吉米美家的“小装小修”围绕水电木作、泥水涂料等方面制定了全方位几十项维修项目,供用户参考选择,用户仅需关注吉米美家的微信公众号,选择需要维修的项目类型,填写电话地址并上传需维修处的图片至后台,吉米美家的工匠师就会第一时间上门维修。因此,以用户为中心,从用户视角观察,是很好的产品研发思考路径。"互联网+家装"的钱景将更加广阔,家装O2O"金矿"隐约可见但同时总是让人难以触摸。第终端销售人员的工作内容也将发生根本性的改变。“做F2C就是控制供应链价格要低,服务成本不考虑”现在互联网装修在在施工标准化和产业化的基础下,家装O2O研究者穆峰认为会出现让手艺人价值放大的标准化施工公司,材料标准化的F2C供应链公司以及个性化定制成本更低的个性化设计公司。不管是蘑菇装修,还是小米家装,抑或是有住网,其实都不是最大赢家,最大的受益者就是用户。小众高价低频的家装O2O见效需时间,参与者众多还未到洗牌期家装市场与常规零售市场不同,其是所有2C消费市场中最为复杂、特殊的一块泛市场。齐家的生态野心:从用料,到用工,再到标准化、网络化、智能化看一个行业的现状,研究这个行业领头羊的处境就差不多可以一窥究竟了,作为最早也是目前最为知名的家装O2O平台,齐家网的发展其实就是家装O2O行业的一个缩影。如今众家装O2O平台拼的是战略视野以及对市场的耐心,就看谁能坚持到市场爆发期了。我们知道,吃喝玩乐这些服务业消费的市场周期最短,有客流有消费就能活,没有立马关店或转让,所以O2O这两年对生活服务消费的冲击日渐显著。家装整体支出的超高总价决定了其超低频的市场属性,基本上一个家庭装修完之后10年内不会再有装修需求,最多是一些局部的装修改造、增添物件等小问题。另外,互联网家装公司跟传统家装公司一样也是中介吗。施工分包,增漏项成为工长利润来源。但是,这些家居电商网站与土巴兔网站的根本区别,在于其家装信息只是其家居网站上的一个频道。平台与品牌,分别对应了增加了用户的选择自由度、真正提高了行业效率这两类核心企业价值。在设计方面,齐家制了定标准的功能模块、空间模块、收纳模块、智能模块等分类,精选的设计师在标准流程上进行创作发挥,设计成果将通过VR技术制成样板呈现给用户挑选。“互联网装修风口来了,顺风而为,风投带我飞”这是我听到的最糊弄人的一句话。当用户在标准化基础上提出个性化需求时,只需要根据设计师的指导从材料精选库进行自由组合搭配。比如艾佳的平台整合了金螳螂、罗莱家纺等全国主流的定制精装和家纺企业,在河南,建业楼盘落成后,金螳螂首先进行硬装,由艾佳和建业进行监理。装修行业也是如此,互联网装修大战,传统装修欲哭无泪。再次,细分市场的教育成本更低,互联网装修模式本身就是一个新的,用户认知需要一个过程。因此,总部向分部提供的价值主要有流量、效率和供应链三个方面,分别对应着财务相关的:增加收入、降低“人与地”的成本、降低“物料”的成本。而蘑菇装修依托我要装修网的全国50个城市分站的优势,倒是可以很快复制。而长远来看,以“真正提高行业效率”为目标的专业化公司将代表行业最先进生产力,成为消费者的首要和最终选择。定位:谁抢占了消费者心智小米家装在网站描述上说是“国内首家互联网家装公司”,首页上又出现“史上最快互联网家装”,让人摸不着头脑,到底哪个是公司或产品的核心定位。而齐家网此次平台上也汲取了"河狸家"模式的精髓。那么,小米家装要告诉消费者的是“首家”还是“最快”。这么来看,在工艺和施工质量有保障的情况下,45天对业主来说更靠谱。就看谁能撑到明年下半年甚至到年底,摸得再清楚些,真实数据能初步形成O2O闭环。
显然,齐家网范本之外将不断有后续新的颠覆模式的问世。家居商场怎么做。品质价格之外,能让用户用脚投票的理由装修品质、价格一直是消费者用脚投票的最大理由,但此外呢。反过来,小众又低频的市场特点又决定了家装市场需要保持较高的毛利,同时过长的服务链导致市场无序发展混乱不堪难,而高毛利且市场乱的问题,正是互联网公司对传统行业实现“+”的切入点。
而在材料方面,采用F2C模式绕开了中间商,齐家直接从厂商手中进货并负责配送,降低房主的整体用料采购成本。从开发商走向家装,从毛坯房、半成品走向成品,房产商的产业链不断向下游延伸,对于房产商来说,选择什么样的装修平台来合作也很重要,这直接关系到用户体验。
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