真实情况是这样吗。新美大作为一家外卖美食平台,跨界转行去做一篇红海的家装行业,装修的施工过程,比如说工人的技术、平台的及时监理平台都换汤不换药,还是依靠这些浮夸、参差不齐的传统家装公司以及装修队,你面对的可能就是“杂牌军”。从早期的家装团购模式,到初爱空间的“小米家装”旗号亮相,再到土巴兔等互联网家装平台的融资,我们需要清晰的看到:平台的壮大和发展,并不代表着模式或者是装修建材闭环的完成,而这些模式当中,总有一个共同的特征:共同的鼓吹价格低廉、质量可靠、工期短。之前张女士想再次上网投诉的时候,土巴兔把张女士的账号给封了……??互联网家装为何十年磨剑未成。巨大的互联网平台,连接着海量的服务机构,对这些服务机构的品质监控,是O2O关乎生死的管理挑战。1月抢工长平台分站覆盖全国43个城市,拥有工长超过,其计划覆盖城市增至100个城市,工长达到5000个,覆盖潜在装修用户达到250000人。过程是痛苦的,冬天是寒冷的,就看谁能熬过去。此前我写过《互联网装修大战背后:个性化设计是个伪概念》,直言硬装个性化可以忽略不计,顶多电视背景墙、吊顶多给几个选择,不会影响后面的软装搭配。问题中低端用户形成的品牌印记导致延伸困难。大部分公司都是超过两层后收取搬运费,两层(包括两层)内的搬运服务则由材料商提供。装修也是如此,不断有惊喜,超出预期都会开心。
12月,爱空间首先提出真正意义上的互联网家装概念,行业内有了“699套餐+里既经历了互联网思维的洗礼,同时也是争议不断。线上预约转化率、上门转化率、订单转化率、合同完成率、合同回款等是否完成。布局还没完成,体量还不够。总的来说,横向平台型O2O属于平台模式,垂直生态型O2O和单体特色型O2O都属于垂直模式。装修套餐的定价目前互联网家装盛行各式套餐,以每平米报价。这里捡重点说几个:加强内部管理,提高销售氛围这一点看似没啥,其实是基础,比如目标任务是否按周、日分解,按渠道分解,按人分解。工程部不是救火队,要将很多标准前置,制度化执行。传统装修的“全包”是什么货色由于传统装修公司充当中介角色,对设计、施工和材料都缺乏有效整合能力,只能是靠低价吸引用户,流程是这样:高成本获取用户信息——销售型设计师搞定用户——施工猫腻不断——90天反反复复终于搞定,用户体验很差,吐槽,甚至找媒体曝光,闹掰等。应急之策,也是下策,能沟通删掉评论更好,否则就刷评论顶下去,从用户、供应商、合作伙伴、媒体等不同角度进行评论,给留言者制造一定程度的舆论压力,他看到别人都客观评价,而自己得到这样的体验或许只是个例,不至于将事态扩大。从目前大众点评家装频道来看,目前的商业模式还是通过商家入驻,商家利用低价产品和服务吸引用户,比如“一元量房”“九毛钱设计”等等方式,希望通过低价和流量优势,帮助商家导流,吸引家装业主数据,最终导致成交。因为将用户口碑上升到战略层面后,公开、透明的用户反馈会促使员工处理好,弄不好,就走人。修炼内功,要做的事情太多了。如何优化链条流程提高用户体验。资本说看清楚了,也是一厢情愿。抢工长平台实质上聚集了两波人,一波是装修工长,另一波是装修用户,借助互联网手段,令工长信息与用户需求更为透明,帮助双方更为高效达成对接。从用户习惯角度而言,已经习惯了买盒饭的用户,从盒饭到家庭装修之间的关联度并不大,新美大的家装平台的最大优势,就是靠无数补贴烧出来的流量,而家装本身是一个低频高价的产品,建议新美大完全可以独立一个家装平台。产品的取舍,在西安凉皮有很多种,还有米皮,它只做一种,过多的选择会提高对标准化和供应链的要求。这样导致成本大幅度提升,效率大幅度下降。现有的解决办法就是让材料标准化。半包是业主买主材,施工方负责施工和辅料采购。智能家居那么高大上也能搞。爱空间创始人陈炜忍不住了,代表家装行业发声。首先,装修预算最为重要。研究报告指出:装修用户大量在互联网上搜索相关信息。品牌是消费者选择商品的依据,消费者曾在一棵品牌树上摘到一颗甜果子,他就有信心相信另一颗果子也是甜的。”郜亮对小饭桌说。整体来看,互联网家装一年来有三大突破。一年里,互联网家装模式不断分化,也开始形成初步市场格局。
而做好了才有工地回单,工地营销才玩得转。因为别的售货员都是先抓一大把,拿去称,再把多了的糖一颗一颗拿走。
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