腾讯的“社交恐惧症”
如果注定了要被颠覆，那么最好是被自己颠覆。
文|I/O
一直以来，社交被视为腾讯帝国的根基——以QQ和微信两大社交产品为基础，腾讯构建了庞大的社交关系链，以及基于这一关系链的丰富产品和内容体系，从而成就了腾讯在消费互联网领域的王者地位。到了930变革，虽然腾讯做出了拥抱产业互联网的决定，但消费互联网依旧是这家社交巨头所要深耕的核心地带。
不过，2019年临近结束，人们才发现，腾讯在社交领域并非是高枕无忧。
两个月来，推出多款社交类App
2019年，社交领域一直烽烟不断，而作为社交圈的老大，腾讯也是动作频频。
先是在2019年1月15日，社交领域上演了一场封杀大战。出狱后重新创业的快播公司创始人王欣推出了“马桶MT”，字节跳动发布了麾下的“多闪”，还有罗永浩一手带红并亲自站台的“聊天宝”，三款社交类App在同一天发布，而且是发布时间分别是上午、中午和晚上，可以说是轮番开战，一场接一场——然而对于它们，微信毫不留情地对它们进行了全面封杀。
当时，罗永浩在发布会上说：历史会记住这一天。
不过在如今看来，封杀只不过是腾讯在这场社交大战中的前戏。在2019年随后的时间里，腾讯相继推出了多款具备社交属性的App产品，涵盖了多种类型、多重属性的社交关系，我们不妨来看一下：
“卡噗”，上线于2019年9月，是QQ孵化的首款3D虚拟形象社交产品，支持QQ和微信登陆;它也可以获得QQ的社交关系，设置的头像还可以同步到QQ;
“猫呼”，上线于2019年11月，一款视频社交软件，Slogan是“让你遇见真正有趣的人，开启零距离在线视频邂逅”，主打陌生人短视频社交，可以用微信和QQ登陆;
“轻聊”，上线于2019年11月，定位是高品质陌生人交友，用户需要进行人脸+学历+公司三种认证，“轻聊”会根据用户特点个性化推荐好友;
“回音”，上线于2019年11月，这是一款真人语音直播交友App，可以通过QQ和微信登陆;
“有记”，上线于2019年11月，定位是开放式社交平台，有点像是微博旗下的“绿洲”，可以记录自己的生活，也可参与话题广场的讨论，可以使用微信登录;
“朋友”，上线于2019年12月，主打校园+职场社交，用户需要认证自己的学校或公司信息，可以实现智能匹配和精选动态，可以通过微信和QQ登陆;从这款App的logo来看，这款产品似乎延续了此前已经下线的“朋友网”的某些属性;
“欢遇”，上线于2019年12月，定位是采用真实视频聊天的方式相亲;
“灯遇交友”，上线于2019年12月，一款全新匿名情感社交产品，产品定位是采用匿名的方式去记录内心真实的情感聊天产品，通过产品体验看，很像是微信、QQ、QQ邮箱都下线的漂流瓶功能。
可以看到，腾讯一口气推出了七八款社交类App，覆盖了熟人、半熟人、陌生人等多种社交关系，覆盖了视频、音频、形象秀等多种线上社交载体，而从场景来说，则大幅度地覆盖了职场、校友、恋爱、兴趣、生活记录等场景……可以说，通过这一系列的动作，腾讯在社交层面的进击可以说是无孔不入了。
另外，在各自的特征之下，这些App有一个共同点：它们从一开始就借重了腾讯旗下的QQ和微信两大社交平台的社交关系，可以说是作为腾讯已经积累的社交关系的外延，不仅为存量用户提供了更多的玩法，同时也有助于吸引其他新用户。
腾讯究竟在害怕什么?
在雷锋网看来，如此高频地推出App，比较明显地凸显了腾讯在社交方面的担忧。
固然，腾讯已经是社交领域的王者。从腾讯发布的最新一季财报来看，截至2019年第三季度结束，微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.51亿，可以说是绝对的国民级App;与此同时，QQ在Q3财报中的月活跃账户为7.31亿，而QQ的智能终端月活跃账户数量为6.534亿，QQ空间的智能终端月活跃账户数为5.17亿。
这些亿级的数字，让腾讯眼下的社交地位看起来无可撼动。
不过，在庞大的用户体量之下，腾讯并非没有“恐惧”。一方面，即使是月活跃用户数量一直在增长的微信及WeChat，也在2019年出现了同比增长率不断下滑的情况，2018年Q4的同比增长率为11%，到了2019年前三季度，这一数字分别是6.9%，7.1%和6.3%，说明微信用户正走向饱和。
另一方面，作为腾讯旗下最长寿的社交产品，QQ的用户体量却在不断下滑。尤其是在腾讯发布的2019年第三季度财报中，QQ月活跃账户同比减少了8.9%，环比减少了9.5%;QQ智能终端的月活跃账户同比减少了6.4%，环比减少了7.5%。而QQ空间的智能终端月活跃账户同比下滑2.7%，同比下滑6.1%。
可以看到，在几乎所有的衡量维度上，QQ的活跃度都正在不断下降，尽管腾讯在财报中将原因归结为“我们升级了安全策略，主动清理了滥发信息及有恶意机器人活动的账户”，但我们不难得出一个结论——越来越多的用户正在抛弃QQ。
显然，这种态势引起了腾讯尤其是QQ的用户活跃度焦虑，在11月底，腾讯QQ在微信平台推出了一款名为“腾讯QQ”的小程序，目的是引导用户打开手机中的QQ应用，提升QQ本身的用户活跃度。
对比来看，如果说微信作为国民社交App的地位已经无比稳固、难以撼动，那么QQ作为一款已经走向年轻用户群体、主打娱乐社交的产品，实际上正在受到其他社交App的侵蚀。尤其是在2019年，字节跳动、阿里巴巴、百度、小红书、探探等旗下的社交类产品频繁发力，而且多专注于年轻用户群体和细分市场，而且玩法更微信和QQ是有一定竞争，但是我们毫不犹豫地自己去颠覆自己。”现在来看，腾讯在社交领域的突然大规模出击，也是避免被对手颠覆。
毕竟，如果注定了要被颠覆，那么最好是被自己颠覆。
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