现在很多淘宝卖家会有这样一个难题,那就是店铺宝贝有访客,但是却没有人来咨询宝贝,更别说转化了。那么遇到这种情况,卖家又该如何应对呢?其实店铺宝贝有访客,那么说明买家对你的店铺至少是有兴趣的,然而没有带来咨询,这就说明宝贝的内功出现了问题,如何优化宝贝内功?一起来看看。
1、销量
也许销量并不是一个影响顾客下单的重要的因素,但是购买群体都会有一种从众心理,有顾客十分重视销量的多少。对于销量这个问题,卖家可以通过亲戚朋友等方式进行提量。
2、评价
卖家要对宝贝的评价进行管理,看是否有中差评,是否有优质评价,晒图评价是否让买家感兴趣,评价数量是否足够多,通过对宝贝的评价优化增强宝贝内功。
3、详情页
关于详情页有一点卖家要注意,店铺内其它优质宝贝的推荐最好放在详情页的后面,买家愿意往下翻看详情页,说明想要对你的宝贝有想更多的了解,这时候你放很多推荐宝贝在前面,会让买家感觉迟迟找不到重点,从而没有耐心往下看。
4、推广关键词优化
这点卖家要做有人搜索的标题,根据宝贝的权重,选择对应权重的关键词,通过关键词优化、直通车优化,加大宝贝曝光量,只有曝光率起来了才有可能提升宝贝的转化率。
5、问大家
关于这点,卖家可以多关注同行是如何设置以及提问的,细节方面要进行优化,有一个小技巧,那就是将自己当做买家,角色带入,站在顾客的角度去看问题,你就会知道买家想知道什么样的信息。
6、客服专业知识培训
只要有客户咨询,客服就应该用专业的知识以及完善的售后来打消客户疑虑,促使客户下单。
淘宝店铺有访客无转化是一件很令人头疼的事情,说明顾客对你的产品或者是店铺根本没有兴趣,很多顾客只是草草了事的看了一眼。所以做好店铺内功就非常有必要了。如果还有卖家不知道淘宝内功具体包括什么,可以参考以上几点。
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