随着手淘首页在8月底9月初的全面改版,无线端流量的个性化分配趋势不可逆转,不管是手淘搜索流量还是手淘首页的猜你喜欢流量,都将通过个性化推荐进行精准匹配。那么标签乱了之后怎么办呢?
1.标签是怎么形成的
我们在这里谈标签的时候,主要谈两个标签,一个是店铺标签,还有一个是产品标签。在弄明白哪些行为会扰乱标签的时候,有必要弄清楚,这两个标签分别是怎么形成的。
(1)店铺标签的形成
店铺标签其实在很大程度上你可以理解为定位的问题,也就是所针对的人群。他的形成主要来自于两个方面:
产品本身。如果你店铺当中全部都是低端价位的衣服,那么店铺标签就会定义成低端价位,相反,如果店铺内什么价位的衣服都有,我们就可以说这个店铺定位标签混乱。但是切记,这里面有一个非常大的误区:很多人认为,如果店铺中低价位的标签形成了,再上高价位的产品肯定做不起来,因为人群不精准。这是错误的,因为淘宝在给单品匹配人群的时候,不是按照店铺标签匹配的,而是按照产品标签匹配的。
再有就是消费者行为对店铺标签的影响了。很多人一直会有这样的看法:如果店铺来的都是女士,那么店铺标签就是女士;如果都是年纪大的,淘宝店铺标签就是年纪大的。这样的说法,有一定的根据,但是很明显,这个影响会越来也弱。怎么理解呢?比如,可能有很多的女士是用自己男人的账号买东西。所以,未来是行为标签更重要。比如,这个消费者一直购买女士物品,那么哪怕这个账号信息显示是男号,那么给这个账号的行为标签也会是女士标签。
(2)产品标签的形成
产品标签的形成,很多人认为跟这款宝贝的进店人群相关。有关系没错,但是主要的影响却不是这个,而是产品本身的标题、首图、属性、价格等等。换句话来说,如果你这款宝贝日系的,那么哪怕你有再多的喜欢的人进店了,这款宝贝的标签也不会变成韩版的。
2.标签乱了会有什么样的影响
其实这个弄乱了,主要是店铺标签的问题。这里面你可以了解的根本原理是这个:当你店铺标签混乱了,而店铺内的宝贝和店铺标签不合,会让搜索引擎发生误解,进而很纠结。怎么理解呢?
比如,你店铺的标签因为一些原因,被定义成“低端”,但是店铺内的宝贝都是高端。因为长期的数据分析经验,让搜索引擎知道:这样即使把符合这个宝贝标签的高端人群给你引导到店铺里面了,也会因为店铺标签不符合(定位的问题),导致数据表现很差。所以,干脆我就不给你了。
所以,大家注意,你的店铺标签混乱了,大家会觉得展现在错误的人面前,这是不对的,其实是根本不展现。你根本没有机会!
3.标签是怎样被弄乱的
(1)不断的低折扣
这种低折扣有三种表现形式:
第一种,刚上新的时候,想通过非常低的折扣积累基础销量。企业一般在这个时候都是认亏的,美名其曰:战略性亏损。这种方法,如果你折扣后的价格和真实的销售价格在同一个价格段,还好,如果超过了,可能就会造成标签混乱。
比如,50以下是一个价格区间,51——120是一个价格区间,你真实的销售价格是78,如果你折扣的时候,是在50以上的,这都是OK的,但是如果你低价冲销量的时候,把价格降到了48。这时候就会出问题了,淘宝就会认为这是两个不同的价格区间,也就是标签不一样。
第二种,淘宝客冲量。这也是很多淘宝卖家经常用的一种方法。但是很多人是有误解的。认为佣金高,大会影响标签,其实真正影响标签的,跟佣金没有任何关系,有关系的是你给的券的金额,券后金额如果很低,超过了我们前面讲到的价格区间,就会影响标签。
(2)各种活动都上
上活动的好处就是,你可以迅速走量,坏处就是很有可能会影响标签。尤其是一些客单价比较高商品,不断的报那种低价活动,是很有可能把标签弄乱的。
(3)淘宝直通车定向问题
开错了人群,标签乱了,这个大家都很好理解了吧。
4.标签乱了后如何拉回来
现在,更关键的问题是:如果你的标签已经乱了(这里主要指的是店铺标签),应该怎样把这种标签拉回来。这里面给大家提供一些常规的操作方法:
整理店铺的宝贝,尽量统一重要属性
这个重要属性首先是包括价格的,然后还有一些风格、材质等等,这个需要根据不同类目进行区分,我们比如说鞋子:
风格、流行元素等等,就可以算作重要属性,比如店铺里面上的全都是18——40周岁的,不能有的适合青年,有的适合中老年,这就会影响标签。
用直通车精准关键词加定向拉标签。如果发现标签已经乱了,这时候要停止广泛匹配,一定要做精准匹配,选取的精准关键词一定要跟自己的宝贝是高度相关的。钻展定向直接的竞争对手!这个如果你会开钻展,应该就知道怎么做了吧!
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