互联网公司驰援后续：落到实处 用到急处
来源Bianews
作者kiki
据不完全统计，截至2月20日，已有近200家互联网科技企业驰援防疫一线，这其中有企业直接捐助现金，也有企业选择设立专项基金，还有企业直接向前线捐赠了医疗物资，价值总额累计超过43亿元。
近日，企业捐赠的多批物资陆续抵达湖北各地，捐助工作不仅考验了企业的爱心与社会责任感，也成了对企业在应对突发疫情时内外调度运作能力的检测，除了捐助时振奋人心的疾呼与鼓舞，如何保证捐助落到实处?起到最大的作用发挥最大的价值，许多公司都有自己的思考，驰援的过程与后续也值得被关注。
搜狐向湖北多地捐赠物资三地员工配合物资输送每笔都有记录杨浩(化名)是搜狐的一名员工，同时也参与到了此次搜狐对“抗疫”前线的捐助工作中，他表示，搜狐公司从1月上中旬就开始关注疫情发展，1月26日，搜狐决定和搜狗联合捐赠2000万元医疗物资。
在杨浩看来，对于此次疫情，搜狐公司上下都非常重视，捐助工作从发起到协调，搜狐积极联系多家国内外生产厂商，筹集物资。
从搜狐对疫情的了解情况来看，一线的物资压力比资金更严重，除了武汉，湖北三四线城市的物资短缺情况更甚，采用物资捐赠的方法，比资金更加直接、高效、有力。
在2月上旬，搜狐发现除了武汉，孝感、黄冈、荆州、随州等的数据也非常严峻，这几个城市的确诊人数比广东、河南等整个省的都多。所以搜狐第一批物资主要捐助黄冈、孝感。随后第二批物质则扩大到包括武汉在内的10个市县的53家医院。在目前确诊病例中(截至2月17日数据)，有17030例来自武汉地区外的三四线城市和地区。
从医院防疫作用来看，武汉市的医院为全市1100万人防疫服务，而非武汉的各市医院为全省4800万人防疫服务，覆盖范围更广，人数更多，承担的责任也更重。
捐助发起后，搜狐从国内外多种渠道筹集的物资抵达城市包括北京、上海和广州，搜狐北京、上海、广州三地的相关部门员工合作，联系直升机队、顺丰绿色通道等运输通道，确保物资能及时送出。
截止目前，搜狐总共有两批物资已经运送湖北。2月5日，搜狐筹集的首批1万只欧盟医用标准FFP2口罩(N951860医用级别口罩)，从上海用直升机直接空运到湖北黄冈、孝感，并通过当地疫情指挥部转交至奋战在抗击新冠肺炎疫情一线的11家医院。2月6日，搜狐从广州发出的50余台“呼吸机”等物资到达湖北。
2月14日，搜狐第二批物资包括近500万元的FFP2医用口罩3万只、300台呼吸机、50台空气消毒机、5420副护目镜、10万个外科口罩、20万双外科一次性手套通过顺丰的绿色通道陆续运达湖北宜昌、荆门、荆州、襄阳、黄冈、孝感、黄石、随州、天门、武汉十个市县的53家医院。
目前第三批物资正在筹集中。
物资到达医院后，医院给搜狐出具接收函，对于每一项物资的落实，搜狐都有统计，细分到物资品类、数量、具体对接医院等。
杨浩表示，根据前线医院反馈，物资依然紧缺，社会援助一方面可以缓解紧缺的情况，无论物资多少，力量大小，总能聚沙成海，尽一份绵薄之力。另一方面，企业的热心行为也会为医院带来心理支持，彰显社会爱心。
疫情中，除了物资捐助外，搜狐第一时间在搜狐新闻客户端、搜狐网等平台搭建了专题后台。搜搜狐新闻客户端第一时间上线“抗肺炎24小时”专题，搜狐公益、健康、科技、财经、教育等频道每天从不同角度提供“战疫”资讯和相关服务内容。搜狐视频、公益、健康、科技、财经、教育等板块每天从不同角度提供“战疫”资讯和相关服务内容。
狐视频除了特设的24小时不间断“抗肺炎LIVE”直播疫情动态外，还将在接下来的关注流直播中，重点邀请知名妇儿医生针对垂直类群体科普“抗疫”知识;心理健康专家、知名达人大V从心理、健康、文化等角度互动直播。此外，用户也可以通过搜狐旗下社交平台——“狐友”来了解“肺炎疫情”相关内容，并在线互动获得互助。
而在搜狐内部，及时调整复工政策，对办公环境进行消毒和防控，从2月17日起，搜狐中层在公司办公，普通员工在家办公。将会根据疫情的发展随时调整。保护员工减少交叉感染，尽力减少确认病例。一线医务人员在小红书记录“抗疫”日记平台方通过其对接物资捐赠“牛牛妈妈”是武汉同济医院肿瘤科的医务工作者，1月22日，她请愿支援同济医院中法新城院区发热门诊支援，并在前线工作中度过了大年三十，她的丈夫也是在前线支援的医务工作者。
加入抗疫一线后，“牛牛妈妈”将“战疫”日记记录在小红书上，更多用户从她的日记中了解到了前线医务工作者的工作和生活情况，如医院统一安排了住宿，所有前线的医护人员都不能回家，食堂会提供一日三餐送到工作休息室，医院给前线医护人员发了抗病毒的药，每天吃指导预防量，有专车接送上下班，一线护士工作四周，会隔离休息两周等等。日记在平台收获了不少关注。
1月24日，武汉同济医院开始接受社会捐赠，“牛牛妈妈”也将医院捐赠地址、账户等信息发在了小红书上，评论处咨询捐赠信息和渠道的评论，她都一一回复。
元宵节当天，武汉地区一家教育机构向“牛牛妈妈”所在医院的医护人员捐赠了16箱100多片成人纸尿裤，帮助医护人员减少上厕所的次数，减少防护服耗损。还有小红书用户关注到“牛牛妈妈”的经历，为她手绘了画像，这些“牛牛妈妈”都记录在小红书上，并表达了感谢。
小红书也关注到了“牛牛妈妈”的发帖，联系到她并提出了捐助物资的想法。
1月31日，小红书计划出资1000万人民币用于此次新冠肺炎的专项援助，当日，由小红书捐赠武汉地区的首批20万个防护口罩陆续到达武汉。
2月16日，小红书从海外采购的9万件N95医用口罩抵达武汉定向捐赠的医院，“牛牛妈妈”用丈夫的车赶去签收了定向捐赠给武汉同济医院中法新城院区的2万个口罩。
小红书物资援助仍在持续，除了涵盖物资采购与捐赠，小红书还推出了心理援助基金以及平台公益活动的配捐。
2月10日，小红书上线抗疫心理援助平台，联合湖北省心理咨询师协会、壹点灵、壹心理、简单心理、抑郁研究所、趣鸭等6家专业心理咨询机构，超1000名专业咨询师，为受疫情影响的一线医护人员、患者及有需求的普通公众提供7*24小时的免费心理咨询。
此外，小红书发起的“武汉加油”公益直播活动收益和春节“小红签”活动中用户的自愿捐赠共计22.4万余元，小红书平台出资配捐至50万元人民币，已通过湖北省慈善总会定向捐赠给武汉市精神卫生中心。
如今，“牛牛妈妈”在小红书的粉丝已经突破了2000人，记录的“抗疫”日记获得了近5万个赞，虽然所在的医院最近也暂时关闭了发热门诊，让在前线工作近1个月的她能回家休息几天，不过“牛牛妈妈”停不下来，她觉得自己还有很多事做，除了陪孩子上网课，照料自己种的花，还要联系办理领取捐助物资的签收手续，准备签收即将抵达的1000件防护服，即使目前不在前线，她也还会在小红书上不时更新从同事那里了解来的“战疫”情况。
360基金确保执行落地捐赠仪器等医疗基础设施给县级市基层前线360在1月24日除夕夜成立了抗击新型肺炎专项小组，进行捐助物资的筹备工作，公司很多员工主动报名，团队从10人小组增加到100余人，并迅速建成几十个工作群，负责渠道拓展、海关物流仓储、应急、采购等，群消息从早上8：00一直响到凌晨2：00。1月26日开始，360公益基金已经运转。
截至目前，360公益基金会通过360集团、360企业安全集团、360城市安全集团、鲁大师、360金融、花椒、360商业化合作伙伴还有周鸿祎个人等募集了2500万资金，用于购买了各种医疗物资，驰援疫区。另外，游戏制作及发行公司Wargaming通过360公益基金会捐赠了1000万美金，并委托360公益基金会全权执行。加上360员工共向基金会捐款164.78万元，360基金会累计募集总额接近一个亿。360集团董事长兼CEO周鸿祎在致公司全员信中提及：“不管我们捐多少，一定要把这些钱变成实实在在的物资，并送到一线。”自1月26日开始，各小组先后联系了国内包括山东、河北、北京等地、国外包括日本、美国、印尼、泰国等多个渠道，寻找医疗物资。
成功采购到5000只N95口罩、2000只体温计、可覆盖1万人次的病毒测试试剂盒货源、符合医院标准的美国防护服、200吨消毒液、并陆续采购追加的20万N95口罩、可覆盖3.6万人次的采购试剂盒等等物资。上海瑞金医院医生加入援鄂医疗队赶赴前线前夕，360采购组获悉医疗队急需一批医用手套，于是采购组迅速联系荷兰当地一家医疗公司，采购168箱近17万只全能一次性丁腈橡胶手套，在合作伙伴WG的协同下，该批手套由阿姆斯特丹机场第一时间发往上海浦东机场。与此同时，采购组申请浦东海关竭力帮助办理通关手续。最后，从了解医生需求到采购、提货、运输，到交付到瑞金医院手上，仅用时50小时。
而随着湖北13市“封城”，在物流运输方面，所有高速公路入口封闭，仅有的绿色通道面临来自全国各地的物资，已不堪重负。360随即联系供应商、运输公司等协助物流运输，同时第一时间安排联系好了国内清关、货运物流和湖北捐赠的目标医院，所幸得到一些企业和个人的理解与支持。
1月29日，一批前线紧缺的医疗物资顺利到达武汉。此后5天内，5吨消毒液、2000个红外测温计、数百桶过氧乙酸粉、数十万只医疗手套等亟需的医疗物资，陆续到达了武汉、黄冈、咸宁、孝感等城市。360基金会采购了最先通过国家药监局审批的新型冠状病毒试剂盒。3.56万人次的试剂盒，从1月30日开始，陆续到达了荆州、黄冈、武汉、孝感、仙桃等地级市。
2月9日下午，360公益基金会第三批驰援湖北省的CT机陆续抵达襄阳、鄂州等地。截至目前，360公益基金会已将100余批次的支援物资，送达13个地级行政区的72家医院。除试剂盒外，360公益基金会采购了108台新型冠状病毒快速检测仪，分配到随州、荆州、宜昌、恩施等地43家定点医院。至此，360的捐赠已经覆盖湖北省绝大多数地级行政区。
其中，1月28日，利用Wargaming通过360基金会捐赠的资金，采购的价值超500万美元的22台CT设备和4台X光机，定向捐赠给了湖北25家地方医院，特别是县级市，其中包括黄冈版“小汤山”的大别山医疗中心，以及蔡甸、江陵、南漳、武穴等区(县、市)。
目前，多数医疗设备均已运抵。通过大型高科技医疗设备的捐赠，短期内可以加速疫情的诊断，长期可以优化基层医疗基础设施配置，达到“长短结合”的捐赠目的。
美团为医疗队送外卖餐品1月26日，美团宣布捐助2亿元设立全国医护人员支持关怀专项基金，同时为武汉抗击疫情的一线人员每天免费提供1000份外卖餐品。1月27日起，美团外卖联动真功夫、豪客来、香他她煲仔饭、百果园、探鱼、田谷稻香、农家小院、喜茶、奈雪、地上铁等商家，启动武汉医护紧急专供餐行动，每日为武汉各大医院和援汉医疗团队免费送餐上千份。
55岁的武汉人刘小国，原本是一位美团快驴司机，美团开展医护紧急专供餐行动后，刘小国主动报名，成为为医护人员运送餐品的司机。
刘小国每天送两次，中餐和晚餐，每顿三四百份，一天下来要送大概七八百份饭，从早晨9点到晚上6、7点，跑一两百公里。送餐的医院分布在武昌、汉口和汉阳之间，每天不固定——同济医科大学扬园医院、同济医科大学汉阳医院、武汉中医院汉阳分院、梅园医院，等等。
为了确保餐品和送餐人员的安全，美团外卖为所有骑手配备了口罩、消毒剂等防护物资，每日早晚为骑手测量体温，密切监测骑手身体状况。对于所有进出医院送餐的司机师傅，除口罩外，还配备了护目镜、防护服等全套防疫装备。刘小国送餐到医院的时候，会送到门口约定的地方，医生自己下来取。
刘小国表示很感谢有这个机会能让他在这种时候给这个城市做点事，“医护人员战斗在第一线，他们跟病毒接触得最多，他们在里面能够守住，我为什么不行呢?我也可以这样啊，是不是?所以没什么的。”
正月十五元宵节当天，国家乒乓球队还联合美团外卖为医护人员送上了近900份汤圆。美团外卖表示，接下来也将积极开拓商家资源，联合更多品牌，为更多奋斗在一线的医护人员提供更坚实的保障。
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