数万亿元家具市场的顶峰，让跨界有家装好机械行业建在了资产的散流器
应急之策，也是下策，能沟通删掉评论更好，否则就刷评论顶下去，从用户、供应商、合作伙伴、媒体等不同角度进行评论，给留言者制造一定程度的舆论压力，他看到别人都客观评价，而自己得到这样的体验或许只是个例，不至于将事态扩大。痛点三：全程监理并未完全实现。而要谈论互联网家装模式该如何落地，不得不提的是，一心想要解决传统家装弊病的互联网方案，在近似草莽式的发展状态下，本身也存在诸多痛点。低价竞争模式虽然短时间内能吸引眼球获得订单量的攀升，但是长期而言，设计创意类家装平台会获得越来越多的用户喜爱。因为别的售货员都是先抓一大把，拿去称，再把多了的糖一颗一颗拿走。这样导致成本大幅度提升，效率大幅度下降。大部分公司都是超过两层后收取搬运费，两层（包括两层）内的搬运服务则由材料商提供。考虑清楚沟通清楚很重要很多增项或问题是沟通不到位造成的，最终导致用户投诉。总的来说，横向平台型O2O属于平台模式，垂直生态型O2O和单体特色型O2O都属于垂直模式。优家帮做的是一家平台公司，旨在连接工长和业主，采用UBER的思维重构家装产业链，消除中间环节、降低流通成本，让利于业主。那么未来土巴兔可能依据大数据分析用户的资金情况，打通互联网金融领域的市场。据金色家园网家装事业部负责人介绍，其他互联网装修平台的监理代表的是装修公司的利益，而金色家园网家装的金管家只代表业主的利益，在装修的售后阶段，也会继续为业主提供完整的家庭生活周期服务和管理。当然做横向布局的企业不止万科，几个月前家装O2O平台土巴兔也开放了家居建材商城，打通了装修、建材产业链条。装修也是如此，不断有惊喜，超出预期都会开心。
持久战可能不用多谈，而差异化怎么走，却是我们所重点关注的。互联网整体家装运营模式如何改变传统的行业运营结构。因为将用户口碑上升到战略层面后，公开、透明的用户反馈会促使员工处理好，弄不好，就走人。如此一来，土巴兔在自身具备超大装修流量的基础上，再通过58用户买房、租房引入的装修流量，就能够顺利通过装修引导至家居家具消费。数字图书馆的提出是图书馆还是网络中心。装修作为一项客单价较高的消费，资金匮乏的用户肯定需要分期支付、借贷支付等灵活性更高的支付方式。避开“供应链陷阱”：筛选优质供应商资源，形成量产规模奉行低价策略的互联网装修公司在与渠道供应商谈判时，不得不向上游合作厂家进行压价。承诺的体验落实能否到位，比如节点验收照片。品牌是消费者选择商品的依据，消费者曾在一棵品牌树上摘到一颗甜果子，他就有信心相信另一颗果子也是甜的。笔者曾在品途网上发表过一篇文章《O2O路线图启示：造就O2O死亡名单的真正原因》提出的互联网O2O公司的五字诀“整合、服务、快”也适用于供应链管理，也就是，整合优质供应商的资源，一手抓供应商管理，一手为用户服务，实现业务快速响应。互联网家装公司要打通供应链，首先要做好对装修公司资质的筛选，提高门槛准入，防止一些不具备服务能力的供应商群，及时交流装修进展，群里包括用户、工人、项目经理、客诉、设计师、监理等，发现问题随时处理。家装行业低频次、高成本、长周期的特点，使得互联网家装企业不能沿用其他生活服务类O2O企业靠烧钱补贴用户做大市场规模的做法。
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