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淘宝商家拉黑顾客有什么处罚[可以拉黑顾客么] 官方动态

2024-03-22 09:17
admin

果我们对淘宝商家不满,可以对商家进行投诉

如果商家对顾客不满,比如觉得该顾客无理取闹或恶意给差评,也可以对顾客进行拉黑

那淘宝商家拉黑顾客有什么处罚?

没有处罚

一、淘宝商家可以拉黑顾客么?

可以且合法

当淘宝客服遇到一些恶意买家或是很难缠的买家,不想接受他们的消息,那么就可以把他们全拉黑,不会受罚的

但是如果是恶意拉黑买家,就可能被买家投诉的,如果情况属实,肯定会受到系统惩罚的

二、卖家有权不卖给顾客吗?

卖家有权不卖给顾客

依据我国相关法律的规定,经营者在经营的过程中,是有权不卖给顾客的,交易是自愿平等的,经营过程中不能存在强买或者强卖的行为

《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条:

强买强卖商品,强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款

三、淘宝店铺可以拉黑消费者吗?

当消费者在淘宝购买商品给予差评,或者与客服沟通一言不合,或者产生交易纠纷等情况时,淘宝商家可以随意将顾客拉入黑名单,以阻止其再次下单

被列入黑名单的消费者会发现自己在该商家下单后1秒内交易被强行关闭

被淘宝卖家屏蔽进入禁止购买列表,不能在卖家店铺购买商品

该禁令只有在买家下单前设定,才会生效

如果禁令是在下单后设置的,原订单仍将正常发货

禁止购买可以取消

卖家可在客户运营平台的客户列表中找到对应的客户取消禁止购买

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