陆奇讲义：技术趋势与商业变革
文/陆奇
来源：崇岭计划
今天我讲的主题是技术趋势对商业带来的机会，特别是企业在不同的阶段有怎样的创新机会?以及用哪些系统性的方法去抓住这些机会?
简介之后，我会主要从以下三方面展开：
技术对经济、商业发展的影响，核心规则是什么?
过去60多年信息技术发展的内在结构与趋向
企业在不同阶创新的机会和方法
简介：我是如何思考的?
我是一个特别幸运人，在合适的时间点一线参与了多个技术平台和商业生态的开发。另外，我个人比较喜欢思考，我认为实践和思考相辅相成，两者迭代循环才能提升人的思考深度和认知水平，这里我着重推荐RichardFeynman(等Super-App以及小程序的机会，用完就走的模式是对的，但我担心的一点，生态上如果没法去充分商业化，让企业可以在生态上养活自己，那这就不是一个健康的生态。
另外几个重要的回顾，不再赘述：
4)线上服务从PC互联网到移动互联网的转型，以及中国互联网创新领先(脸书，阿里，腾讯，美团，拼多多，信息流，微视频)
5)云计算的崛起及其长期影响，XaaS(X及服务)商业模式推广，创新门槛的降低;4G及全球移动网络的影响。
6)人工智能及新移动的机会，新的感知和交互能力带来新的应用场景。
人工智能时代
人工智能时代不是复盘，而是早期预测。从交互的角度来讲，人类所有的交互——视觉、听觉、触觉、嗅觉都可以实现。再往下一代就是脑机接口，这个跟今天的技术相比有点超前，需要解决的问题是细胞如何承载植入的设备。这个问题解决后，世界就会变得非常漂亮，因为生物体内的数据都能捕捉了。
AI时代，定义性的能力是深度学习，其核心是高效地获得信息的表达方法，一旦信息可以被表达，就能变成知识，因为它可以解决多重任务，可以走到很远，只要是自然界能观察到的现象，深度学习一定非常高效。
大家如果在做用户体验有关的创业，一定要让用户的预期可以管理。Siri和今天所有的智能音箱的通病就是她一会儿很聪明，一会儿很笨，在体验上还没有完全及格。个人认为人工智能时代的主流的商业模式还没找到。
关于生态，目前看来亚马逊、谷歌、BAT、小米都有机会，我个人认为多半成就一番事业的是后起之秀。
在后端，芯片工业会是垂直领域的天下，通用芯片市场机会有限。
人工智能创造商业价值离不开这张图。人工智能技术的核心以深度学习，从数据中获取知识，然后运用知识达到目标，进而创造商业价值，产生更多的数据，用硬件+软件+算法来实现。
我看到的大部分的问题是场景没有做全。做这方面应用的人，第一个要问的问题就应该是我能用数据获得什么样的知识?因为刚才讲到，创造财富没有别的东西，就是时间、空间、知识，这是它本质的本质，就这三个维度。
第二要问的是：我想知道什么知识?比方说用人工智能做餐饮，你想知道什么?客户吃的习惯，菜的味道，然后这些知识可以帮我达成什么样的商业目标?为了获得这些知识我需要什么样的数据?然后是我要布置什么样的传感器?我后台要做什么样的运算?
有了这个框架之后，接下来宏观格局很自然就是一个逻辑的推演：
展望未来技术驱动创新前沿：
从创造商业价值角度，这里提出一个概念叫第一梯队公司，PC时代是微软、IBM;互联网时代是亚马逊、谷歌、脸书、BAT等等;移动/云时代是苹果、微软、亚马逊、谷歌、脸书、阿里、腾讯等等，它们有一个共同的特点就高毛利，拉开第二梯队很大的距离，任何企业我认为毛利最重要，这是工业结构和生态链的问题。
人工智能时代的可能机会在智能移动和智能场所，我觉得第一梯队这里面至少有五、六家现在的巨头，哲学;关注市场时要注意自己的惯性思维，市场会变，用户永远都是不满足的，一个成熟的市场会有新的生机。
第二是判断时机，第一个做的不一定最好，在适当的时候做很重要，判断方向相对来讲简单些，判断时机最关键。
这里有张图，任何技术驱动的产品，它都有这样一个规律——“Technologyadoptioncurve”，这基于人的年龄和心态分布，一般人年轻时候会更激进，年纪大之后会保守一些，所以任何技术类产品早期再怎么烂，只要是新的，永远有一拨人尝鲜，这些人是technologyenthusiasts，再下一群人是visionary他们基本上是年轻一代的管理者和创业者，他们想找到一切对自己创造未来有用的新的产品和技术;再下来就是“earlyadopters”，这些人愿意采用技术，也愿意看向未来，但是他们很务实，他们的判断标准是我身边的人用不用这个产品，这就造成一个鸿沟，要么大家都用，要么都没人用，大部分的早期产品都掉进了这个鸿沟;再后期是主流的“earlymajority”，标准、支撑体系和平台都出来了，大规模地被接受;后面是年纪大的人，越来越保守，大部分都是老年人;最后是反技术的一些人。
我们要进入的时机就是鸿沟之后的部分，什么是真正的产品与市场匹配，就是产品开始供不应求、竞争开始的时候，苹果在这方面把握得很准。
第三要判断的是进和出地方。一些稍微年纪大一点的公司，大部分问题出在该出来的地方没有出来，卡在那里，或者该进的地方没进、进错了。
要不要进一个业务，五个层面很重要：第一是看Category赛道，参照上面的图，看这个赛道是不是在主流爆发前夜;第二要看公司实力，公司属不属于这个赛道，举个例子，姚明如果去打乒乓球，没有人会害怕他;如果他去打排球，大家会尊重他。第三是市场实力，要找到能做第一名的市场，“fishtopondratio”，找到一个鱼塘，你是里面最大的鱼，早期千万要注意这一点;第四才是产品实力，历史上的商业成功，产品力没有其他重要;第五才是执行能力，我看到的大部分错误是把执行能力放在了第一位，冲进一个混战中的市场，最后结局很惨。
在战略里有进攻和防守的问题，进攻是拉开差距，集中力量非对称打击，尽可能用独有资源，最大化拉开距离;防守的核心是时间效益，以最快、最便宜的速度追上，足够好即可，这是第一要务，要注意的是，不能在此之外再追寻其他差异化，所有的产品经理都想做他喜欢的东西，但如果你在防守，差异化一点都不加分，核心就是要追赶。
一张图可以清晰地表达，市场的领先者画出了一个圈，决定了赛道的标准，有特定的功能和体验，你才属于这个圆圈，进攻就是把这个圆圈越拉越大，防守就要用最快最便宜的方法追进圆圈。
企业在不同的阶段该用什么方法来驱动创新?
企业的业务发展分为种子期、早期、成长期、成熟期、衰退期。如果要长期健康发展，要有多条S曲线，这其中也有一定的方法论，后面将提到Core&context四象限方法论。
先介绍几个人的几本书：
•PaulGraham
-HackersandPainters核心是讲创造
•GeofferyMoore重点他的推荐第一本和第三本
-CrossingChasm(跨越鸿沟)
-InsideTornado
-DealingwithDarwin
-EscapeVelocity
-Zonetowin
•ReidHoffman
-Blitzscaling(闪电式扩张)这是Hoffman在斯坦福商学院讲授的方法论
种子期：加速ProductMarketFit(产品市场匹配)，快速迭代很关键。这由结构化因素决定，由于教育的普及，技术发明越来越多，产品越来越多，但是每个人每天只有24小时，所以不断迭代找到匹配的市场很重要。另一个核心是尽可能久地活下去。
对于B端，早期要跨越鸿沟实现高速增长，公司里所有的资源都要集中起来，抢占属于自己的沙滩，接下来要“打保龄球”，因为早期产品需求还不稳定，需要一个球过去打到好几个球(垂类)，获得足够的参考。
然后是“InsideTornado”，要考虑用规模化的方法，规模效应开始，但主要还是产品和解决方案。
C端的核心方法是“四个齿轮”——Enlist(用户黏性、留存)、Acquire(获客能力)、Monetize(变现)、Engage(裂变)。创始人要做的是观察四个齿轮哪个转得最慢，跨越早期鸿沟的速度由最慢的齿轮决定。
成长期：保持高速增长，集中所有的力量往上跳。这里推荐大家读ReidHoffman的《Blitzscaling》(闪电式扩张)，里面有一系列的方法讲述战略、渠道、推广、产品和管理。
成熟期：通过运营加强客户关系保持价值，通过技术提高运营效益降低成本，保持收入和利润。这个阶段的重心在运营而非产品，要注意避免浪费精力。
衰退期：再生(renewal)或退出，有的时候可以换个赛道重新激活，存在这种可能。
如何长期健康地高速成长?
任何企业要长期保持健康的发展，有三个视野：Horizon-1是一个财政年度内，已经有产品和规模化的业务，要做的是收入和回报是满足投资者和自己的管理预期;Horizon-2是在可突破的新赛道，完结“毕业”第二条S曲线，ROI在1-3年，这在管理上也是最难的;Horizon-3是找到未来可能的赛道，孵化新的东西，ROI在3-6年。
如何去做这件事情?我推荐CORE/CONTEXT四象限方法论。
左边具有长期性，是新的S曲线，正在高速成长的业务;右边是已经成熟的、低速成长的业务。上面是重要的收入，决定企业估值，下面是非重要收入。
这张图可以对应前述三个视野来看，右上、左上、左下的象限分别对应1、2、3视野，大部分的企业对左上的象限不够重视，但这是投资者最看重的地方，是支撑估值和股价的地方，也是公司的核心和使命关键。
对于核心业务，一定要做差异化，衡量业绩的标准就是你与第二名的距离，不是任何其他东西。
右上象限的业务，不达到预期会被惩罚，这里要做的就是按照及时完成目标，产出利润，但超出预期不加分，在这里多做营收没有意义，不要在这里花太多精力。
这些在《DealingwithDarwin》这本书里讲得非常具体，基本对任何企业都适用，推荐大家阅读。
最后讲一点，希望在座的每一位同学都能像盖茨一样，我认为他书写了人类历史上十分罕见的个人史，第一篇章是他创造了微软，第二篇章是盖茨基金会，去解决人类面临的最大挑战——教育、医疗、环境，希望大家有机会将你们的第一篇章做得和微软一样漂亮，第二篇章做得比他更漂亮。
谢谢!
(这是【崇岭讲义】的第一期。
定位“新经济顶级企业家学习型组织”，崇岭计划以“大时代视角，高段位社群”为特色，只邀请最了解国家政策和经济脉搏的老师，和最具深度思考的知名企业家，带领学员构建未来五至十年的企业顶层设计，打造背靠背的企业家精神家园。学而时习，美美与共，我们将部分精彩而稀缺的课程内容整理形成【崇岭讲义】再次回顾，也希望极具价值的知识和见解赋能更多人。
10月26日，在崇岭计划第二期的管理实践课上，奇绩创坛、YC中国创始人兼CEO陆奇为同学们带来了一场精彩的分享。崇岭计划由清华大学五道口金融学院和泰合资本于2018年发起。GGV纪源资本作为二期合作伙伴加入。)
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