我是互联网人，我没有做逃兵
作者|闫丽娇孔明明黎明唐亚华苏琦孟亚娜金玙璠编辑|魏佳
一场突如其来的疫情，让本应该在春节休息的很多人，继续坚守在了工作岗位。特殊时期，他们成了最美逆行者。疫情仍在蔓延，武汉之外，很多城市说他要被调到一线，担心传染给妻子，想要单独分一个房间给他。
近距离的接触他们之后，真的感觉他们很不容易，后，我每天看他们发的朋友圈，感觉自己就在一线。
说实话，我一个青壮劳力在家里窝着也待不住，这个时候我能出一点力就想出一点。我能看到武汉的疫情是真的严重，我们酒店门口是三面玻璃，整个小区的情况看得一清二楚。每天我都能看到小区有人被拖出去，听到外面路上救护车的声音，这种情况下我觉得我做点什么都比窝在家里强，也许我在家更焦虑。
我就想着医护人员能休息好，能更好保护他们自己，也有更多的精力去救治病人，疫情也能够尽快结束。这个春节，酒店经营上“惨不忍睹”，但是对我个人来说我觉得辛苦但有意义。
这个时候，我们不上谁上呢?
熊伟36岁滴滴武汉医护保障车队司机
我是外地人，但和家人在武汉定居，本来今年春节我准备好好休息、带家人出去旅游。我之前是名地产经纪人，做网约车司机有一年左右。
腊月二十九，我收到滴滴招募司机的通知，立刻报了名，当时想着能尽一部分社会责任，除夕那天，我们去领了装备，包括护目镜、防护服、口罩、手套等。
在接送医护人员时，遇到很多感人的事情。记得有一天我送一名护士进隔离病房，她丈夫送她去医院的时候，满眼泛着泪花，他说他们家有两个小孩，大的七岁，小的两岁不到，有很多担心，但那名护士说，这个时候，我们不上谁上呢?当时对他们肃然起敬。
我们车队大约有200人，每天早上6点左右出门，晚上10点后收工，平均每天接10单左右，医护人员在滴滴上有专门的打车通道。在上岗之前，我们都经过了专门的培训，严格按照实际情况对自己进行防护，口罩、防护服、手套、护目镜都会穿戴，车辆在接触一个人之后也会立刻消毒。这样做不仅是对自己负责，也是对医护人员和家人负责。
家人当然会担心我，说不担心都是骗人的，但他们也表示理解。我现在不在家睡觉，平台给我们安排统一住宿的地方，正月初七我甚至自己自费住了酒店。也不是所有司机都会这样，但像我这种家里有老人和小孩的肯定不行，因为我们每天都跟高危人群接触，即便任务结束也要隔离14天才能回家。这些在接受车队任务前我已经都做好了准备。住的地方不能做饭，每天要么吃便当，要么吃泡面和零食。
既然社会有需要，虽然我不是武汉本地人，但武汉算是我的第二家乡，应该为家乡尽自己的绵薄之力。有些事情总需要人做，身边的很多人和事也在鞭策着我继续坚持下去。看着医护人员每天一脸疲惫的下班，我觉得我有责任和义务将他们安全送回家。
现在武汉的确诊人数依然在增群截图，问我有没有收到消息，当时要求是下午三点半之前报名。我之前没看到消息，后来又去找滴滴的人，居然报上了。
最开始上线时，是通过人工派单，26日下午三点，滴滴上线了专门给医护人员的通道，可以开始系统派单。群里和我们说，我们把东西放大厅，他们自己去领，一些生活垃圾，他们自己上班时就带走了，也不让我们碰，他们也在尽量减少我们的工作量。现在市内也不让开车，他们就骑单车或走路上下班。
很难想象，这么大一个酒店，大家都默默的不说话，减少接触，但又彼此需要、彼此支持、彼此关心，有的时候甚至会有一种家的感觉。
家里人每天都要叮嘱我别出门，我没有实话实说，因为目前的形势真的很危险，天天和这些医护人员接触，也的步数有上万步，晚上就被我爸妈看到了，立马一个电话打过来问我怎么到处乱跑。我只能说我在家里做运动、锻炼身体，好说歹说才让他们相信了。
我们接待的医护人员，有的是跟集团对接的需求，有的是跟社区对接的需求，也有医生自己打电话过来预约的。这样的需求其实非常大，24小时电话不停的轰炸，我们能提供的也有限，尽可能的把服务做到位，但很多时候都觉得自己做的还不够。
说实话心里也害怕，我每天要接触很多人，只能尽可能地去做好防范，我也得保障我们店里工作人员的安全，剩下的我们5个员工，得一直撑到整个城市解封之后，才有更多的人手回来帮忙。
我现在只能把班安排的稍微轻松一点。之前是12个小时轮着值班，这样的话人是受不了的，也可能导致太累而抵抗力下降。后来我们就根据医护人员的作息排班，加上区域的志愿者帮忙顶班。晚上10点到早上7点，基本没人能进出酒店时，就让区域志愿者或保安值班，不安排前台，白天换前台上。有了区域志愿者的帮助，店面员工也可以得到休息。
我只是尽自己所能，给城市提供一些帮助。都到这个时候了，每个人都得奉献自己的力量，我能做的也就是为医护人员提供住宿，让他们安心的在一线为病人治疗。希望武汉病情能早点得到控制，整个城市能快点正常运转起来。
非常时期的订单
一定是急用的，我必须送
朱大贵50岁达达快送骑士
大年初一(1月25日)早上10点左右，我看到平台上挂着两个由餐馆配送到武汉武昌医院的订单。骑士不接医院订单是免责的，这个医院又是武汉中心城区发热患者定点医院。两个订单一直挂着，没有人接。
我电话沟通后才知道，这两单是远在浙江的网友给武汉武昌医院的医生、护士点的外卖。他们通过网络看到武汉一线医务人员的年夜饭连口热饭都没有，想出这一招，嘱咐我自行分配给医院的医护人员。我想，素不相识的网友都这么好心，这两单我必须送到。
等我赶到餐馆，老板刚要取消订单，因为迟迟没人接单，订餐量又大，50杯豆浆、30份煎饺，等候时间很长。我说，“你尽管做，不要紧，我等着。”
120急救中心、接诊大厅测体温处、挂号处、发热门诊、药房这些地方，我一袋一袋送完才从医院跑出来。我说明原委，医生护士们双手合十表示感谢，我只能不断地说：“我只是代劳的。”
最近平台上的订单，多数是医药用品和蔬果。有次给一个发热的客户送药，对方电话里说：“我有点不舒服，你最好不要接触”，我马上就懂了，我们现在每天按照公司规定出门做好防护，进家做好消毒，平台也推出了无接触配送服务。还有次我给一个客户送药，小区门口的保安不让进，客户说，没买到口罩，不能出门。这类事情我已经见怪不怪了，小区有小区的规定，客户有客户的难处，我们只能两边说好话。
昨天(1月31日)，一个客户指定要买某个超市的青菜，但已经售罄了，我视频通话给他看了超市的情况，他说，“那麻烦你帮忙想想办法。”市场都关门了，我就到社区附近去碰运气，结果真的找到了小商贩，最后把客户点名要的菜送到了他的手上。
因为疫情，这段时间平台上的订单很少，多数是零散又难跑的单。去年这个时候，我每天接50单以上，跑的也比较轻松，现在一天跑20多单，东一单西一单，一天跑160公里左右，电动车每天要换两次电池。老婆、儿子都不希望我非常时期出来跑，说实话，我也不在乎那几个钱，但是非常时期的订单一定是急用的，所以我一直在平台上挂着，只要有单我就接，能帮忙送就帮忙送，能代买就去买。
最近很多客户专门打电话过来表达感谢，说“不敢相信现在还有骑手在送”，我才发现自己做的事情原来有这么大价值。到2020年，我来武汉30年了，遇到的99%的人都是善良的，我想我会一直送下去。
一些事情发生的时候
我立马想到作为军人的使命
黄巍80后成都闪送小哥
今年本来是打算回老家的，但是大年三十前，爆发了疫情，就没有回去了。闪送没有加班一说，都是自由制的。临近春节当时有很多客户委托我去帮他们买口罩，我感觉到疫情的严重性，选择留了下来。刚开始有一些人觉得我是在作秀，但这些天身边的很多兄弟姐妹，陆续都加入到我的队伍中了。我们都希望能够尽自己力所能及的事情，帮这个城市做一些事情。
这段时间是医疗物资比较短缺的时候，社会上有一些人自愿捐给医院的医疗用品，医生们也有一些想闪送回家的生活用品，我都是免费帮他们配送的。
图为黄师傅的闪送车辆来源/受访者图为黄师傅的闪送车辆来源/受访者
我觉得目前来看，一线人员的心态还是比较好的。在这种时候，如果你过于紧张，会给别人造成影响。我在送客户订单的时候，都是带着笑容。
家里人对我很担心，但我觉得只要做好防护，没什么问题。特殊时期，大家对物资配送的需求量非常大，总需要有人去做这些事。况且考虑到疫情传播的危险性，由我们小部分人来为大家跑腿，总比大多数人都在外面跑好。
年前我自费囤了2000个口罩，今天(接受采访当日)没有跑单，专门负责监督骑手们的防护，给他们送口罩。特殊时期，大家其实都非常担忧，我能做的是尽力保障他们的安全。公司也给我们很大的支持，给我们做了一些疫情防护知识培训。
除口罩之外，我们会佩戴保护头盔，而且身上也会准备酒精，一天下来我会洗5-7次手。这段时间口罩、酒精和一些食品的需求量非常大，我们和一些商家互相帮助，他们给我们提供防护物资，作为回报，我们免费给他们配送物资。配送过程中，我们会尽量避免和客户产生接触，做好随时消毒的防护措施。
我现在每天工作10个小时以上，大多都是免费的配送订单。春节结束后，我可能会简单调整一两天，但其实我觉得没有特别累。让我坚持做这件事最大的动力，是责任感。作为一名退役军人，虽然我现在脱下军装了，但每当看到别人发生一些事情的时候，还是会立马想到自己作为军人的使命。武汉加油，中国加油!
我是一个普通配送员
但我体现了自己的价值
刘成江46岁每日优鲜配送员
我是每日优鲜在天津的一名配送员。今年春节，每日优鲜不打烊，我没有回老家，整个假期都在配送。
因为疫情的原因，大家都不出门了，超市的蔬菜水果涨价，所以很多人都通过每日优鲜这样的电商平台来买菜买水果。从初二初三开始，我们站点的订单量一下暴增。出去送货的时候，我一次最多可以接28单，电动车上挂的到处都是，货架、扶手、踏板，全部都挂的是货，每天回家基本都是十点以后。
来源/受访者来源/受访者
我每天早上七点到店里，公司会给我们发口罩、手套、消毒液，出发前要给车辆消毒。但是疫情还是给我们的配送带来了困难。有时候到小区门口，保安大哥不让进，这个时候通常是打电话让客户自己下来拿，但有时候客户也不下来，所以有时候会僵在这里。
我有一个客户是外国人，我给他送了三年了。对方不会中文，之前每次配送，都是当我到楼下了，我拨一下他的电话，他给我按电梯，然后我送上楼去。但是春节期间，他的小区不让配送员进去，他对这个情况不知道。我给他打电话，打了三四回，他不知道要下楼来拿。最后没办法，我让我们站长编辑了一个英文短信，我发给对方，对方才下楼来拿。
我的老家是辽宁沈阳的，在天津十多年，在每日优鲜工作四年。今年春节，一方面是想要趁着假期多赚点钱，另外我觉得公司需要我的时候，我应该站出来，因为春节期间公司人手紧张。
这段时间，公司每天发两到三个口罩，让我们量两次体温。我们确实是冒着生命危险在配送，因为你不知道送货的过程中会接触什么人。如果跟生命相比，这点钱确实不算什么。但工作毕竟还是需要有人去做，社会不能因为疫情就停止正常运转。跟一线的医生相比，我们的危险要小得多。我虽然只是一个普通的配送员，但我觉得在这种关键时刻，我体现了自己的价值。
每天早上，我骑着电动车出去送货的时候，看到街上都没几个人，其实我的心里还是挺不好受的。我希望通过所有人的努力，让这种状态尽快过去。我所做的事情对于社会而言可能是微不足道的，我可能也起不了太大作用，但是当客户对我们所做的事情，表示理解和赞赏的时候，我心里就有很大的力量。
这段时间，很多客户给我打赏，每次送货送到了，客户都会说谢谢辛苦了。还有客户问我有没有口罩，从家里拿出口罩送给我。每当这个时候，我就觉得有一种力量在支持我们继续走下去。
不能让战士饿着肚子去打仗
周师傅48岁货拉拉平台司机
我是湖北孝昌人，目前定居武汉，是货拉拉平台上的认证司机。春节前武汉封城，我就加入了货拉拉支援武汉的救援队伍，一直在一线工作。当地很多医院的食堂员工在外地回不了武汉，生活物资又短缺，而且随着救援人员的加入，医院工作人员的就餐成了一个问题。我这几天负责协和医院的餐食运送。
1月29日，货拉拉开始与武汉的连锁便利店Today合作，为武汉40多家医院免费运送餐食。如有战，召必回，我从那天开始随时待命。后来我加入了货拉拉武汉爱心司机支援群，现在志愿司机已经108人了。
我每天早上六点多钟起床，从家里到取餐地黄陂再到协和医院，需在武汉跨越几个区。早上要预留两三个小时来应对限行和出餐点排队轮候、拥堵的问题。为医院运送完餐食后，我还要去运送别的物资。
运送的第一批救援物资是给同济医院的防护服，最远是给孝感的医院送防护服。平均每天要跑2-3趟，有时跑4-5趟。没地方吃午饭，想吃泡面也没开水，中午只能吃点饼干。但是我知道，怎么也不能让一线的战士饿着肚子打仗，我早到一点，医院的人就能早些吃到饭菜。
我是个人司机，武汉禁行，我本来是不能私下参与运送物资的。货拉拉负责与政府部门沟通，拿到配送通行证，然后将配送任务派发给我们，我们这些司机就根据订单需要去完成定向的物资配送。
我的家人都在武汉，还有一个小孙女。为了做好自我防护，我每天都穿防护服，车上备着酒精和消毒水，车辆每天消毒2到3次。数不清每天洗多少次手，只知道手都洗得开裂了。我还在车上放了一个睡袋，我跟家里人说，如果自己被感染，就睡车上，不回家了。
我觉得一线的医护人员才是真正的战士，不能让他们饿着肚子。所以即便在春节假期，我也一直在一线工作，在现场配送物资。即便是封城了，我们也要去做点什么，没有理由退缩。
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