当即时通讯巨头们通过免费“连接”服务形成网络效应后,它们的赚钱方法却不太一样。
文/零售威观察
来源:零售威观察(ID:onRetailing)
即时通讯软件可以说是互联网时代的基础设施了,从全球范围看,虽然各类即时通讯软件如雨后春笋般出现,但是真正能留在消费者手机中的却凤毛麟角,本文将主要对比美国版微信WhatsApp、日本版微信Line以及俄罗斯版微信Telegram的主要盈利模式。
壹
美国微信WhatsApp:拒绝广告,赚B端的钱
2009年,JanKoum和BrianActon开发了一款用于“状态更新的App”,并将之命名为“WhatsApp”。当这个软件升级到2.0的时候,也就真正开始了其作为即时通讯软件的生涯。
作为一个拥有16亿月活(MAU)用户的超级App,网络效应早已经形成,但是如何赚钱成了问题——因为其开发者鲜明地表达了拒绝通过广告赚钱的逻辑。
按照WhatsApp开发者的观点,他们希望能为用户创造一个即时通讯平台,而不是为企业创造一个放广告的平台。于是,起先的逻辑是收取每个用户每年1美元的订阅费。
这时候就不得不提及WhatsApp的融资历程了:它的第一轮融资来自5位前雅虎的朋友,总额为25万美元;而它的第二轮和第三轮投资者就值得一说了,那就是大名鼎鼎的SequoiaCapital,总额6000万美元(2011年800万美元,2013年5200万美元)。
这些融资基本就负担了WhatsApp公司的所有开销,考虑到运营这个项目的成本并不是很高——事实上,主要的开销是向用户发送验证码,所以WhatsApp取消了向C端收取1美元/年订阅费的做法。
之后,当WhatsApp再次进入视野的时候,就是Facebook的扎克伯格收购WhatsApp了:在追逐WhatsApp长达2年之后,2014年2月,Facebook以190亿美元收购WhatsApp,而创始人JanKoum也得以的公众平台非常相似),不过API也可以帮助企业向消费者发送送货确认、活动门票等,目前WhatsApp的商业API已经和Booking.com等客户进行了深度合作。
至于WhatsApp如何通过API赚钱,那就很有趣了,WhatsApp向回复缓慢的企业收取费用。
正常情况下,当消费者联系企业后,企业可以在24小时内回复,这是免费的;但是时间一旦超过24小时,此时API就会收费,其费用是固定的,根据国家有所不同。
听起来似乎是一个特别蠢的收费逻辑,但是对于那种百万级用户的企业来说,这就卡住了咽喉:一个订票网站怎么可能同时处理百万级用户的咨询呢?所以这个需求是确实存在的。
此外,在印度,WhatsApp还有支付功能,这可能帮助WhatsApp成为当地用户首选的“寄钱App”——就像Venm一样,这也可以成为未来的盈利点。
在F8大会上,扎克伯格也提到了这一点,未来他将把WhatsApp的支付功能拓展到更多国家,这对于希望从WhatsApp的网络效应中赚钱的商家,有极大吸引力。
至于盈利数据,WhatsApp目前没有公开过财报,来自福布斯(Forbes)的估算显示,其年收入约50亿美元,ARPU在2020年可以达到4美元。
贰
日本微信Line:广告为生,内容为辅
在亚洲,Line主要流行于日本、泰国、印尼和中国台湾地区,该公司成立于2000年9月,于2016年7月同时在日本、美国的纽约证交所上市,其主要股东是韩国搜索引擎巨头Naver。
从Line的财报看,2019年4季度(财年截止于2019年12月31日)它的营业收入达到608亿日元,同比增长8.6%,按照地区划分,71%的收入来自日本,29%来自海外。
同期,其在日本的MAU同比增进行对比:在微信上,艺术家可以制作表情上架微信,用户对表情的打赏将直接进入艺术家账户。
第二点是“其他”,根据其财报显示,这部分主要是研究业务“LineResearch”,财报写道:“有超过500万用户注册成为问卷答卷人,此项业务依然在稳健增长”,为企业提供用户调查,这也属于是对用户的货币化方法之一了。
最后是Line的第三大收入源,Line在财报中将之称为“战略业务(Strategic)”,2019Q4总收入为90亿日元,其中51亿日元收入来自IP业务“LINEFRIEND",这里主要销售IP赋能的玩具、文具、日用品等;另外的39亿日元来自O2O/电商、Fintech和AI业务。
不过,这里更值得注意的是Line打造的支付业务“LinePay”,2019Q4,其全球GMV达到3550亿日元,全球MAU达到650万,相比2019Q3分别增长680亿日元和100万。
整体而言,Line的收入源还是比较多的,在广告收入之外,主要是内容(漫画、音乐、表情)、IP变现以及支付业务。对于Line来说,广告和支付业务成为重要收入源并不难以想象,而内容业务的收入更多是和日本等地用户对于漫画、音乐、IP等的认可,以及二次元环境密不可分的。
叁
俄罗斯微信Telegram:绝对免费、绝对安全,发币赚钱
对于不少国内用户来说,Telegram的火爆得益于曾经的“发币狂潮”——大量用户为了获得糖果空投(Airdrop)而注册Telegram,早已走在了前面。
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