不管你是做淘宝的或者是做天猫的,无非就是做两个指标,一个是流量那么另一个就是转化率。流量和转化率是做店铺怎么都绕不开的话题,流量和转化率是相互影响相互依存的一个状态。转化率是提升宝贝的权重也是提升免费流量的关键所在,转化率是提升了宝贝的权重和免费流量会自然的上涨。转化率还是提升成交额的关键,访客数*转化率*客单价=成交额。所以如何提升转化率就是做好店铺的最重要的工作之一。
一、好的主图和详情页
淘宝天猫卖货实际上呢就是卖图片,因为在网络上买家摸不到实际的商品,买家想要在网上买东西,想要了解商品的话就只能从详情页和图片上来进行了解。所以我们需要把主图,详情页做的更加的专业、好看、有突出点,就能提升我们产品的吸引力,从而提高我们的转化率。这里建议可以参考卖的比较好的优秀的同行的详情页的拍摄和排版模式来进行参考,从而来设计自己产品的主图和详情页。
二、基础销量和带图评价
基础销量和带图评价是必须要在做推广之前要做好的,因为这对于转化率的影响是非常大的,没人会愿意买0销量和0评价的宝贝的,所以尽量在安全和少亏本的基础上做到尽量多的基础销量和带图评价对于流量的转化来说是非常重要的。基础销量和评价可以通过直通车硬砸,淘宝客高佣金,或者报名一些免费试用、品销宝,天天特价等活动来做。这里说一个小技巧,就是评价的图片可以去淘宝搜同款或者相似款的,看到比较好看的可以直接拿来用。
三、动态评分和中差评
上面说到的带图评价是好评,但是如果你有基础的带图好评还不够,还需要不能出现或者少出现中差评,中差评和飘绿的动态评分是可以直接大幅度降低宝贝的转化率的,中差评是影响单品的转化率,动态评分可以影响全店宝贝的转化率。对于中差评和动态评分可以从以下几方面来把控:1、提升产品质量;2、售价不要虚高,尽量给买家一个高的性价比;3、提升客服服务质量,包括售前要快速准确回复顾客问题,要多一些礼貌客气用语,售后要多站在顾客的角度为顾客多着想,尽量帮顾客解决遇到的问题等;4、发货和物流速度要尽量快一些,给顾客好的物流体验;5、产品不要虚假夸大描述,避免顾客收货之后心理落差太大;6、遭遇中差评之后要及时去联系买家,赔礼道歉,通过给一些好处说服他们删除中差评。
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