这段期间买家日均口罩的需求量短短两天内就达到上亿规模。,在这段时间内平台除要求医疗类用品经营商家必须具备相应资质，提供商品的医疗器械产品注册证、生产和经营许可证，同时还对该类商家加强管控，密切跟踪库存及发货情况，保障质量。
2024-03-22 15:20 -
拼多多口罩靠谱吗？如何判断口罩真假？
当然，从昨天的消息来看，不少人在网上买到了假口罩，各大电商平台也都对这些商家做了处罚，但凡发现是假的都湖北查封，公安部门也迅速查处了一批假口罩。,所以，大家在收货的时候最好先打开来验证下，在这个大环境下其实大多数企业都是有良心的，只有小部分害群之马，在破坏这个行业，毕竟口罩制假，如果真的流通到市面上，对大家的危害很大，因为没有防护的作用，要是被传染了，后果大家也是能一眼看到的。,拼多多口罩通常来说
2024-03-22 15:18 -
拼多多秒杀口罩为什么抢不到？怎么预约抢口罩？
因为疫情的原因，平时一块钱一个普通医药口罩，现在卖到两三块一个，而且每天出门都必须戴口罩，这无形中给我们增加了不少生活成本。,所以平时在使用的过程中就要注意，多看评论，不要因为便宜就买，最好是买自己需要的东西，这样可以减少退货率。,所以，大家在收货的时候最好先打开来验证下，可以看看有没有合格证，生产商是哪里的，如果发现是假货，可以打电话投诉。
2024-03-22 15:15