在淘宝转化率是一个非常重要的指标,但是淘宝的转化率又分为很多种,比如询单转化率、下单转化率、下单=支付转化率、支付转化率,那么这些转化率都是怎么计算的,又分别代表什么意思呢?
1、询单转化率:询单转化率指的是近28天旺旺咨询并下单的买家数与近28天旺旺咨询的买家数的比例,大家打开千牛工作台,把页面拉到“店铺数据”这里,看到有“询单转化率”,若没有看到“询单转化率”的,可以再点击“查看更多",转到另一页就能看到的了。
询单转化率的计算方式非常简单,就是一个自然日内消费者咨询并最终下单的订单笔数÷1个自然日内咨询总笔数,一般来说计算周期为最近28天。
2、下单转化率是指在统计时间内,下单买家数÷访客数的比值,也就是说在你的统计时间之内,如果访客数非常多,但是下单的人却很少的话,就证明你的下单转化率很低,这个是不正常的,反之则高,但是也不能高过一个数,太高了也是不正常的,淘宝可能会判定你是在提升销量。
3、而下单-支付转化率就是下单且支付的买家数量÷下单买家数量,这个的话就代表最终的指标转化了,光下单不支付的买家也是很多的,所以一定要促进下单-支付转化率的提升。
4、支付转化率是指在统计时间内,支付买家数量÷访客数,支付转化率是最为直接的数据指标,如果这个数据低了就证明店铺有问题了,那么就要想办法来提高支付转化率,那么如何提高呢?
首先是淘宝店铺装修的整体情况,定位要明确,分类要清晰,这样的话有利于淘宝店铺人群标签的精准,从而带来精准的流量,而客户也能够被吸引的继续访问下去,从而转化成购买的行为,其次就是很多店铺都会参加一些促销活动,而促销活动不仅仅只是你把价格降低了就行的,促销区一定是一个非常精彩的展示区,这样会突出推荐相关的产品,才会留住用户。
当然宝贝的展示技巧也是不容忽视的,把宝贝的各个细节大图都放在宝贝下面,并把相关的材质介绍、购买信息写得非常详细,越真实的信息越让用户及早下定决心进行购买,然后就是回头客了,增加淘宝重复购买率,这些回头客一般会收藏加购店铺的宝贝,所以想办法让你的顾客记住你。
最后就是推广和形象的提升了,现在的人普遍而言都是看颜值的,换句话说现在的商品其实大部分都不是卖的商品本身,而是包装,经过包装的产品价格都会翻几番,不仅是商品的外部包装,服务也是其中的,只有这样才能够提升宝贝转化率。
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