淘宝货不对图可以要求赔偿吗 赔偿规则是啥 淘宝天猫
我们在淘宝购物了以后等商家发货就行了，对于商家来说商品的详细信息设置是一定要符合实际情况的，不然的话就是货不对图
淘宝货不对图可以要求赔偿吗?
淘宝货不对图可以要求赔偿吗?
可以
发现实物与照片严重不符，首先要保存淘宝聊天记录，其次把有差异的地方拍下来，连同店铺展示的图片，一起发给淘宝客服，申请维权
赔偿规则是啥?
1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款
不会支持索赔要求的
除非你因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的
2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行
否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了
3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担
如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸
与买家已经达成了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费
4、与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由卖家承担
5、如果您出售的商品为闲置商品的话，闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理
商品描述不符问题的举证，如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定
6、如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符
您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理
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